ソナ オテレラのペットと泊まれるホテル

「スタッフが優しく気にかけてくれました。バスの乗り場は最初に聞いておくといいと思います。8時からの朝食準備が基本ですが、pickupの関係で急遽7時くらいに尋ねても急いでトースト、コーヒー、フルーツのカットを用意してもらいました。本当に感謝です。フロントスタッフは女性のみ英語が通じます。夜間等は男性に代わりますが、女性スタッフに電話をつないでくれます。なんだか申し訳なかったです。 部屋に冷蔵庫はありません。小さなドライヤーはあります。Wi-Fiも良好でした。 また利用したいと思えたホテルです。 Thank you for your all service. I really enjoyed and want to come here again.」

「スタッフの方は、いずれも親切な方が多かったです。 一方、施設や部屋の質については、カンクン内の同ランクのall inclusiveホテルよりも劣っており、景色や海の綺麗さも、ホテルエリアに比べると、かなり劣るものでした。また、ベットのダニが酷くて、辛い思いをしたので、そこはぜひ改善頂きたいです。」

「Nice property with very polite staff. The only things is they are very expensive on the food and beverage.」

「スタッフの方がフレンドリーで親切」

「ドミトリーに宿泊しました。 バス停とコンビニは隣接している。ココボンゴ等のある場所まで徒歩圏内。この立地でこの価格なら妥当。 鍵付きのロッカー貸与あり。スーツケースも入る大きさ。 下のフロアは音楽を大音量で流すタイプの店のようなので、気になる人は耳栓を。 シャワーやトイレは男女共用だが、個室でしっかり閉まる。液体石鹸のみ設置してあった。清掃には気を使っている様子。 予約時にpaypal等でのデポジットを求められる。チェックイン時の支払いはドルかペソを選べた。」

「スタッフの対応、特にフロント（管理者風）の対応が最悪。 最初に盗された部屋は、未掃除。変更したら、登録がされておらず、食事のチェックの際、大騒ぎ。」