萱沼 のリゾート

"スタッフさんの教育が行き届いていたことに関心しました。 ちょっとした清掃が行き届いていなかった箇所があった（些細なレベルで、他の箇所は完璧です）のですが、連絡したらすぐに飛んできて、そこまでしなくて良いですというほど丁寧な清掃と、お詫びをいただきました。 食事も素晴らしく、家族全員大満足でした。 またお世話になりたいです。"

"小田原凄い人🌸でした"

"駐車は21時過ぎに到着したせいもあり、ホテル駐車場はいっぱいでしたが、地図付きメモで近くの施設を案内してくれ、一泊700円で利用できました。良かったです。 朝食のセレクションに満足です。インバウンドのゲストが2割ほどだったでしょうか。スタッフが「お部屋でも召しあがれます」と声をかけておられました。その配慮があると、ダイニング・スペースの混雑も緩和されて良いアイデアだと思います。英語でも、アナウンスや見える所に貼っておくなど、もう１つ工夫があるとインバウンド客にも伝わって良いと思います。インバウンド客は家族や友達とグループが多く、入ってきて混雑を見た途端に不安げな表情を皆さんされていて気の毒になりました。"

"満足"

"お部屋も清潔でしたし、朝食もとってもおいしかったです。"

"入り口に入る瞬間から嫌な予感。変な匂いがする。 スタッフは日本人が1人もいなかった。対応に不便はしなかったが、施設全体の手入れは物凄く雑です。 まず、館内用のスリッパは種類、置き場もバラバラ。数も不十分。部屋に風呂はなく、洗面所はお湯が出ません。風呂は貸切と一見聞こえは良いですが、人家族一枠（50分）しか予約が取れないので、男女で分けて入るなら50分を分けて入るしかないです。風呂は脱衣所が風呂場と一緒なので足元がびちゃびちゃになり気持ちが悪いです。完全に外国人向けです"

"部屋や露天風呂からの富士山の眺めが素晴らしいです。 朝日が当たる富士山を見ることができて最高でした。 また、朝の山中湖も霧で覆われて神秘的でした。 夕食と朝食は、ビュッフェをいただきました。 夕食では、品数が少ないなど少し寂しい内容でした。"

"スタッフの皆様のサービス含めた全てが最高峰。期待以上のおもてなしに本当に少し面食らいました。こちらの要望にも臨機応変にご対応いただき、感謝しています。 また、いきます。"

"部屋がとても綺麗で、目の前に富士山が見えて最高でした！アメニティもおしゃれ〜洗濯乾燥機も設置されて、洗剤柔軟剤もあったので、帰ってからの負担も減って良かったです！次もここに宿泊します。"