エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込み

5.0つ星宿泊施設

Excellence Coral Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

6 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
18 室中 18 室を表示中

Junior Suite Pool View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

屋外の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Swim-Up Suite Pool View

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Junior Suite Pool View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Two-Story Rooftop Terrace Suite With Private Pool

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

プライベートの飛び込みプール
冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
  • 149 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Junior Suite Ocean View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Junior Swim Up Suite W/ Private Pool

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Terrace Suite With Plunge Pool Ocean View

おすすめポイント

温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
専用バスルーム
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Junior Suite With Private Pool

おすすめポイント

プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 88 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Honeymoon Suite Partial Ocean View

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Ocean View

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite With Private Pool

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Imperial Suite With Private Pool

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Imperial Suite Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Honeymoon Suite With Private Pool

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite W/ Private Pool Partial Ocean View

おすすめポイント

冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77400, QROO, Punta Sam, Prol. Bonampak S/N Mz. 1 Lt.10 Sm 3, Condominio Playa Mujeres

周辺情報

  • プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブ - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • ムヘーレス ビーチ - 徒歩 11 分 - 0.9 km
  • ウルトラマールフェリープエルトフアレス - 車で 10 分 - 10.0 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 48 分 - 11.6 km
  • ノースビーチ - 車で 49 分 - 11.9 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 44 分

レストラン

  • ‪Isla Blanca - ‬徒歩 14 分
  • ‪Poseidon - ‬車で 5 分
  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 15 分
  • ‪World Café - ‬徒歩 8 分
  • ‪Xtra Time - ‬徒歩 17 分

この施設について

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込み

プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みは、ノースビーチ、ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレスの近くにあり、3 か所のプールサイドバー、スイムアップバー、ビーチバーを利用できます。この宿泊施設ではプライベートビーチ、ビーチカバナ (無料)、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディトリートメント、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Miilé Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 16 つのレストランでは、メキシコ料理などをお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、ビーチバレー、カヤック、セーリングなどのアクティビティもあります。通信速度 250 Mbps 以上 (3 ~ 5 人向け、10 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、ルーフトップテラス、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 6 つの屋外プール (スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • テニスコート、コンシェルジュ サービス、エレベーター
  • ウェディングサービス、屋外用家具、マッサージルーム
客室の特長
503 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、コンポスト
  • レインフォールシャワー、個別の浴槽 / シャワー、ビデ
  • 環境にやさしい洗剤、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 250 Mbps 以上 (3 ~ 5 人向け、10 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 16 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 16 か所

敷地内のレストラン

  • Chez Isabelle
  • Kanpai
  • Raices
  • The Lubster House
  • Zenith

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • カヤック
  • シュノーケリング
  • スキューバダイビング
  • セーリング
  • テニス
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 6 か所
  • 図書室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 屋上テラス
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 15 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 90 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 112 cm)

その他

  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスローブ
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)

エンターテインメント

  • 65 インチの LED テレビ

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コンポスティング
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • リサイクル
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では風力エネルギーを利用するとともに、排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています

その他の情報

プールは 6:00 ~ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Excellence Coral Playa Mujeres
Excellence Coral Playa Mujeres Adults Only All Inclusive

よくあるご質問

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には6 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 6:00 ~ 20:00 までです。

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みはどこにありますか ?

プラヤ ムヘレスのこの宿泊施設はビーチに位置し、プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブから 0.6 km、ウルトラマールフェリープエルトフアレスおよびカンクン モールから 15km 圏内です。プラヤ トルトゥガスおよびトルトゥーガ ビーチも 20 km 圏内です。

口コミ

エクセレンスコーラルプラヤムヘーレス - 大人のみ全込みの口コミ

9.0

とても素晴らしい

9.8

清潔度

9.4

設備とサービス

9.4

スタッフとサービス

9.4

環境への配慮

9.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 325 件の口コミ中 229 件が非常に良い
評価 8 - 325 件の口コミ中 56 件が良い
評価 6 - 325 件の口コミ中 23 件が普通
評価 4 - 325 件の口コミ中 7 件が不満
評価 2 - 325 件の口コミ中 10 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing resort. Still new, but already pristine. Great staff, excellent restaurants and layout.
2025 年 12 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Giacomo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Perry

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Resort rooms are good. Shower is very slippery, high risk hazard. Food is not that great. Only 2 restaurants I did not mind. Staff are generally pretty good. A lot more activities here than other adult resorts, but they need more night time activities. They play the same annoying sound and water show every night.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My wife and I had an amazing time here! The room was very clean. The staff is amazing and the food was great! We had a wonderful time relaxing and living in luxury! This was our first stay at an All-Inclusive Resort and we were very pleased with our experience. We will definitely be back in the future! Although we have nothing to compare to, we were very confused by some of the complaints from other reviews. We had a much different experience than those complaints claimed to have had. This resort is rather new as well so that was cool. It was overall just a really fun and enjoyable vacation! Highly recommend for anyone!
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan、jackson hts

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was nice, staff was amazing and the food was great
2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Macey Kate

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I went for our mini moon to decompress after our wedding. This property was out of this world. Amazing service, food options out of this world (15+ options) and every meal we had was so good! Beautiful resort with privacy, staff so quick and accommodating. pool was huge and clean. Plus, the beach is right there if you want that. Every person who asks about our trip, we immediately recommend. This is 100% worth every penny!
2025 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mckenna、Oshawa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food wasn’t great, not horrible. Service was great, drinks were good. Entertainment was amazing!
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stéphane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janice、Gurnee

Excellent staff, clean rooms , but did have to call twice to have room cleaned since it was after 4 PM. Would return not hesitate to return to resort.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aramis

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best hotel I have ever been to. Felt out of this world, loved it. Staff was amazing !
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rama

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything about this resort is perfect, my finance proposed with a private dinner on the beach it was magical, service is amazing, super clean resort. Food was sooooo gooooood.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great pool, amazing property
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louis、Rahway

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was great, very attentive but not overbearing. Everything was clean and beautiful.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Katie

2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nancy

Les piscines étaient toutes très agréables. L eau de la baignore a remous aurait pu être plus chaude Les chambres étaient parfaites! Parfaites!
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Christopher

2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Elizabeth

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff very helpful, friendly and interactive.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was nice - the stocked bar & fridge was a good touch. Staff were very friendly however, at the pool, we were interrupted during our nap for drink service which was annoying. The smell of the diffuser in the upper & lower lobby was VERY strong & smelled like cheap cologne & mildew. Once we had checked in, we spent some time by the pool-when we returned for our bags to go to the room, we were told someone would be along to assist up which never happened. We had to retrieve our own bags. It would be nice to have a dinner buffet for those times when we didn't want to have table service. We did not feel the Excellence Club was worth the price - just never enough lounge chairs by the Club pool. The poolside server by the name of Betsy was very kind & attentive - thank you. Overall, we were disappointed by the food which is the main reason we chose Excellence Coral. We will not be returning.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hannah

2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

2025 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Mateen

2025 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maggie

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were cleaned every day. The whole entire resort was kept extremely clean. The staff were friendly, and I’ve never been to such an amazing resort. We will definitely be staying with them again.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Erick Robert

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
I stayed at this property with my partner during our 10-year anniversary and engagement celebration. While the resort is visually beautiful and offers a variety of restaurants and bars, it fell short of expectations—especially for a property positioned and priced as a high-end, luxury resort. Even with the upgraded Excellence Club, the overall experience felt very average. The staff and management appeared inexperienced and lacked essential knowledge about the property. We were not provided with any orientation or information upon arrival and were simply directed to the app to figure things out on our own. The main manager, in particular, was unprofessional and dismissive, which was extremely disappointing. I travel to Cancun frequently and have never encountered this level of service. Although the property is new, that should not affect the quality of hospitality provided to guests. Overall, the experience did not reflect the price point, and I would not recommend staying here. Save your money and consider taking your business elsewhere. I also want to give full credit to the staff in the restaurants, bars, and room service. They were genuinely kind, hardworking, and provided the level of service you would expect from a luxury resort. However, the front desk staff and management were the complete opposite. Their lack of professionalism, attentiveness, and basic courtesy was unacceptable and had a major impact on our stay.
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marcelo、The Woodlands

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service throughout the resort was warm and attentive in particular the pool attendances and waiters. Overall, a wonderful experience—I’d happily return and highly recommend it to anyone looking for a relaxing getaway.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

MICHAEL

2025 年 11 月に 5 泊滞在