コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブ

3.5つ星宿泊施設

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

屋外プールを備えた、コスメル ミュージアムの近くのビーチで家族団らん

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ¥26,162 です
合計 ¥32,348
税およびサービス料込み
1 月 19 日 ~ 1 月 20 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
4 室中 4 室を表示中

スタンダード ルーム プールビュー

10 点中 7.8
良い
(口コミ 221 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
LED テレビ
シャワー付き浴槽
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
アイロンとアイロン台
  • 30 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

スーペリア ルーム (With Jacuzzi)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
LED テレビ
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
アイロンとアイロン台
デスク
室内セーフティボックス
  • 33 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム キングベッド 1 台

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
LED テレビ
シャワー付き浴槽
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
アイロンとアイロン台
  • 45 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
LED テレビ
ヘアドライヤー
ボトルウォーター (無料)
アイロンとアイロン台
デスク
室内セーフティボックス
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77600, QROO, Cozumel, Carretera Costera Sur Km 1.7

周辺情報

  • ドルフィナリス - 徒歩 5 分 - 0.5 km
  • スティングレー ビーチ - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • プラザ プンタ ランゴスタ - 徒歩 16 分 - 1.4 km
  • コスメル海洋ターミナル - 車で 3 分 - 2.5 km
  • コスメル ミュージアム - 車で 3 分 - 2.5 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM)から車で 10 分

レストラン

  • ‪Restaurant Los Girasoles - ‬徒歩 1 分
  • ‪Chilangos - ‬徒歩 11 分
  • ‪Palapas Bar - ‬徒歩 6 分
  • ‪El Chef Ángel - ‬徒歩 19 分
  • ‪Restaurant Los Arcos - ‬徒歩 1 分

この施設について

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブ

コスメル ミュージアムの近くにある オールインクルーシブのファミリー向けホテル
コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブは、チャンカナブ国立公園、チャンカナブ ビーチ アドベンチャーパークの近くにあり、マネジャー主催のレセプション (無料)、テラス、庭園を利用できます。このホテルではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。ディープティシュー マッサージなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ジムのほか、スキューバダイビングなどのアクティビティを満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋外プール、子供用プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (有料)、コンシェルジュ サービス、ビーチタオル
  • ツアー / チケット案内、全館禁煙、ウェディングサービス
  • 朝食、親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで好評です。
客室の特長
全 179 室の客室で、家具付きバルコニーや冷房のほか、セーフティボックスやボトルウォーター (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 40 インチ LED テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料)

現地ツアー

  • ゲーム
  • ジム
  • スキューバダイビング
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • ディープティシュー マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • バリアフリーの駐車場 2 か所
  • 階段の手すり
  • 拡大鏡
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ
  • 廊下の光る警報器
  • 廊下の手すり

その他

  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • 40 インチの LED テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1600 MXNの追加料金 (宿泊期間によって異なります)、および 100 MXNの一時清掃料をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、79.20 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 施設あたり 1600 MXN (宿泊期間によって異なります)、および 100 MXNの一時清掃料
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

宿泊施設の別名

Cozumel All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive

よくあるご質問

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 6 日 現在、2026 年 1 月 19 日 に大人 2 名でコズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥26,162 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬 / 猫を同伴できます。1 施設あたり 1 週間につき 1600 MXNの手数料が必要です。100 MXNの清掃料金もお支払いいただきます。介助動物は同伴無料。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、シュノーケリングやカヤックなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブはどこにありますか ?

コロノス クサミルに位置する、ビーチフロントのこのホテルは、市内中心部にあり、コスメル ミュージアムから 2.6 km、チャンカナブ国立公園およびチャンカナブ ビーチ アドベンチャーパークから 10 km 圏内です。パラダイス ビーチおよびプラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パークも 15 km 圏内です。

口コミ

コズメル ホテル & リゾート - オールインクルーシブの口コミ

8.0

とても良い

8.4

清潔度

7.6

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.2

環境への配慮

7.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1200 件の口コミ中 531 件が非常に良い
評価 8 - 1200 件の口コミ中 343 件が良い
評価 6 - 1200 件の口コミ中 171 件が普通
評価 4 - 1200 件の口コミ中 88 件が不満
評価 2 - 1200 件の口コミ中 67 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ikumi

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オールインクルーシブ対応の割にはコスパ最強だと思う。 今回こちらに宿泊した理由がアイアンマンレースに参加する為に日本から来ましたが大会当日も4時から朝食があったりして凄かったです。 私はまさか大会当日に朝食があるとは思わず適当に食べてしまいました。
2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kenji

2024 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Naomi

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Horrible hotel and service avoid this place Cozumel has much better hotels!
2025 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yamirka、Palm spring

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The hotel is old, needs a lot of maintenance The food is horrible The entertainment is terrible I went with my family and we was waiting for a Mexican experience. Is nothing Mexican about it in that hotel. I don’t understand how the reviews are so good I just can’t understand or they most be fake We was looking for the switch for the balcony and we couldn’t find it so I called the receptionist and they told me that they had the switch for the balcony’s. In my life I so that in any place. I find that very offensive The standard rooms don’t have the right to have anything on the refrigerator. Is a hotel policy. Another thing that I don’t understand because every all inclusive hotel have everything. I can continue indefinitely counting wrong things at the hotel but I think that is good enough. Very disappointing I want to say that the employees are very nice people very humble and is not they fault is the owner responsibility
2025 年 12 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sarah

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
⭐☆☆☆☆ Do Not Stay Here — Worst Resort Experience Ever Calling this place a “resort” is laughable. My stay at Cozumel Hotel & Resort was an absolute disaster from start to finish. Let’s start with the basics: there is NO Wi-Fi in the rooms—yet somehow they thought it was a good idea to put a Roku TV in the room that only works with Wi-Fi. Completely useless. The beds are rock hard, the kind that leave you waking up in crippling pain, and the sheets are so paper-thin they feel like tissue paper. The “hot tub” is actually a cold tub. Not lukewarm—cold. Zero heat. The floors throughout the resort are nasty and dirty, somehow looking grimy even though they appear to have been mopped (badly). Staff? Practically nonexistent. When you do manage to find someone, communication is extremely difficult due to poor English, which makes resolving issues nearly impossible. The food is another nightmare. Limited options, meals repeat daily, no variety, and there’s clearly not enough food to support the number of guests staying here. It’s low quality, uninspired, and disappointing at every meal. Trying to sleep? Forget it. There is LOUD karaoke and music blasting by the pool late into the night, often well past midnight. If you’re hoping for rest, good luck—you won’t get it here. The bathroom situation is unreal. The toilet barely flushes (bring a packable plunger, seriously), and the shower floods the entire bathroom every time you use it. To top it all off, the restaurant and bar hou
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir sind als Familie mit zwei Kids (10 und 12 Jahre) angereist und waren rundherum zufrieden. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich, der Pool super, die Auswahl an Bar und Buffet umwerfend! Es blieb kein Wunsch offen! Der Mietwagen stand sicher auf einem bewachten Parkplatz. Man hätte sich Fahrräder ausleihen können oder sogar in die Innenstadt laufen. Die Kids hatten Spaß beim Tischtennis und kleinen Spielen und Basteleien mit den Animateuren. Es gab jeden Abend ein tolles, abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Die Gegend ist ruhig, die Anlage nicht überlaufen. Man hat Zugang zum Meer, aber keinen direkten Strandabschnitt, dafür eine Beachbar mit Liegen im Sand und einen kleinen Steg, von dem man gut die riesigen Kreuzfahrtschiffe beobachten kann. In einem Meerwasser-Naturpool kann man bei ruhiger See super mit Kindern schnorcheln. Eine Tauch-Base ist mit auf dem Gelände. Wir hatten einen entspannten, wunderbaren Aufenthalt!
Blick auf Teile des großen Pools und das Spa
Der größere der zwei Meerwasserpools.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TETIANA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great vacation!
2025 年 12 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Nathan

気になった点 : 設備とサービス
Food was terrible. Front desk repeatedly dropped the ball on dinner reservations. Overall efficiency of this place is sub par.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Dawn Marie

気になった点 : 施設のコンディションと設備
The pictures looked great on the website but in person it was as not anything like it. The building is old. Pool is beautiful but too cold to go in. We wanted to do activities at the resort but the pool stuff was impossible. Maybe 1-2 people went in the cold pool the whole time we were there. Hot tub was just warm. The beach area is really small. Food was not good. For an all inclusive I thought I’d be eating non stop but it was the opposite. The breakfast buffet only the omelette was good. I think only 1 dinner buffet was decent and the food by the pool was terrible. The staff was super friendly and Daniel at the lobby bar was the best! He made our stay enjoyable. The amenities booking agent was great for getting us into an excursion that originally was sold out and was informative.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jared

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a nice hotel. We enjoyed the beach view from the restaurant. The room provided was directly above the lobby. It was loud all the time. The hotel should have a shuttle offer to town.
2026 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Beatriz

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was nothing like in the Expedia pictures. It was not warm and inviting. The bathroom was very old with a very dated bathtub, and fixtures. No towels.
Linens with stains.
Towel with makeup stains.
Coffee cups were cracked.
Walkways in poor condition.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIMBERLYN

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, staff and the location.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Navrooz

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful time at The Cozumel Hotel and Resort and would highly recommend the place for a family vacation. Clean property, friendly staff, plenty of good food, lovely entertainment each evening, snorkeling by the shore, and an excellent poolside party on New Year's Eve. On site free parking made it very convenient for parking our rental car. We enjoyed watching the coatis that roamed the backside of the hotel property and the iguanas that bathed in the sun. Our room was kept clean everyday and the hammock in the room was a great touch. We will definitely be back as our family had the most memorable time.
2025 年 12 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Cassie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
The rooms were simple & clean. The A/C worked good. Lots of space to hang wet clothes out on the balcony. The beds could really use softer mattresses & make sure you ask for a blanket if you like more than just a sheet. The pool is large (water pretty cold) they do have a hot tub, children are not allowed in it. The kids area is more like a backyard park, where you have to supervise the children the whole time. The staff is very friendly and works very hard. The food was pretty dang good for an all inclusive, we never ate at the reserved restaurants because we had children & wanted to have options. Inernet is only in common areas, not a big deal of us, but some folks it might be. Snorkeling was great, we brought our own masks.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Anesia

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The staff at the hotel were wonderful. Very helpful, friendly & welcoming. The only complaint was the food included. Half of the time it was cold and tasteless.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Shuai

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good snorkeling
2025 年 12 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lawrence

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
The lack of dining was the main issue, and menu items not even available, staff overworked and delayed service. Staff in general tried very hard but I think this hotel has great potential, just barely a 3 star in my opinion, could be better managed. Also better understanding of English would be nice. Lots of potential to be better.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Thurmond

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful and relaxing stay. The hospitality was great and the resort was super clean. I will say, the food wasn't good. It lacked flavor and variety. We went off the resort a couple of times in search of a good meal. If they revamped their menu, I most definitely would come back. Sadly, the bland food and lack of options is a deal breaker.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Carrie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the easiest, friendliest places to stay. The one recommendation that I have is that they should have pico, chips and guac available at every meal.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Renée Fiona

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Staff, particularly the entertainment team and the food/bar services. Cleaning was good. Special event for New Years was great!
2025 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

SERGIO、CDMX

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
No había variedad en la comida, no hay internet en las habitaciones y es muy necesario ya que la señal de la compañías telefónicas es muy débil. Se debe salir a las áreas comunes para poder hacer uso del internet, no hay variedad en las bebidas con alcohol. Una marca de tequila. Una marca de whisky. La cena de fin de año muy mal. Muchas preferencia a las reservaciones de gente que no era huésped del hotel.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Dafne

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Reservamos hab con vista al mar y nos dieron al jardin El aire acondicionado viejisimo y ruidoso Fuimos por la noche especial de año nuevo. Todo frio y NO NOS DIERON UVAS . LA CARNE DURA.ES UNA LASTIMA PORQUE EL AÑO PASADO FUIMOS Y ERA OTRA COSA
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

EDGARDO Alejandro

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sencilla pero buen precio
2025 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lara

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
I really enjoyed the property. The pool is very nice and big. Well maintained, plenty of loungers and also tables with chairs. There are activities to do throughout the day. Although the beach is across the street it is easily accessible and quite nice with chairs, loungers, hammocks and spots you can rent. The beach has great places to swim and snorkle. It is not a walkout beach though, you enter the water by a ladder. The rooms are okay. A little dated but I didn't spend much time in the room. After this I really don't have much positive to say. The food was okay, not a lot of variety. One main restaurant, buffet. We were told on numerous occasions that they were out of something. There is another restaurant only open a couple of days during the week. You need a reservation, but they fill up quickly. The service we experienced was the worst I ever had, anywhere. There were 2 good bartenders though, Trinidad and Daniel. During each meal, it was nearly impossible to get a drink or salt and pepper. We were hardly acknowledged. Our housekeeping staff never left us clean towels. On the several occasions we called the front desk for towels, we still never got them. Despite the negative experiences, we met so many great people that we made fast friends with making the trip definitely worthwhile. Overall I did enjoy my vacation but I know that I will not come back to this property.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Bin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We had good stay , and the price is good. we enjoyed the littel snorkeling area. Stuff are all friendly. Food ......well, there is not much to choose. No TV and wifi in the room, no drier for guests, we had packed our wet clothes. I did ask to fix the tv since we have 7 nights there.The front wrote dowm our room number, did not do anything. Hopefully, they will improve in the future. The hotel name is confusing too, taxi drivers are familiar with previous one.
2025 年 12 月に 7 泊滞在