SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクション

5.0つ星宿泊施設

SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection

3 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • プール
  • レストラン
  • ジム
  • スパ
  • ホットタブ
現在の料金は ¥61,165 です
合計 ¥75,174
税およびサービス料込み
12 月 16 日 ~ 12 月 17 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
17 室中 17 室を表示中

Captivate Swim-Out King

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
ソファーベッド
高級寝具
  • 50 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Captivate Swim-Out Two Queen

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Delight Ocean View King

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
遮光カーテン
ソファーベッド - シングル
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Delight Ocean View Two Queen

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Delight King

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Delight Two Queen

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

SLS Elite King

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
遮光カーテン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • マリーナ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

SLS Elite Two Queen

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • マリーナ ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

SLS Elite Ocean View Rooftop King

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

屋上の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

SLS Elite Ocean View Rooftop Two Queen

おすすめポイント

屋上の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

SLS Elite Specialty Suite

おすすめポイント

屋上の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Euphoria Suite King

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 71 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台

Euphoria Corner Suite Ocean View King

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 83 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Captivate Swim-Out Family Style two-Bedroom

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

Delight Family Style Two-Bedroom

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台およびキングベッド 1 台

Euphoria Corner Suite Marina View King

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • マリーナ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Luxuriate Two Bedroom Suite

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77400, QROO, Punta Sam, Manzana 1, Supermanzana 3, Playa Mujeres

周辺情報

  • プンタ サム フェリー ターミナル - 徒歩 10 分 - 0.8 km
  • プンタ・サム・ビーチ - 徒歩 10 分 - 0.8 km
  • ムヘーレス ビーチ - 車で 2 分 - 1.4 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 45 分 - 7.7 km
  • ノースビーチ - 車で 45 分 - 8.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 39 分

レストラン

  • ‪The Deli - ‬徒歩 11 分
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬車で 4 分
  • ‪The Rooftop - ‬徒歩 14 分
  • ‪caprichos villa del palmar - ‬徒歩 12 分
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬車で 6 分

この施設について

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクション

ウルトラマールフェリープエルトフアレスの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2024 年に改修)
SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションは、ノースビーチ、ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレスの近くにあり、隣接するゴルフコース、マリーナ、ナイトクラブを利用できます。この宿泊施設ではプライベートビーチ、ビーチカバナ (無料)、3 か所のビーチバーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にハイドロセラピー、マニキュア / ペディキュア、スポーツマッサージを受けられるスパ「Ciel SPA」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 18 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、バスケットボール、カヤック、ビーチヨガなどのアクティビティもあります。通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 敷地内のビーチクラブ、マッサージルーム、夜のエンターテインメント
  • コンシェルジュ サービス、宴会場、パラソル
客室の特長
498 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 子供用スリッパ、児童書、画材
  • レインフォールシャワー、ヘアドライヤー、シャンプー
  • 42 インチ スマートテレビ (Netflix、ストリーミングサービス、プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、託児サービス、ベビーベッド (無料)

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 3 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 3 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 18 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • エアホッケー
  • カヤック
  • カラオケ
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • ゴルフ用カート
  • コンサート / ライブショー
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • スチームサウナ
  • テーブルサッカー台
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • パドルボード
  • ビーチクラブ
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 2 か所
  • ボディボード
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ビーチ用のおもちゃ
  • プール用のおもちゃ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 3 か所
  • 画材
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 児童書
  • 託児サービス (客室内)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

屋外

  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • マリーナ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 桟橋
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 8 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 91 cm)
  • バリアフリーの駐車場 5 か所
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 2 棟の建物
  • 5 フロア
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2024 年 11 月

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • お子様用スリッパ
  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 42 インチ のスマートテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 窓網戸
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴無料
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 18 kg)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 0123005f27c81

その他の情報

プールは 8:00 ~ 18:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

SLS Playa Mujeres
SLS Playa Mujeres – ALL Inclusive Collection Punta Sam

よくあるご質問

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 18:00 までです。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 15 日 現在、2025 年 12 月 16 日 に大人 2 名でSLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションに 1 泊した場合の最低料金は ¥61,165 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 18 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。159 USDの清掃料金もお支払いいただきます。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、サッカー、バレーボール、エアロビクスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションはどこにありますか ?

プラヤ ムヘレスに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、ウルトラマールフェリープエルトフアレスから 6.8 km、プラザ ラス アメリカスおよびランゴスタ ビーチから 20 km 圏内です。トルトゥーガ ビーチおよびカンクン コンベンション センターも 20 km 圏内です。

SLS プラヤ ムヘレス – オール インクルーシブ コレクションの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 750 件の口コミ中 532 件が非常に良い
評価 8 - 750 件の口コミ中 106 件が良い
評価 6 - 750 件の口コミ中 58 件が普通
評価 4 - 750 件の口コミ中 23 件が不満
評価 2 - 750 件の口コミ中 31 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Alex Lynette

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Best resort
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sobana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a beautiful resort. Some upkeep of the property is required, esp by the family pool area. Food was excellent! Great place for families and adults. Bathrooms could use some ventilation.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kourtney

service and kindness from staff was amazing. loved the food too
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica、Burlington

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What a beautiful resort! This is the cleanest place on earth. I swear there’s someone with a broom behind you as you walk down the walkway. It’s absolutely esthetically stunning. My family had a wonderful stay
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Sameer

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
The hotel is good, clean, and the staff were also great, but the management really did not help we booked the room paid extra for the ocean view, but what we got was buildings in front and trees and only a little portion was visible from the balcony. We complained to the management and they said that they were full and they cannot do anything and did not offer much of us credit to compensate the payment that we did for the room. Has worked in hospitality industry. I think the management could've done a better job at taking care of us and making sure that what was advertised on their website and on Expedia and what we paid extra for we should've gotten, but that didn't happen. And from the looks, the hotel wasn't really as busy as they had claimed it to be. All and all the food was OK in some restaurants, but the desserts were amazing. If you are going there, be careful of the steps, too many uneven surfaces, and too many steps that seem hidden.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oyindamola

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff were courteous and friendly
2025 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Amelia

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Me dieron un cuarto en el estacionamiento con un ruido q no se quitó toda la noche en el desayuno me paré por cubiertos porq los meseros ni su luz en la cena le dije q tenía mil hambre porq no comimos y m contestó q no era su problema fui con un gerente después d perder uno d los dos días q fui porq m dieron el cuarto hasta las 4 y les reclame la noche q pase m cambiaron hasta las 5 del otro dia
2025 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Manpreet

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
There was limited food options and the buffet wasn't open every day, which made it hard to get food since the restaurant reservations were always booked.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Ishraj

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Buffet was closed for dinner 3 out of the 5 nights we stayed. And breakfast buffet was the same everyday. Chair was broken at one of the resturants and my wife fell luckly no major injuires. Was told we will have a hibachi table at one of the restaurants ended up being normal. Also we were the first table at the resturanr and got our food last.In room dining options are few. Wouldnt recommended going here with a family or a little one as the adults only area/pool is massive comapred to kids and family pools. Looks wise resort is nice but lacking in all other areas wouldnt recommend going for the price you pay
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorlen

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, luxurious and staffing nice. Food can always be better 8/10.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rabab

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service was amazing, people were amazing, we loved it!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Justin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
I can tell that this hotel/resort is understaffed given how not all their restaurants are open daily and I see the same workers in different restaurants. Restaurants also refused to give me walk-in option 1 hour before closing because they said they're "full for the night" so I had to spend a night starving myself. The beach staff did not assist me with opening a beach umbrella when I explicitly asked for help since I did not figure it out myself. I've had numerous instances where I had to follow up on my food after waiting > 20min. in restaurants because they forgot to check on my food status. I can see that staff prioritize families with children as I came with just me and my fiancée. It's also surprising how empty it feels when everything is closed by 9/10pm. Compared to my stay at another hotel/resort on the Cancún hotel zone, this one was very underwhelming. I was only here for a wedding site visit, but I can confirm that I will not be staying here for my wedding or next vacation in general.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Galiya

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, good food, excellent service
2025 年 9 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brenda

2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing family friendly resort! Cannot wait to come back
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fabiola

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Came to celebrate my wife’s birthday. Kids were everywhere. Which wasn’t a major problem, but unexpected. The food was great at the pool, but the service was absolute trash. Staff don’t greet you — it’s like they hate to be there. The service is inconsistent. For an all inclusive resort and a promise to do something special for my wife when we got to the room only to not follow through for any of the days we were there, and met with irritation when I asked pretty much sums up my experience. Honestly, when we drove in, there was barely any security..I overlooked that, but it was truly trash. The. The hibachi…abysmal. Overcooked, cringe, and unappetizing. Breakfast was okay. Twiggy’s has good food. The spa was nice! But again, service and hospitality is spotty. I recommend they connect with The Handy consultant to reform their overall approach. I’ve seen them so amazing work with the worst places. Truly, I’ll NEVER be back and will NEVER recommend them.
2025 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Rania George

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
All of the above!!! While the hotel buildings, layout and rooms were very nice yet many of us had reservations such as - check in took around one hour -on the cleanliness ( there was still sand in the room after they cleaned it) , - some staff were not very welcoming or friendly, - service (room service took around half an hour for 2 cups of American coffee), - thought it was an all inclusive hotel yet we had hard time in “booking” in restaurants to eat noting that kitchens closed around 10! In general, I consider that it was way over priced for the service provided!
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1. The bathroom floor looked watet stained and wasn't mopped. 2. The drinking glasses were left dirty and never washed..lipstick stained. Otherwise we were very pleased with the room.
2025 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martez、Alexandria

2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maeve Mary

2025 年 10 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Diana

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room : not family-friendly. The glass divider between the bathroom and the bedroom is completely see through, even when pulling down the lucid shade. Not family friendly and offers zero privacy. Very inconvenient when you have children. Restaurants - they don’t offer kids menus. Each place had 2 options so my daughter ate the same thing every day. Also, the kids bar, Baraccuda, was closed during our stay Kids club - we couldn’t participate because every time we went to visit, it was closed. Weird to me that that they would be closed from 11am-2pm. Inconvenient. Beach - there was a ton of poop along the entire beach. I have video and photos to prove it. It’s the resort’s responsibility to clean it. Disgusting and it ruined our trip. I will not be returning to this resort.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Hannah Rose

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall our stay was very relaxing and just the refresh we needed. This was a family vacation with my husband and my 3 1/2 year old son. My son was too young for kids club and travel with a toddler can be challenging but the amenities, restaurants and services made it the most relaxing trip we’ve had in years. Pools and beach were great and loved that we got drinks service on the beach and food/drinks service at the pool. The pools are intricate with lots of entertainment and space for kids of all ages and swimming levels. The service was good, but be sure to tip make sure your service maintains good. We forgot to pull some cash out for tips and noticed a decline in service, then after we pulled out cash and tipped service increased. Everyone raved about the food, I’d probably give it a 7 out of 10 very solid for an all inclusive but I had hoped it would be a little better based on reviews. Whilst I found the Mediterranean, the steak house and the special event food amazing I found breakfast okay and the Mexican very disappointing. Breakfast and at the market has tons of options some are better than others, definitely options for everyone. Room service is good, very convenient and helpful with the a toddlers unpredictability. Loved the juice bar for smoothies! Rooms were very clean and great space, we had an ocean view and it was lovely!! Our balcony was big! The only con was sound proofing was not the best. Could hear people running in the halls and room above moving.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Samer

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Beautiful hotel obviously new BUT foods are not available all time specially after 10 PM. You can find the food if you find the food it taste very good but literally very bad. Customer service the people at the reception. They’re not helpful at all Bar more problem with keep up inventories in place try to get drinks LSA out of stock. You have to wait for 15 minutes then you wait for two hours. No drinks was bad experience with service such a big problem with beautiful hotel but bad management.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Edward、Fort Collins

2025 年 10 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

RITA

気になった点 : 清潔度
2025 年 11 月に 4 泊滞在