プエルト ファレス ホテル

「20時30分に着いたのに すぐにチェックイン出来なかった。 レストランのゲストが とてもうるさかった エレベーターに音楽は いるのに？」

「チェックイン時のスタッフの説明が英語で捲し立てる感じであった。また、チェックアウト時にレシートをメールで送ると言っていたが、送付されとてこなかった。」

「良かった点 清潔な客室と丁寧で笑顔のスタッフのおかげで大変素敵な思い出になりました。朝食、ランチ、夕食で選択肢が非常に多く、食べるものに困ることはないと思います。きれいな海ときれいなビーチとプールでゆっくりとした時間を過ごすことができました。プールでは一日中、イベントが行われていて、楽しく過ごせるよう努力が見られます。次回もぜひ予約します。 残念な点 玄関で車を降りた際に荷物を預かってくれますが、その荷物は玄関に置いてあります。ポーターは部屋まで運びません。５つ星さので運んでくれると思っていましたが、ご注意ください。チェックイン時に説明いただけると誤解がないと思います。」

「Just perfect」

「全体的には満足でしたが、スタッフの対応が残念なところがありました。」