開成町の格安ホテル

「今回高齢の母を連れた親子4人の旅でした。ホテル内はとても綺麗でした。車椅子をお借りしましたが部屋から大浴場やレストランまでがとてもスムーズで助かりました。また食事の際 男性スタッフさんがナフキンを母の膝にかけて下さった事を母が大変喜んでいました。外国人スタッフさんが多く会話が多少聞き取りづらい点はありましたがみなさん細やかな気配りが出来ていると思います。お風呂も清潔で気持ちよく 食事も美味しかったです。特にスイーツ系がどれも美味しく大満足でした。機会があればまた伺いたいです。」

「部屋は綺麗 レストランスタッフのサービスは態度が悪い」

「ビュッフェを夕食と朝利用しました。 よく考えられたメニュー構成で大変満足できました。大浴場も気持ちよくゆったりする目的を完全に果たすことができました。チェックアウトもチェックインも快適で、これだとどんなに混んでいても大丈夫そうです。チェックインは待ちましたが、番号を渡されて大自然を借景にした庭園を眺めながらコーヒーをいただきつつ待つのです。それはもうウェルカムドリンクの最高点でしょう。」

「サービスが行き届いていた」

「料金を考えないで、ホテル全体としての評価は中の中から上くらい。 これで7万円弱（2人）は高い。これが箱根の相場? 宿泊した部屋は広いが、窓からの景色はほぼ隣の建物で遮られて朝でも暗い。 夕食は良かったが朝食は種類が少なめ。 大浴場はこじんまり、可もなく不可もない。 知り合いには割高で勧められない。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「①部屋に入室した時点から部屋が臭く、排水溝が原因といわれ、掃除はしてくれたものの、一晩中臭かった。 ②夕食時、はじめにビールを頼んだが、届かず、2度もまだかと確認したが、順番に入れているのでと言われた。 ③水を頼んでも、なかなか入れに来てくれない。 ④食事のシステム（席に着くまで、待たされる）も無駄に待たされ、よくない。」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」