ハノイの家族向けホテル

「スタッフがとても丁寧でした。」

「I just stayed for 7 hours for transit purpose, for which the location was perfect and the room was clean enough.」

「Professional and friendly stuffs.」

「旧市街エリアの観光にはものすごく便利。 ホテルスタッフのホスピタリティが素晴らしく、要望をしっかり確認して遂行してくれます。 朝食のメニューは選択肢が多く、たまたま朝食を取らなかった日はわざわざ何か問題がありましたか?とホテルスタッフが聞いてくれるほどお客様を大切にケアする姿勢が感じられました。 部屋に入ったときに少しだけ匂いが気になりました。 ロビーに漂う良い香り(ロータス?)を部屋にも施してもらえると嬉しいなと思いました。 ホテル併設のマッサージもとても良かったですです。」

「good」

「若いスタッフの方たちが多いですが、皆とてもフレンドリーで親切でした。 日本語を勉強されてると言って話してくださる方もいました。 チェックイン前の時間に荷物を預かってもらい戻ってくると、ちゃんと顔を覚えていてくださって、声をかけなくてもすぐにそのまま案内してもらえました。 部屋も清潔で、バスルームのお湯の量も温度も安定していて、バスタブもゆったりと使えて良かったです。 朝食も美味しかったです。」

「The hotel staff was very kind.」

「深夜のチェックインにもかかわらず対応してくれたりスタッフの対応は最高でした。 ただ、部屋の机に何かの食べかすが残っていたり天井に虫がいて自分で処理する必要があったこと、またシャワーの水圧が弱く不十分だったことが残念です。」