足柄下郡 ホテル

「清潔な部屋と温泉、料理やサービスなど全てが良かった。」

「年代を感じる建物でも綺麗でスタッフ皆さん親切丁寧な対応流石だと思いました。又行きたいと思います　コース料理も美味しく大満足でした」

「館内案内が詳細で、分かりやすかったです。」

「高齢の父と母へのプレゼントで、小田原駅から送迎バスを利用して、スムーズな旅となりました。　 お部屋もエレベーター近くで助かりました。 平日でしたが混雑していました。 お風呂を楽しみにしていたが、脱衣所の床が濡れていて、危なかった。浴室にタオルが入っていた。 と親が言っていました。」

「犬連れで1階の部屋に宿泊したが、木が生い茂って湖や富士山の景色がよく見えなかった。写真では部屋からのビューを期待していたが非常に残念だった。また、庭も手入れが十分にされておらず、雑草も沢山生えていたので見た目が汚かった。部屋に付いていた温泉も温度がぬるく、総じて期待以下だった。」

「サービスがとっても良かった。ラウンジでのスナックやドリンクのサービスが思っていたより充実していて、本を読みながら寛げた。ただお菓子が補充されず、後から来た人は食べられなかったみたい。夜のアルコールとおやつのサービスも最高だと思う。お団子やプリンまであって驚いた。 お風呂は露天風呂は無くやや狭めだがお湯がとっても良くゆっくり浸かれた。また2つある貸切風呂は空いていればいつでも入浴可能なのが良かった。こまめに清掃に入ってくれたら尚良いと思う。 雨で足湯は入れなかったが、雰囲気が良かった。 食事も朝夜共にビュッフェ形式で、品数も充分。メニューも工夫されているように感じて好感が持てた。 外国人スタッフが多かったがみなさん丁寧で困る事は無かった。 小さいお子さんが遊べるスペースなどもありご家族連れにもいいと思う。ただロビーで走り回るのは勘弁して欲しかった。またゆっくりホテル時間を楽しみに来たいと思った。」

「お部屋も広くてゆっくり過ごせました。 スタッフの方々が丁寧に対応してくださり、そこがいちばんよかったです。ありがとうございました。」

「とても気分よく過ごすことが出来た 　(^^)」

「内風呂が　良かったです〜 部屋が　少し狭くて　入り口が入りずらい」

「とても綺麗で過ごしやすかったです。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「ペット（小型犬）同伴で宿泊しました。ペットの行動がどこまで制限されるのか不安でしたが、ほとんど行動制限なく自由にできたので、ストレスなく快適に過ごせました。スタフは親切で心地よい滞在が出来ました。改善して欲しい点として、風呂温度がぬるい事、シャワーの温度が一定でない事（お湯が突然冷たくなる）、お味噌汁が薄い事を指摘させていただきます」

「閑静な環境で・・過ごしやすかったです・・ ホテル内の大浴場、食事の施設が部屋が離れていたので・・施設内移動が気になりましたが・・朝食のバイキングは質、量とも満足度が高かったです・・」

「強羅駅から近く、料理もとても美味しく、全体的に心地よく過ごせました。 ただ、一点だけ気になることがありました。 男性大浴場に女性スタッフの方が普通に入ってこられたことです。 清掃や点検が必要なのは理解していますが、利用者としては非常に気まずく、不快に感じました。 可能であれば、利用者が少ない時間帯に作業を行うか、男性スタッフの方もいらっしゃるようでしたので、男性スタッフが対応してくださると安心できると思います。 もしこれが男女逆の状況であれば、大きな問題になるはずです。 不快に感じる方にはあまり、オススメできないと感じました。」

「配慮が行き届いており、最後まで気持ちよく過ごせました。」