洒水の滝周辺のホテル

「客室はキレイで」

「スタッフの方が、とても親切で良かったです。 すごく落ち着ける場所です。 温泉も24時間入れて，ちょうど良い大きさでゆっくり入れました。」

「0歳の赤ちゃんと一緒に宿泊させていただきました。ベビーバスなどをご準備していただき、夕食、朝食時も広いソファー席を確保していただいていたりと、初めての赤ちゃんを連れて旅行でドキドキしていましたがとても快適に過ごす方ができました。 また、どのスタッフの方も笑顔で親切で素晴らしかったです。 私と夫がとても感動したのは料理のクオリティです。 夜のフレンチコース料理、朝のビュッフェ共にこれまで食べたホテルのお料理の中で一番美味しかったです。 箱根は近いので子どもが大きくなったらまた行きたいと思います。」

「館内が綺麗でとても過ごしやすかった」

「丁寧でした」

「食事は自分たちでBBQができると思っていたけれど、すでに焼かれたものが運ばれてきて、残念だった。さらに予定の時刻よりも遅く、冷めた食事だったのでがっかりしました。 」

「冷蔵庫がうるさい。」

「清潔な客室で、冷蔵庫にお心つかいのペットボトルのお水とフルーツゼリーが入っていた。 リラックスルームではドリンクバーが設置されていて好きな飲み物を飲めました。 お風呂も綺麗で露天風呂も映像が夜と朝は違うのが流れていて素敵。 また行きたいホテルです。」

「お料理は品数も多く大変満足しました。施設面の老朽化が目立ち、また接遇面、特にフロントの説明が不十分だと感じました。お給仕の方の一生懸命さが伝わり好感が持てました。」

「スタッフのサービスのバラつきが目立ちます。 客室設備などは問題ありませんでした。 食事もサービスがイマイチでした。」

「エントランスや通路に広さが欲しかった」

「コンドミニアム棟を利用しました。家族は満足していましたが、西棟、東棟の施設が分かりづらかった。夕食は遅い時間を希望しましたが、いっぱいとのことで早めの時間（1800〜1930）を指定されました。1930になってもそれほど混んではなく、なぜ希望した遅めの時間にしてもらえなかったのかは疑問です。図書館の充電ポートにはホコリが溜まっていました。ドリンクバーも時間によって中身がなくなっており、チョコやカフェを推しても温かい薄めのミルクしか出ませんでした。もう少し頻繁に補充してほしいものです。部屋はキレイで満足でした。食事は（夕食、朝食とも）まあまあでした。総じてまあまあです。箱根、強羅には他にも有名な宿が多いので、リピートはしませんが…。」

「お風呂は使えません。ビリヤードと卓球を楽しめます。お部屋は清潔です。共用スペースで他の人もいるので気を遣います。トイレも洗面所も１つを使います。静かに素泊まりであっさり泊まりたい人、駅に近いのがいい人におすすめです。部屋にトイレがないのは不便ですね。」

「ロビー、部屋、お風呂から富士山がとても綺麗に見えて気分が上がりました。 食事も複雑で繊細な味がとても美味しく満足です」