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オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Occidental Cozumel - All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
現在の料金は ￥27,049 です
合計 ￥33,480
税およびサービス料込み
6 月 12 日 ～ 6 月 13 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
4 室中 4 室を表示中

ロイヤル ルーム (Level Luxury)のすべての写真を表示する

ロイヤル ルーム (Level Luxury) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

ロイヤル ルーム (Level Luxury)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 29 件)
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

デラックス ルーム (Deluxe)のすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム (Deluxe)

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 132 件)
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

デラックス ルーム (Concierge)のすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム (Concierge)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 35 件)
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)

デラックス ルーム (Romance)のすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム (Romance)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 6 件)
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台
  • WiFi (無料)
Mod logo
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周辺地域について

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブは、コスメルのプライベートビーチにあり、郊外に位置しています。ミスター サンチョス ビーチ クラブは地域の人気スポット。美しい自然に癒されるなら、サンフランシスコ ビーチやパラダイス ビーチがおすすめです。 子供連れで楽しむならアレシフェス デ コズメル国立公園やナチ ココム ビーチ クラブ & ウォーター スポーツ センターへはぜひ行ってみましょう。 スキューバダイビング、シュノーケリング、ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、乗馬などのアウトドアを楽しむことができます。コスメルの旅行ガイドを見る
地図
77600, QROO, Cozumel, Km 16.6 Carretera Sur, El Cedral, San Francisco, Palancar

周辺情報

  • アレシフェス デ コズメル国立公園
    アレシフェス デ コズメル国立公園
    徒歩 9 分 - 0.8 km
  • サンフランシスコ ビーチ
    サンフランシスコ ビーチ
    徒歩 17 分 - 1.5 km
  • パラダイス ビーチ
    パラダイス ビーチ
    車で 3 分 - 2.2 km
  • ナチ ココム ビーチ クラブ & ウォーター スポーツ センター
    徒歩 19 分 - 1.6 km
  • ミスター サンチョス ビーチ クラブ
    車で 3 分 - 2.6 km

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM)から車で 26 分

レストラン

  • Beach Club
    徒歩 9 分
  • Market Café
    車で 5 分
  • Lobby Bar
    徒歩 9 分
  • Topaz Restaurant
    徒歩 9 分
  • El Patio Lobby Bar
    徒歩 13 分

この施設について

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブ

  • サンフランシスコ ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
  • オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブでは、フル ブレックファスト (無料)、ナイトクラブ、ビーチバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にボディスクラブ、スウェーデン式マッサージ、ボディラップを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 7 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、地中海料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、カヤック、ボートツアーなどのアクティビティを満喫できます。室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、テラスを全宿泊者が利用できます。
  • その他の特典には次のようなものがあります。
    • 3 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード)
    • セルフパーキング (無料)
    • 2 面の屋外テニスコート、菜園、ATM / 銀行サービス
    • 24 時間対応フロントデスク、コンシェルジュ サービス、水上バイク (敷地内)
    • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで好評です。
  • 客室の特長
  • 全 247 室の客室で、冷房やミニバー (無料)をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
  • そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
    • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
    • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、個別の浴槽 / シャワーあり)
    • 32 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
    • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

  • この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

  • チップは含まれています。

ご飲食

    • すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
    • 室内ミニバー (すべての飲料込み)
    • 飲食施設によっては、提供可能なお食事とお飲み物が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

  • すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

    • カヤック
    • シュノーケリング
    • ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

    • フィットネス設備
    • テニス

エンターテインメント

  • 施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

受賞歴と加盟団体

  • エコ認証取得施設
  • この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーン グローブに参加しています。

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外観
アレグロ コスメル オール インクルーシブ
Cozumel
  • プライベートビーチ沿い
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
10 段階中 8.0、とても良い、口コミ 1,112 件 件の口コミ
現在の料金は ￥27,059
合計 ￥33,493
税およびサービス料込み
6 月 12 日 ～ 6 月 13 日
アレグロ コスメル オール インクルーシブ
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室での無料 WiFi の利用は最大 2 台まで
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi
  • 共用エリアの無料 WiFi (最大 2 台まで)

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ～ 10:30)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 7 か所

敷地内のレストラン

  • Beach Club
  • Coral
  • La Posada
  • Los Olivos
  • México Lindo

現地ツアー

  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • スクーター / 原動機付自転車レンタル
  • ナイトクラブ
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ボート ツアー
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール
  • 水上モーターバイク

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 129 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 国立公園内
  • 菜園
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • バリアフリーの駐車場 1 か所
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 上層階は階段でのみアクセス可
  • 正面入り口のスロープ
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 11 棟の建物
  • 3 フロア
  • コロニアル建築
  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 蚊帳
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元文化とエコシステムに関する教育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、82.12 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウトには料金がかかります

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 8:00 ～ 20:00 までご利用可能です
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
客室の無料 WiFi のご利用は 2 台まで、共用エリアの無料 WiFi のご利用は 2 台までです

よくあるご質問

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ～ 20:00 までです。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 5 月 12 日 現在、2026 年 6 月 12 日 に大人 2 名でオクシデンタル コスメル - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥27,049 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティを楽しめます。

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブはどこにありますか ?

コスメルに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は国立公園にあり、アレシフェス デ コズメル国立公園およびサンフランシスコ ビーチから徒歩 15 分圏内です。 パラダイス ビーチおよびナチ ココム ビーチ クラブ & ウォーター スポーツ センターも 2 km 圏内です。

予約を無料でキャンセルして、全額返金してもらえますか ?

はい。この施設では、一部の客室料金について無料キャンセルが可能です。適用除外条件や必要条件については、当サイト内にあるこの施設のキャンセルポリシーをご覧ください。

口コミ

オクシデンタル コスメル - オールインクルーシブの口コミ

7.6

良い

8.8

清潔度

7.8

設備とサービス

8.6

スタッフとサービス

8.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1007 件の口コミ中 384 件が非常に良い
評価 8 - 1007 件の口コミ中 280 件が良い
評価 6 - 1007 件の口コミ中 176 件が普通
評価 4 - 1007 件の口コミ中 82 件が不満
評価 2 - 1007 件の口コミ中 85 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Yoshiaki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sonja

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
If you plan to stay at this resort, I highly recommend renting a car for your stay. If you don’t, you will be at the mercy of various aggressive salespeople who will quote you wildly different and inflated prices for any activities you might want to do in order to offer you ‘discounts’ if you agree to sit through the vacation club presentation. You will lose hours of your vacation to this harassment and will be subjected to some pretty nasty attitude if you dare to point out that their 30K (plus per person ‘food’ charges every trip) price tag for 25 years of vacations isn’t at all the amazing deal they claim it is. The resort grounds are beautifully maintained and the staff are wonderful - except for the front desk workers and the aforementioned salespeople. The beach has eroded a great deal but the sand is still nice and the water clear. However, this property is located at the end of a line of resorts along the same beach and is adjacent to a nature park which is home to crocodiles. The only reference to this danger are very small signs about wildlife at the edge of the beach. In early April, a guest was brutally attacked by a crocodile in the water in front of the resort. I found out about this just before our trip but we had already booked so I couldn’t change to a different hotel. I watched many couples wander off down the beach towards the park and no one from the staff warned them. The food is bad - the worst I’ve had at any resort I’ve stayed at.
2026 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Angela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall good experience, the room was great, the pools were great, the staff were great, but I booked this place specifically because I read that they were accommodating for dietary restrictions, the food was ok, I am glad that I brought my own snacks, most of the time I ended up eating fruit. The staff were helpful but I have a card with my dietary restrictions on it and I was having to present it every time I ate, which was fine, but there were inconsistencies, most times I couldn’t eat at the buffet, and they would offer to prepare something in the kitchen which was usually steak or chicken with peppers and onions and corn tortillas. And the drinks at the bar were usually cross contaminated. I got symptoms a few times. I’m gluten and dairy free (celiac).
2026 年 5 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Daniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was the best like always, Some areas need a deep clean But we had a bad experience with the guest on the lower level, 2:00am making noise with singing loud and loud music, Security could not Control the drunk people.
2026 年 5 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Timothy MacArthur、Ruther Glen

家族旅行
良かった点 : 清潔度
Johnny at the entrance is amazing, wonderful, helpful and can make change in US dollars. He also gives excellent advice for travel around the island. The ladies at the front desk were not pleasant or helpful. They did not give us the electricity card for our room nor did they mention that restaurant reservations must be made with them. We had to figure out things on our own or ask Johnny. We learned that the hotel does not have wash cloths unless you booked the Royal level. The resort is a long walk from the beach which was great for us but consider this if you have mobility issues. The room AC will not go below 75F. The refrigerator barely cools drinks. The ice machine didn't work in our area or the one next to us. The resort is in the jungle with birds, lemurs and iguanas. The scenery is beautiful! The beach is amazing! The water is beautiful, the sand is nice and a pool and restaurant are on the water! Swimming and snorkeling is really good! Go down to the beach before breakfast to put a beach towel on the lounge chairs if you want one because they get taken quickly. Tipping results in better service. The Mango Margarita with the spices on the rim is Fantastic! The fine dining restaurants are really good! The buffets are not huge but had enough variety for us. Our initial impressions were a tad bit disappointing but our experience got better everyday and we had a wonderful stay!
2026 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

gitzel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estuvo de lujo el viaje, el trato, la comida y la hospitalidad que brindan hacen que uno quiera regresar.
2026 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sergio Augusto

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Uu
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We just spent 8 days here and both enjoyed it very much the property is beautiful and well maintained. The food all around was very good with some buffet nights being a bit of a hit or miss but that’s depending on personal taste. The bars for the most part were pretty fast especially the adults only pool bar. The adults only pool was a nice getaway from the loud music and noisy crowd at the main pool but the pool needs to be skimmed more often as there can be quite a few leaves and bugs floating around by noon. The beach was very nice with clear signage as to the inherent risk you take swimming in the ocean with there being sharks, stingrays, jellyfish and crocodiles. The water is fairly calm as it’s not facing directly into open ocean on the east. The chairs on the other hand are quite a problem at this resort as they don’t have enough of them for the amount of rooms they fill for the resort. If you’re not up at the crack of dawn going to the beach to get your seats you’re out of luck and that’s that no extra chairs you would have to sit on the beach but as the sand has lots of coral and shells in it that becomes quite uncomfortable fast. Other than that we loved it there and those would be our only gripes
2026 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Derek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful time!
2026 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay at Occidental. The staff provided excellent service and everything we needed was available. Our room was clean, comfortable, and always kept well stocked. The grounds and beautiful gardens were impeccably maintained. There wasn’t much to do at night which is a shame since it’s expensive to cab in to the market area. The food menu at the evening buffet could use some tweaking but we found fresh options to sustain us at every meal. The a la cart options were great.
2026 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Rafael

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The location itself was stunning. The grounds are maintained well and the beach was very clean. The food served at both the buffets were surprisingly good (except for the deserts). The cocktails were not made well. Our air conditioner in our room only worked on low and wouldn’t get the room colder than 25 Celsius which is better than nothing considering the heat. The nightclub room wasn’t open every night and the air conditioning in there was working well either. The bar in the nightclub was not operating at the time of our visit. The spa wasn’t fully staffed so we were never able to make an appointment.
2026 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Gabriela

小さなお子様連れの家族旅行
Not much options on food
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar
2026 年 3 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Mark

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Don’t expect good customer service at this resort. Check in and restaurant reservations are very unorganized. People jumping in front of others that have been waiting. DO NOT RESERVE THE ROMANTIC DINNER ON THE BEACH! It was a disaster. During our dinner the Lights shut off (then we were attacked by swarms of bugs in our food) and we had to finish it in the restaurant. It was suppose to be romantic and just us but we finished with others and subjected to crying babies and cold lobster and steak. Resort didn’t offer anything or even a discount. IT WAS A DISASTER! Fan and AC in the room did not work. I would not recommend this resort.
2026 年 4 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Julie

良かった点 : スタッフとサービス
2026 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesse

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful location away from downtown Cozumel. Amazing family location.
2026 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Anthony William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Right after we checked in we were greeted by an afternoon manager who asked if we had stayed with them previously. Upon learning we hadn’t, he immediately invited us to a special “welcome breakfast” with a member of the staff, the following morning. He said he needed 20 usd per couple to reserve the invitation. We agreed and scheduled to meet at 8:30 the next morning. In the morning, we arrived, meet with the manager at the desk, received our deposit money, and were escorted to the breakfast buffet by a young fellow. Unfortunately the small talk turned into a timeshare pitch. Can’t believe this is still a thing. If you play along and listen until the end, you’re rewarded with some “Monopoly money”. We found out (the hard way) that it really isn’t worth a tinker’s dam. The food and drinks are pretty good as are the pools and beach (beware of wild animals). Our room, in bldg. 17 needed the air on the entire stay (the thermostat was programmed to be set only as cool as 21 degrees centigrade (
2026 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ali Reza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yea
2026 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RUBEN ANTONIO OROZCO、LEO

2026 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Patrick

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terri

2026 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Johanne

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tous les repas étaient copieux et frais, choix de fruits et légumes variés ! Délicieux! après deux semaines nous étions encore sous le charme et serions bien restés plus longtemps! Nous avons fait de la plongée sous-marine tous les jours à partir de la plage! wow! et l'hôtel était pour moi un gros coup de coeur!!
2026 年 3 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Howard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 3 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Kimberly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Royal level manager, Itzel, went out of her way to make our stay comfortable and enjoyable. While the food at the resort is not 5-star (compared to other resorts we've been to), there was always something we enjoyed eating.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rye

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2026 年 3 月に 3 泊滞在