プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート

4.0つ星宿泊施設

Planet Hollywood Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

4 つの屋外プールを備えたファミリー向けの海辺の滞在先

日付を選択して料金を確認

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの写真ギャラリー

プライベートビーチ、白砂、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージ
施設からの眺望
プライベートビーチ、白砂、ビーチパラソル、ビーチでのマッサージ
航空写真
施設内の設備
VIP Access

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • スパ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • バー
現在の料金は ¥41,662 です
合計 ¥42,208
税およびサービス料込み
9 月 30 日 ~ 10 月 1 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
16 室中 16 室を表示中

ジュニア スイート

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 62 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 54 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Directors Suite One Bedroom Swim Out

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 114 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Junior Suite Swim Out

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 22 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 54 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Directors Suite One Bedroom

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 114 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

STAR Class Junior Suite

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 54 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Junior Suite Ocean View

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 54 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Entourage Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Directors Suite Two Bedroom

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • 168 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Producers Two Bedrooms Suite

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • 335 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • クイーンベッド 2 台, キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Junior Suite Swim Out

10 点中 7.0
良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 54 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Entourage Suite

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Directors Suite One Bedroom

10 点中 7.8
良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
独立したベッドルーム
高級寝具
  • 114 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Producers Two Bedroom Suite Swim Out

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • 335 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • クイーンベッド 2 台, キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Directors Suite Two Bedroom

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • 168 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 8 名
  • クイーンベッド 2 台, キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

STAR Class Producers Three Bedroom Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
羽毛布団
3 室のベッドルーム
高級寝具
  • 389 ㎡
  • ベッドルーム 3 室
  • 定員 12 名
  • キングベッド 2 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台またはキングベッド 1 台, クイーンベッド 4 台およびダブルソファーベッド 1 台

Junior Suite Ocean View

10 点中 7.8
良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
羽毛布団
高級寝具
  • 54 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台
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周辺地域について

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートは、コスタ ムジュールのプライベートビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、ウルトラマールフェリープエルトフアレスやターミナル マリティマ イスラ ムヘーレスがおすすめ。買い物を楽しむなら、カンクン モールやプエルト カンクン マリーナ タウン センターはいかがでしょう。子供連れで楽しむならイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸へ行ってみましょう。ベト アビラ野球場で多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。
地図
23028, QROO, Costa Mujeres, Carretera a Punta Sam SM6 MZA 2 Lot 7-8

周辺情報

  • プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブ - 車で 8 分 - 4.8 km
  • ムヘーレス ビーチ - 車で 11 分 - 6.2 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 56 分 - 15.9 km
  • ノースビーチ - 車で 57 分 - 16.6 km
  • ドルフィン ディスカバリー - 車で 60 分 - 19.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬徒歩 1 分
  • ‪The Shores Restaurant - ‬徒歩 1 分
  • ‪Grand Caribe - ‬徒歩 8 分
  • ‪Gusto Italian Trattoria - ‬徒歩 1 分
  • ‪Steakhouse - ‬車で 5 分

この施設について

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート

上質なオールインクルーシブの宿泊施設
プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートでは、朝食ビュッフェ (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージなどを楽しめます。敷地内にスポーツマッサージ、マニキュア / ペディキュア、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内の多国籍料理レストラン「So Cal Gourmet Emporium」では、朝食、ランチ、ディナーをお楽しみいただけます。プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートでは、ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラス、デザイナーストア (敷地内)も利用できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、コーヒーショップ / カフェ、庭園などの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • ギフトショップ、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、ツアー / チケット案内
  • 荷物保管サービス、全館禁煙、多言語サービス
  • コンシェルジュ サービス、パラソル、ウェディングサービス
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
648 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内に駐車場なし

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • East Sushi & Teppanyaki
  • Gusto Italian Trattoria
  • La Cocina Mexican Cuisine
  • So Cal Gourmet Emporium
  • Sunset Strip Steakhouse

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • デザイナーショップ
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • 屋外プール 4 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター

屋外

  • テラス
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 2019 年建築
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 1以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 33.94 MXN

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

プールは 7:00 ~ 20:00 までご利用可能です
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます

宿泊施設の別名

Planet Hollywood Beach Resort Cancun - All Inclusive Hotel
Planet Hollywood Beach Resort Cancun
Planet Hollywood Beach Resort Cancun All Inclusive

よくあるご質問

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ~ 20:00 までです。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 20 日 現在、2025 年 9 月 30 日 に大人 2 名でプラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥41,662 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートには駐車場がありません。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

コスタ ムジュールにあるこの宿泊施設はビーチに位置し、プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブから 4.5 km、ムヘーレス ビーチおよびプンタ・サム・ビーチから 10 km 圏内です。 ウルトラマールフェリープエルトフアレスおよびエル・ニーニョビーチも 15 km 圏内です。

口コミ

プラネット ハリウッド カンクン by ロイヤルトン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの口コミ

7.8

良い

8.4

清潔度

8.4

設備とサービス

8.0

スタッフとサービス

8.4

環境への配慮

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1005 件の口コミ中 445 件が非常に良い
評価 8 - 1005 件の口コミ中 219 件が良い
評価 6 - 1005 件の口コミ中 160 件が普通
評価 4 - 1005 件の口コミ中 83 件が不満
評価 2 - 1005 件の口コミ中 98 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Nieska

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estamos muy contentos de haber estado en Planet Hollywood, ya que todas las instalaciones y el personal del Hotel son muy agradables. Deseamos regresar pronto y seguir visitando su Hotel muy en especial la Att de Mauricio asistente de Expedia es grandiosa, él estuvo con nosotros en todo momento estuvo al pendiente de nuestro viaje día y noche, aún sin estar en horario laboral. Agradecemos mucho a Mauricio por su gran Atencion Gracias a él nuestro viaje fue aún mucho mejor.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lauro Maldonado

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Excelentes instalaciones, todo en la habitación muy bien, pero le falto servicio en bares, variedad de comidas, acceso a bebidas y cafés, se acababan constantemente,
2025 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Edgar

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach is beautiful
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alex Patricio Tapia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Restaurants
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Joseph Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall it is a nice resort. We spent an additional $600 to upgrade the food and wine on just 2 nights of dinning for 4 adults, personally if they cut that in half they will sell more. They kept running out of beer and ice on the beach bar. We go to Cancun to hang on the beach, we had to move to the crowded pool just to get cold drinks. Every staff member are nice and willing to help. Edgar Murcia is a wonderful person, look him up for an added touch of VIP.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Casey

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was so Beautiful
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaquaya

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
HAD A GREAT TIME.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gracias a jose luis por atendernos tan bien
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorinda

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property. Travelled with family and paid for star class. 6 people in total. Kids loved the lazy river and stayed busy the entire stay. Entertainment was great, spa was amazing and the tours were easy to book on site. Food was delicious and fast (no waiting in line with star class) easy to use app to book reservations/check daily activities. Check in was a breeze and room service was a hit for the kids 24/7.
Family side/ coming from building 25
Beach
View from Adults only side
Main pool family side/ music playing and swim up bar
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The atmosphere was amazing, Food wasn’t so great. Best was Steakhouse
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El mejor hotel
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Héctor Lisandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing work
2025 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ale

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nos gustó mucho el servicio del personal en general pero en especial de nuestros mayordomos Enrique Covarrubias y Juan fue un gusto coincidir con ellos ya que siempre estuvieron atentos y con la mejor disposición de ayudarnos en cualquier momento. Muchas gracias por todo!!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was well keep and the Butler Service was excellent.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yatinkumar

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Property has a rooms with moisture smell , That was holding back. Also the customer service was not there far.
2025 年 5 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Zong Fei

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice
2025 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Premanand

Property clean but too big .Lacking bartenders on all areas. Can never find expedia agent.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Leonor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
I really liked the shows you presented during night time. Regarding the service around de food, I have two disappointments and one of them was, when one morning, my daughter, who needs special care and I, went to the the buffet to eat breakfast. I asked to one of the waitresses for two cups of tonic water, but 45 minutes passed in between and we didn’t get the water. I needed to request to another waitress two more cups of tonic water because we almost finished our breakfasts and my daughter couldn’t wait more time to drink something. Definitely, I felt so upset with that kind of service! 😩 So, the second waitress brought the two cups of tonic water in a razonable time and at the end, we got four cups of tonic water in our table. I just want to suggest you to training your waitress to assist the guess’s request in a reasonable and considerable time. Regarding the second disappointment, it was in the hamburger’s restaurant. I ordered two hamburgers, one for my daughter and one for me. The time to get the hamburgers was 50 minutes. As a favor, I requested to proceed first my daughter’s hamburger because she wasn’t feeling well and I needed to bring her to our room. Even though my daughter’s condition, they didn’t want to make any exception with the waiting time. After that, I asked to talk to a manager and when he saw my daughter, he prepared the hamburgers in a short time and I felt he offered the support, the kindness and empathy my daughter deserved.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

ravindra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The food sucks. Tried to make reservations the day upon arrival and everything was booked.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yajaira

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo super genial. El personal muy amable
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Juan Antonio Montemayor

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Nuestros agentes de Expedía dentro del hotel, José Luis Pérez y Mauricio, fueron de mucha ayuda con las reservaciones anticipadas en los restaurantes, además José Luis nos consiguió una reservación especial para celebrar mi cumpleaños. Sin su apoyo hubiera sido muy difícil conseguir reservaciones. También fue una sorpresa muy agradable tener acceso al restaurante Shorre por ser huéspedes Expedia.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shirly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall was a great stay, love there is lazy River and water activities inside the resort for kids to go whenever. The only thing I think hotel can improve on is dinner reservations, there is a disconnect with the service desk and the restaurants, somehow they can never find our name on the reservation list. Our family did enjoy the stay there overall.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Laiki

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Tried to make reservations for diners 2-3 weeks peior arrival, not getting confirmed. Due to weather and excursions changes, needed to reschedule but not available. But room service is great. Food came in on time and followed instructions since my kid has food allergies. Our embassader Luis is helping out coordinate dinners and excursions. He also checking on us if we need help. Appreciate and applause for him
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theodoesha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Planet Hollywood is a luxury of convenience take advantage of the lovely atmosphere and the swim out suite amenities , relax socialize and just be present because only the present will matter . But get an Expedia ambassador and star class period ,make them live up to it all and you will have a lovely experience !!!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Theodoesha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was great so long as you understand the purpose of All-Inclusive . Great shows , plenty of things to do, by the beach . Easy access food and the Spa to die for . I feel in love with the spa !! What i like the most of you go to the shows and interact you can finds good eats but you have to participate just a little to reap the food rewards and get star class u will have a different experience . Who made this vacation special for me were my coriander’s Jose Luis and Mauricio . They solve any issues as need so I coup focus on relaxing and my need to get busy vacationing . Thank you guys I can’t be more grateful. Travel with an Expedia ambassador they are really worth the money . I know I will always have an ambassador !
2025 年 8 月に 5 泊滞在