コスメル のリゾート

「The property is beautiful and the food and spa were amazing. We upgraded and got access to a special restaurant, the sauna, steam room and hot tub in the spa every day. It was beautiful! Juan and Jose the bellmen were very helpful and Alan at check in was great! Angeles at the buffet was so sweet and the entire staff made sure I had a great birthday!」

「お料理も美味しく、従業員の方のサービスも良かった。こじんまりとしていて、のんびり出来た。」

「レストランのサービスが酷く、飲み物を頼んでも最低30分は待つ、スプーンは最後まで持って来なかった。 滞在5日間ずーっとこの調子でした。ルームサービスもオーダーしたのに来なかったし、アメニティも来ない。全てが酷くて、ストレスだけが残った。キッズルームがあったので選んだけど、クリスマスイブには十分なスタッフがいないので予約制だと断られた！その前日にキッズルームを利用してたのに説明無し！腹が立って抗議したら あなたの英語が分からないと無視。同じ事をコンシェルジュに言ったら謝罪があったけれど とにかく酷いです！ 唯一良かった事はホテル併設のウォーターパークが無料で利用出来た事。」

「Excelente hotel en la Riviera Maya. El servicio es increíble durante toda la estancia. En los restaurantes fueron muy amables y buenos con nosotros. Disfrutamos mucho de la comida en el hotel. La playa la mantienen muy limpia a pesar del sargazo que llega por lo que es muy cómoda para estar ahí. Lo mismo para la alberca que esta impecable y el servicio de lo mejor. Las habitaciones son cómodas y amplias, cuentan con su alberca privada y uno tiene mucha privacidad. Algo a mejorar pueden ser...

「This was one of the most dreamy places I've ever visited. The grounds were gorgeous between the beach, the jungle, and the architecture. The service was unrivaled. Luxurious in every sense. Can't wait to come back!」

「Todo bien」

「Everything was perfect their staff are amazing they remember who are and what u order I would definitely go again」

「ホテルの敷地が広く、ビーチ、プール、レストランなどで、ゆったり過ごせました。一週間の滞在でしたが、満喫できました。」

「Landscape」