ハノイの ゲストハウス

「The stay was good since it is in the central area. Very convenience location. Staff are amazing! They're kind and hospitable especially when you have questions, they're very easy to talk with.」

「ホテルスタッフの態度や対応は最低でした。 ホテルの入り口はオートロックの扉のバッテリーが切れており、中に入ることができませんでした。 購入したアイスなどは溶けて食べれる状態になく、ホテルスタッフは弁償すると言ったのに、結局弁償はありませんでした。 それどころか直接の謝罪もなく、私のメッセージにも既読しているのに無視しました。 部屋のシーツも汚く、部屋の中には何匹も蚊がいました。 浴室は錆びており、お湯は微温湯で温かくはありませんでした。 そもそも、英語が話せるスタッフがいないことも問題。 とにかくここのホテルは安いだけが売りで、態度も清潔感もシステムも最悪です。」

「Place is close to everything. Good value for the money. Extended my stay one day. Room is clean.」

「The place was ok, but details said breakfast was included which it wasn’t. When we asked the host he said the 2 dry packs of noodles was “breakfast”. No staff on site most of the day, no housekeeping or toilet paper refills. Room was clean at least and had free laundry machine upstairs, but took several cycles to get dry completely. Not very convenient area and difficult to walk around nearby. 」

「We had some trouble, but they dealt with it politely. Leaving the door unlocked after cleaning is not acceptable from a security standpoint. In addition, I think it would be better to provide more explanations about breakfast and WiFi. The cleaning was okay, but there were some things that bothered Japanese people, so I would like to return if they could repair and improve the overall situation.」

「1週間の滞在でしたが、部屋は広く、清潔でとても良い。 キッチン、洗濯機と乾燥機も付いているので、とても便利でした。 スタッフも明るく、とても親切でした。 ただ、ホテルの場所が分かりにくいのか、 Ｇrabやタクシーを呼んでも、大体迷ってました。 日本大使館からもほど近いので、治安的にも安心できます。 スーパーも近く、コンビニも3〜4分の場所にあり、カフェやレストランも周辺にあります。 また利用したいと思います。」