オールド クォーター ホテル

「旧市街地に位置していて、ハノイ大聖堂もすぐ近くにあるので大聖堂の荘厳な鐘の音を１日に何回も聴くことができ、特にバルコニーで市街地を眺めながら聴けるのは贅沢な時間でした。 部屋はおしゃれで掃除も行き届いていて、寝心地の良いベッドで旅の疲れを癒せました。 スタッフの方々はとてもフレンドリーで、ロビーを通る時はいつも笑顔で声をかけてくれました。 朝食は少し離れた系列のホテルが会場になりますが、伝統的なベトナム料理や注文できる卵料理もあり、とても美味しかったです。 またホテルの近くにはフォーやバインミーの有名店など飲食店が数多くありますので、どのお店に行こうか悩むほどでした。」

「立地も大変よく、どこに行くにも便利な場所です。 深夜便だったが、チェックアウト後にプールのシャワーを使わせていただきました。 言葉がわからないと、翻訳機で丁寧に対応して頂きました。 また、利用したいと思うホテルです。」

「施設に期待してはいけない。ロケーション第一ならば選択肢に入る。」

「スタッフのサービスはとても丁寧で、快適な時間を過ごせました。朝食も美味しく、朝早く出発する時にはBoxにサンドイッチやバナナなどを入れて下さり、最後まで最高なサービスを受けられました。とてもおすすめです！」

「•朝食は評判通り、品数ありどれも美味しかった •スタッフさんは全員愛想よく、気持ち良く過ごせました •部屋は5星の割に、狭い、風呂小さく水漏れやすい •ルーフトップBARは使いやすく、サービスも抜群。泊まるなら行くべき •目の前にセブンイレブンがあるが品数少なし。お酒種類も微妙。お酒買うなら近くのMGRマーケットやサークルKの方がいい •旧市街地なので道路は狭く歩きにくいよ。この周辺のホテル共通。。 •入口スペースで座ってタバコ吸えます •結果、サービスの良さでリピート候補ではあります！」

「ほっとするような落ち着いた懐かしさ溢れる造りが好い。外観や内装はいつまでも維持してほしい。カオスのフレンチコーターなどいわゆる下町からは幾分離れてとて、ホアンキエム湖畔まで数分の立地は好好。 難点はコンタクトなどの電気設備の古さと少なさ。電子機器必携の今、パソコンやスマートフォン、充電器、予備バッテリを繋ごうにも不便極まりない。やむを得ずデスクの下に潜り込んでデスクスタンドを外し、充電満になれば繋ぎ変えてなどした。 なお周辺のマップが欲しかった。チェックアウト帰国の最後の夕食は最寄りの至近の食事処が好しとしてもフロントの情報は乏しく。たまたまグーグルマップ検索で１００ｍ直近の和食堂（Tiệm Cơm Nhật Bản N-DON）を見つけて好好。」

「小さなホテルですが、客室の清掃が行き届いていて、スタッフは皆さん親切で、つたない英語にも対応していただきました。朝食は料理の種類も多く美味しかったです（特にパンが美味しかったです）。地下のスパも屋上のバーも利用しましたがどちらも大満足でした。5つ星に値するホテルで、ハノイに行く機会があればまた利用したいと思います。」

「朝食にマンゴーがなかったので聞いてみたところ、別に提供してもらいました。 何事も要望には笑顔で答えていただけました。」

「日本語の対応ができるスタッフが、１名もいなかったことに驚きました。 まさか、ロッテホテルにいないなんてと思いました。 英語もベトナム語も出来ないので、とても困りました。 そのよう日本の人もいると思いますので対処をと思います。 幸い、私は韓国語ができるので、韓国語ができるスタッフがいたので対応してもらいました。 お休みの日にもかかわらず、個人的に電話をして下さって、メールでのやり取りで急場はしのげたという状態でした。 韓国スタッフさんにはとても感謝してます。 感謝の気持ちをお伝えいただきますようお願い致します。」

「とにかくスタッフ全員の対応が素晴らしい！初めてのハノイ旅行であったが、楽しい旅となった。 朝早いチェックアウトだったが、お弁当まで用意していただき助かりました。 また滞在したいと思うホテルだった。」

「立地的に非常にアクセスも良く、周辺に色々あり困る事は無かったです。部屋に入れば外の騒音も聞こえず安眠できました。また、スタッフに対応も親切で、日本語を話せるスタッフが居ることに驚きました。 朝早い出発でしたが、朝ごはんの時間を特別に早い時間に開いてくれて助かりました。また夜まで荷物も預かって頂きフライトまで手ぶらで過ごす事が出来ました。この様な気配りが効く素晴らしいホテルです。」

「1泊目の部屋はとても良かった。しかし、2泊目3泊目の部屋はアップグレード出来ない為部屋を変えられた。しかも、浴槽の水が抜けなくて人を呼んだ。2日目も溜まったままとなってそのまま放置してチェックアウトした。これは仕方がないと思う。」