丹沢湖周辺のホテル

「従業員の笑顔の対応が良かった。食事の素材が良く大変おいしかったです。今後も是非ともお伺いしたいと思います。」

「半露天風呂のお湯を貯める時に蛇口が二つあるがお湯と水の表記が全くされていないのでどちらをひねればお湯になるのかも不明。 給湯も間に合わず極端に水圧も低いためスタッフの方に電話したが一度は「私、分かりません」と一蹴。 2度目の電話で来てもらい調整してもらいお湯は出たがその後もすぐに水に戻り流石に不満が出てしまった。」

「当時の宿泊予定者がサーキット内でアクティビティなどをするならば、一度ホテルのレセプションに立ち寄って入場許可証を発行してもらい、ダッシュボードに掲示しておくことで、宿泊期間中(チェックイン前、チェックアウト後でも)はサーキットの入場料がかかりません。 あまり情報がありませんが、大浴場には男性はドライサウナ、女性はスチームバスがあります。男性側にはサウナマット(タオル)が用意されており、サウナ→シャワー→水風呂→露天風呂のベンチで休憩と動線は完璧です。露天風呂では晴れた日中は富士山を真正面に臨めます。」

「最高」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「到着が少し遅くなってしまいましたのでホテル内のレストランを利用させていただきました。地産のものがたくさん頂けてとてもよかったです。連泊時のお部屋の掃除も大変綺麗でしたが、置き去りにされている者がいくつか」

「料理は満足」

「天候が曇りの為､富士山が見えなくて、残念でした。」

「歴史のあるホテルですが、綺麗で清潔感もありとても良かったです。」

「This hotel is extremely convenient if your base is Gotemba Station. This hotel is on the back side of the JR Gotemba Station where the buses load. This is convenient if you are considering taking a bus to the Gotemba Premium Outlets as the bus pickup is 50 yards from the hotel front entrance. The hotel itself is very clean, space efficient, has all the required amenities and serves a full Japanese breakfast each morning. We actually had a room that was right behind the elevators and we...

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」