カンクンの五つ星ホテル

「20数年振りに泊まるということもあり、とても楽しみにしており、まさに期待以上のおもてなしでした。 夫の誕生日が近かったので、ホテルに着いてからレストラン「ラ・ホヤ」を予約したいと日本人コンシェルジュに電話したところ、鈴木さんという方が対応してくださり、快く予約してくれ、安心できました。 夕方頃行ったレストラン、「イスラ・コントイ」でテーブルについてくれたウェイターのフェルナンドさんはとてもよくしてくれました。この方は、夜はラ・ホヤにいて、誕生日を祝うためにテーブルに来てくれたマリアッチとわたしたちを動画に収めてくれるなど、ホスピタリティ溢れる方でした。 プール、目の前に広がる海、そしてスタッフの方々の素敵な歓迎により最高の思い出をつくることができました。またいつか来ます。」

「Lots of food options and plenty of seating/umbrellas at both the beach and all the pools. Very friendly staff!」

「価格以外は、言うことありません。」

「The resort was clean, staff were courteous, had many activities for families, overall a nice place to stay for a vacation」

「全部よかったです」

「Spotless and courteous, a true five star resort」

「My wife and I had an amazing time here! The room was very clean. The staff is amazing and the food was great! We had a wonderful time relaxing and living in luxury! This was our first stay at an All-Inclusive Resort and we were very pleased with our experience. We will definitely be back in the future! Although we have nothing to compare to, we were very confused by some of the complaints from other reviews. We had a much different experience than those complaints claimed to have had. This...

「とても素晴らしいホテルでした。 香りがとてもよく、サービス、お部屋、食事、プールにビーチ、清潔、満足なホテルです。 フロントオーシャンビュー、キング1ベッド、アクアクラブ付きで予約。最上階の9階　真ん中のお部屋を用意してくだり、感激しました。 コンシェルジュさんも、夕食の予約などしてくれ、並ばずに食事できました。ありがとうございました😊　来年も行きたい。」

「Food is delicious, service is good, resort is new and clean. 」

「スタッフの方は、いずれも親切な方が多かったです。 一方、施設や部屋の質については、カンクン内の同ランクのall inclusiveホテルよりも劣っており、景色や海の綺麗さも、ホテルエリアに比べると、かなり劣るものでした。また、ベットのダニが酷くて、辛い思いをしたので、そこはぜひ改善頂きたいです。」

「スタッフも丁寧で、サービスも良かった。 プールも海もとても快適で良かった。」

「部屋は、広く新しいので良かったです。ただ、周辺に何もなく、近くのモールにも徒歩15分と不便です。せめて、送迎でもしてくれたら良いのですがね❗️ 」