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ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ￥92,416 です
合計 ￥112,584
税およびサービス料込み
4 月 21 日 ～ 4 月 22 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

グランド ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

グランド ルーム

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 104 件)
  • ガーデン ビュー
  • 77 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Grand Swim Up Suite Garden Viewのすべての写真を表示する

Grand Swim Up Suite Garden View | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Grand Presidential Suiteのすべての写真を表示する

Grand Presidential Suite | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Grand Presidential Suite

  • ガーデン ビュー
  • 232 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Grand Family Suite Garden Viewのすべての写真を表示する

Grand Family Suite Garden View | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Grand Family Suite Garden View

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)
  • ガーデン ビュー
  • 154 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Grand Honeymoon Suite - King Size Bedのすべての写真を表示する

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

10 点中 7.6
良い
(口コミ 7 件)
  • ガーデン ビュー
  • 77 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Grand Governor Suite - King Size Bedのすべての写真を表示する

Grand Governor Suite - King Size Bed | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Grand Governor Suite - King Size Bed

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)
  • ガーデン ビュー
  • 151 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Canaのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

  • ガーデン ビュー
  • 77 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

グランド ヴィラ

  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 10 名
  • キングベッド 2 台およびダブルベッド 2 台

グランド ヴィラ

  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台およびダブルベッド 2 台

グランド ヴィラ

  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台およびダブルベッド 2 台

グランド ヴィラ

  • ベッドルーム 4 室
  • 定員 12 名
  • キングベッド 3 台およびダブルベッド 2 台

グランド ヴィラ

  • ベッドルーム 4 室
  • 定員 12 名
  • キングベッド 3 台およびダブルベッド 2 台

グランド ヴィラ

  • ベッドルーム 4 室
  • 定員 12 名
  • キングベッド 3 台およびダブルベッド 2 台

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外観

ウォルドーフ アストリア リヴィエラ マヤ

Cancun
  • プール
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 196 件 件の口コミ
現在の料金は ￥143,577
合計 ￥196,728
税およびサービス料込み
4 月 13 日 ～ 4 月 14 日
ウォルドーフ アストリア リヴィエラ マヤ
Mod logo
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周辺地域について

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブは、カンクンのプライベートビーチに位置しています。ショッピングを楽しむなら、ラ・イスラ・ショッピングモールやプラザ ラス アメリカスへ足を運びましょう。また、地域の人気スポットを楽しむなら、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸とソキシミルコをおすすめします。子供連れで楽しむならプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁やゴッチャク・ペイント・ボール・エクストリームへはぜひ行ってみましょう。 釣りといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイルや乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。カンクンの旅行ガイドを見る
地図
77500, QROO, Cancun, Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya

周辺情報

  • プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    徒歩 8 分 - 0.7 km
  • ソキシミルコ
    ソキシミルコ
    車で 6 分 - 4.6 km
  • デルフィネス ビーチ
    デルフィネス ビーチ
    車で 24 分 - 24.5 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール
    ラ・イスラ・ショッピングモール
    車で 33 分 - 32.2 km
  • ムーン パレス ゴルフ クラブ
    車で 4 分 - 2.5 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 15 分

レストラン

  • Grand Lobby Bar
  • The Grill
    徒歩 11 分
  • Lobby Bar
    徒歩 19 分
  • Boulangerie
    徒歩 10 分
  • Grand Central Buffet
    徒歩 8 分

この施設について

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブ

イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ムーン パレス ゴルフ クラブの近くに位置しているムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブでは、フル ブレックファスト (無料)、ゴルフコース、マリーナを利用できます。この宿泊施設ではプライベートビーチ、ビーチカバナ (無料)、ビーチバーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。ゆったりとリラックスできるスチームサウナがあるほか、ボディトリートメント、マニキュア / ペディキュア、ホットストーン マッサージも受けられます。敷地内にある 12 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、イタリア料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、バスケットボール、エコツアー、ボウリングなどのアクティビティもあります。宿泊者は、ウォーターパーク (無料)、ナイトクラブ、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 9 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、ウォータースライダー、5 か所のスイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 4 面の屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、敷地内のビーチクラブ (無料)
  • 荷物保管サービス、コンシェルジュ サービス、ツアー / チケット案内
  • 家族向けの設備 / サービス、プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
1304 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、国際電話 (無料)、高級寝具などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 42 インチ スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 託児サービス、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

類似した宿泊施設

航空写真
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ
Cancun
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 8.2、とても良い、口コミ 3,027 件 件の口コミ
現在の料金は ￥60,321
合計 ￥73,750
税およびサービス料込み
4 月 25 日 ～ 4 月 26 日
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 5 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 9 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 12 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • エアホッケー
  • エコツアー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ナイトクラブ
  • ハイキング / サイクリング
  • バスケットボール
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • プレイグラウンド
  • ボウリング場
  • ミニゴルフ
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 4 面
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 無料ビーチクラブ
  • 夜のエンターテインメント
  • 流れるプール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • トランポリン
  • プレイグラウンド
  • ボウリング場
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 乳幼児用のおもちゃ
  • 防音室
  • 流れるプール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 3,031 平方メートルの会議スペース
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 10 室

屋外

  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • マリーナ
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 点字表記
  • 廊下の手すり

その他

  • 2017 年建築
  • 3 フロア
  • 9 棟の建物
  • アールデコ建築
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 42 インチ のスマートテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • MP3 ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 国際電話 (無料)
  • 市内通話 (無料)
  • 長距離電話 (無料)
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 26 USD (往復)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 26 USD (往復)、(17 歳まで)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 005-007-001007/2025

その他の情報

付近で建設工事が行われているため、騒音が聞こえる場合があります

宿泊施設の別名

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

よくあるご質問

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には9 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 4 月 3 日 現在、2026 年 4 月 21 日 に大人 2 名でムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥92,416 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 26 USDです。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、カンクンのこの宿泊施設は、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸から 1 km、ムーン パレス ゴルフ クラブから 3.6 kmです。プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁およびゴー・グランド・アウトレット・リビエラ・マヤも 5 km 圏内です。

口コミ

ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

9.0

清潔度

9.0

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1923 件の口コミ中 1192 件が非常に良い
評価 8 - 1923 件の口コミ中 343 件が良い
評価 6 - 1923 件の口コミ中 181 件が普通
評価 4 - 1923 件の口コミ中 88 件が不満
評価 2 - 1923 件の口コミ中 119 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Masayuki

2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamura

2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOTA

2024 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kwan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were great, rooms were nice. We were concerned about food safety but we all did fine and had everything including sushi and salads. Desserts were really good. Each property has a different vibe with Sunrise being most party-like and The Grand most little kid friendly.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have an 11, 9, and 4 year old. So much to do on the property. Plenty of restaurants, pools, and events. We had a great time, it was my kids favorite trip. The property is quite large, which we enjoyed walking so was a plus for us. I would book your dinner reservations as soon as you can to ensure you get your ideal dining times.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort offered literally everything we could ask for from good food, great service and so many things for kids to do. Only thing that could be worked on is having more dedicated lanes for walking. Property has to many golf carts running around.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nycky-jay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful stay at the Moon Palace Grand. The food and service from staff were definite highlights. Lovely staff and so many options to choose for eating. The pools were so great and the pathways to walk everywhere were fantastic.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Caitlyn

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, friendly staff, family friendly.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Laura

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful grounds. The rooms are so beautiful and comfortable. The food isn’t as good as I was expecting for this resort. Circus restaurant is fun for kids but do not get fish and chips. It’s terrible. Everyone says, it’s fun but the food is bad. Why doesn’t the MP fix that? The spa is a little hidden place to grab coffee much quicker than the cafe. The cafe is amazing though. Sadly, the water isn’t that beautiful cancun water. We moved over to hotel zone to stay another week. So worth the beauty of the ocean on this side. The hotel is very beautiful though. They have some nights that are fun where you can eat outside. They do not advertise it very well. So much wasted food but we missed one totally because we had reservations and didn’t know about it. Check the app a lot. We went to a live country night that was super fun. Fun activities for the kids. I wouldn’t go to sunrise pool if you are at the grand. It’s sooooo crowded. Not worth it at all. Beware of the people as you leave. They try to high pressure you to buy a half price hotel for a future visit. They will not leave you alone. Overall, it was a beautiful stay and everyone had fun.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Lucas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and service staff are great. However, be prepared for extremely aggressive sales staff trying to sell you memberships thousands if not hundreds of thousands of dollars. This was our first time at an all inclusive, and we had barely been there for 12 hours, and one sales person was trying to sell us 100 weeks of future holidays at their resorts. When I explained that we weren’t willing to commit to 100 weeks or even 50 weeks of future holidays because this was our first time at an all inclusive resort and does not fit into our usual holiday practices (mostly ski trips in the winter) he became angry and condescending. Frankly, we found the experience pretty unprofessional and definitely not what we would expect from a luxury resort. Ultimately, after speaking to another salesperson, we did buy a much more limited membership product that does fit with our holiday patterns and is not a material cost for us, but I would urge other travellers to not feel bullied into buying anything. They dangle a few hundred dollars of free tour tickets in front of you and tell you that there will be no pressure to buy anything, that it will only take an hour, but the truth is that they put an enormous amount of pressure on you (through multiple people) and the process will take all morning. If you have absolutely no interest in these membership products then do yourself a favour and just pay for the tour. It’s not worth wasting a half day of your holiday.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Damond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Happy with all the space
2026 年 3 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved The Grand so much that we bought their membership! The drinks and food were excellent and the service and staff were outstanding. Big shoutout to Jose at the pools. He was wonderful!
2026 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mathew George

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service and property is well managed. Will visit again.
2026 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Tian

小さなお子様連れの家族旅行
We can get a complimentary up grade as Expedia advertises but when we check in we did not really get any upgrades. We also requested a late check out @1 two days before check out day but we never got one.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muchas actividades, excelente opción para niños, gran estado de mantenimiento y el personal extremadamente amable
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar isaac Flores

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un lugar increíble en toda la extensión de la palabra
2026 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Saurabh

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean property
2026 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

YANJUN

Room did not have hot water last two days
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gagan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Outstanding cleanliness and top notch service. Everything maintained and looked after! Bar and pool staff go above and beyond to help. Grand buffet staff don’t pay much attention until you signal for coffee or water. La Cantina staff were not much bothered about service. Housekeeping was amazing. Special shout out to Philippe and Ulesis at Los Tacos bar for always being cheerful and welcoming. Highly recommended. Except stay away from green shirt marketing people for targeting innocent guests into their gimmicks.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Di

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Just ok
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andres

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel, amenities, pools. Excellent food. Staff super friendly. Recommended 100%
2026 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Megan

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall Moon Palace was a really nice stay. Very clean rooms with comfy beds and lots of options for families - large water park and other more laid back pools. Didn’t love the “sales” feeling with the membership, which we said no to. They even tried to sell us again as we were checking out. All of the shows were also later in the evening which we didn’t get to participate in due to having a 3 year old who goes to bed at 8.
2026 年 3 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Tatyana

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very big property, have to to take golf cards everywhere, easy to get lost. A lot of activities for kids, which we really really liked! Water slides, water playground, 2 arcades.For bowling you can use your hotel point or you have to pay extra, but still great option to have. Food was good. All the pools were closed at 6 PM except one, it was closed at 8 PM. The sales people over the top thought, I don’t think it’s appropriate to have that much pressure when people come to the vacation should be optional. Terrible beach, water is brown and a lot of seaweed, there is no cabanas on the beach no food service or bar, people don’t go there at all. We saw some coaties and raccoons on that property, which kids loved. Overall good experience..
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ziad

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Family friendly, water park, pools, beach, all inclusive, great variety of high quality restaurants and shows
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

2026 年 3 月に 3 泊滞在