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クリスタル カンクン

3.5つ星宿泊施設

Krystal Cancun

屋外プールを備えた家族で楽しめるビーチ滞在先

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ￥31,289 です
合計 ￥38,579
税およびサービス料込み
1 月 18 日 ～ 1 月 19 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビューのすべての写真を表示する

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビュー | 部屋からの景観

スタンダード ルーム キングベッド 1 台 シティビュー

10 点中 7.2
良い
(口コミ 70 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
遮光カーテン
  • 32 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

クラブ ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビュー

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
  • 34 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き オーシャンビューのすべての写真を表示する

ファミリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き オーシャンビュー | ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

ファミリー スタジオ キングベッド 1 台ソファーベッド付き オーシャンビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ロマンティック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンフロントのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

ロマンティック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンフロント

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
LED テレビ
遮光カーテン
  • 34 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビュー | ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バルコニー オーシャンビュー

10 点中 7.6
良い
(口コミ 14 件)

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
  • 32 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー | ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー

10 点中 7.2
良い
(口コミ 65 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
  • 32 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 シティビューのすべての写真を表示する

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 シティビュー | 部屋からの景観

スタンダード ルーム ダブルベッド 2 台 シティビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 62 件)

おすすめポイント

防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
LED テレビ
  • 32 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビューのすべての写真を表示する

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー | ミニバー、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、防音設備

クラブ ルーム ダブルベッド 2 台 バルコニー オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
温度調節可能な冷房
暖房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
  • 34 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

こちらもおすすめ

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航空写真

ハイアット ジーヴァ カンクン オールインクルーシブ

ソナ オテレラ
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、口コミ 1,877 件 件の口コミ
現在の料金は ￥86,653
合計 ￥105,570
税およびサービス料込み
1 月 21 日 ～ 1 月 22 日
ハイアット ジーヴァ カンクン オールインクルーシブ
Mod logo
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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera

周辺情報

  • カンクン コンベンション センター - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • プラザ カラコル モール - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • ガビオタ アズール ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • フォーラム ビーチ - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • カラコル ビーチ - 徒歩 6 分 - 0.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 26 分

レストラン

  • ‪Hooters - ‬徒歩 3 分
  • ‪Vips - ‬徒歩 2 分
  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪Mandala - ‬徒歩 3 分
  • ‪Mediterraneo - ‬徒歩 1 分

この施設について

クリスタル カンクン

ラ・イスラ・ショッピングモールの近くにある ファミリー向けリゾート
クリスタル カンクンは、アクアワールド (テーマパーク)、プラザ ラス アメリカスの近くにあり、スイムアップバー、プールサイドバー、施設内のショップを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチバレーなどを楽しめます。敷地内にアロマテラピー、マッサージ、ボディスクラブを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、メキシコ料理をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、庭園、プレイグラウンド、ヘアサロンも利用できます。宿泊者は、ドライクリーニング / ランドリー サービス、施設内レンタカー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
このリゾートのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、託児サービス (有料)、5 室の会議室
  • 24 時間対応フロントデスク、パラソル、ビーチタオル
  • ビーチの目の前というロケーション、プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
全 502 室の客室で、24 時間対応のルームサービスやセーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のほか、WiFi (無料)や冷房などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • 児童書、託児サービス
  • リサイクル、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (レインフォールシャワー、環境にやさしいバスアメニティあり)
  • 42 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、暖房

オールインクルーシブの詳細

クリスタル カンクンのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

室内ミニバー (制限あり)
飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備

類似した宿泊施設

2 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
オーシャン ドリーム カンクン、グルホテル
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
10 段階中 7.4、良い、口コミ 1,024 件 件の口コミ
オーシャン ドリーム カンクン、グルホテル

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 6:30 ～ 11:30、大人 390 MXN、子供 195 MXN)
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所

敷地内のレストラン

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 児童書
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室 5 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールラウンジャー
  • 菜園
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 2 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • エレベーター (ドア幅 91 cm)

その他

  • 4 棟の建物
  • 8 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育

客室の設備

ベッドルーム

  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 42 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 窓網戸
  • 暖房
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、82.36 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 390 MXN、子供 195 MXN
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
施設の登録番号 : 005-007-000112/2025

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

よくあるご質問

クリスタル カンクンにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

クリスタル カンクンの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 7 日 現在、2026 年 1 月 18 日 に大人 2 名でクリスタル カンクンに 1 泊した場合の最低料金は ￥31,289 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

クリスタル カンクンはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

クリスタル カンクンの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

クリスタル カンクンのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

クリスタル カンクンのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

クリスタル カンクンはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

クリスタル カンクンはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置する、ビーチフロントのこのリゾートは、コンベンションセンターに直結した場所にあり、ラ・イスラ・ショッピングモールから 3.4 km、アクアワールド (テーマパーク)およびエル レイ遺跡から 10 km 圏内です。プラザ ラス アメリカスおよびデルフィネス ビーチも 15 km 圏内です。

口コミ

クリスタル カンクンの口コミ

7.6

良い

7.8

清潔度

9.8

ロケーション

7.8

スタッフとサービス

7.8

環境への配慮

7.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1447 件の口コミ中 591 件が非常に良い
評価 8 - 1447 件の口コミ中 340 件が良い
評価 6 - 1447 件の口コミ中 219 件が普通
評価 4 - 1447 件の口コミ中 129 件が不満
評価 2 - 1447 件の口コミ中 168 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Takaki、Shinjyuku

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
エリア、ビーチサイドなのは最高です。近くに長時間営業してるしているスーパーもあり大変助かりました。 予約時に気づかなったキッチンが充実していたのも良かったです。 清潔さはまぁ海外ホテルの中の下かと。ダメではないです。 ただバスルーム設備（滞在中に2度壊れる）湯量などにはぼちぼち難があります。価格ナリかと。
2025 年 4 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Erina

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Yoshiki

2025 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Kenya

2024 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
窓からの眺めが最高でした！
2024 年 4 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

HIROYUKI

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Farhad

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Elevators had many issues.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert Scott

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like it here cause it has a great beach and it’s close to everything
2025 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Martha Lucia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
There are scammers at the lobby of the hotel. I was looking for someone to help me with information about tours, and they did help me, but first I had to go through the process of buying a vacation club timeshares which I'm currently disputing because I'm finding charges on my credit card that I didn't authorize.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Elvira

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Para el precio limitan las cosas necesarias, les pedí café regular no tenían lo más básico les pedí más papel sanitario y nunca llegó creo cosas básicas e importantes
2025 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Milaim

Would not recommend
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Lakshmi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a terrible experience with one of the front desk employees when we checked in. After almost an hour of checking in 4 rooms for 12 people, he had given us the wrong room. We had double all rooms and he had confirmed that they matched our booking. When we went back to check he was very dismissive saying it’s based on availability and lied when I called for supervisor saying he checked with me that he would give a different room. His supervisor was kind enough to give us the room matching our booking. But after a long travel, this exchange was very tiring and frustrating. He didn’t even apologize for the incorrect room allotment and behaving so rudely with us. The supervisor apologized on his behalf. Rest of the stay was great. Rooms were clean and spacious. We had booked ocean front rooms so it was beautiful. There were some minor issues like mirror missing in the room outside of bathroom or bathroom exhaust not working etc. Location, other staff, food was all great. We had a great time for the rest of the duration.
2025 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

omar eduardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bueno, y no era gratis.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maria G

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One Star - A Nightmare Stay at Krystal Cancun My recent stay at the Krystal Cancun was nothing short of a disaster. From the moment I entered my room, I was assaulted by the overpowering stench of mold, which was rampant in the bathroom. The room was far from clean; the sheets were stained with what appeared to be blood, and I woke up covered in bug bites each morning. Adding to the unpleasantness was a persistent sewer odor emanating from the drains, permeating everything in the restroom. Our belongings, including my husband's sandals which were left in the bathtub area, were tainted with the same foul smell. Sleep was an unattainable luxury, as the resort is situated right next to a club that blasts music until 4:00 a.m. The noise was unbearable and made any attempt to rest futile. To top it all off, we were relentlessly harassed by timeshare employees every single day of our vacation. Their aggressive sales tactics turned what should have been a relaxing getaway into a stressful ordeal. What's worse, all of these issues were reported to a supervisor, who showed complete indifference. There was no apology, and the only offer was to move us to another room for an additional $500.00. I strongly advise anyone considering this resort to look elsewhere. The Krystal Cancun failed to provide even the most basic standards of cleanliness and comfort, and the constant disturbances made it a truly awful experience.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Jody

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Beautiful beach, great location!
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wanderson

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast needs more options everything else is wonderful
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room had a good size and was clean. The best feature of the hotel was the pool/beach. the location of the hotel is perfect. The bar team at the pool is very polite and make great drinks. The buffet for breakfast or dinner was the weak point of our experience.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Christopher

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel felt like it was in shambles. No hot water for 3 out of 4 days, elevator trapped us and had the controls open for anyone to mess with, and running water in hallways in front of elevator and stairs. The ammenities said the hot tub was adults only, but there were more kids than adults with staff just ignoring it. Tried to order room service multiple times, but ultimately couldnt get ahold of anybody. Staff were friendly to your face, but ultimately didnt care about any of the issues we had. The cleaning lady told us the whole hotel had no hot water, not the front desk. Just a horrible place! Thank goodness we didnt get the all inclusive, the food was mediocre here at best. Simple communication is key, it can really make a bad situation acceptable, and this place has 0 communication or accountability.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tikiea

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely beautiful my favorite hotel in Cancun
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Miguel

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bar buena selección habitación solo notamos que no estaba al 100%_ limpia
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel L

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean room, staff was nice, amenities was nice, beach & pool area was beautiful. The ocean was beautiful
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silva

.
2025 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Pablo

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The furniture is stained and rusted
2026 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Elisa

The b
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

aureliano

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen hotel, algunos detalles pero importantes; el elevador tenía algunos problemas !!
2025 年 12 月に 4 泊滞在