ハン バック ホテル

「スタッフの対応が素晴らしい。」

「帰りの飛行機が遅延し、急遽延泊することになってしまったのですが、同じお部屋で追加Bookingしていただき、とても丁寧な対応に感激しました！空港までの送迎手配も完璧で、レセプション担当のJennyさんには滞在中本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。 朝食はフォーが美味しかったです！ 他の方の口コミにもありましたが、建物自体は古いホテルなのですが、清掃は行き届いており清潔感のある客室で満足度高かったです。立地も良いので、またハノイへ行く機会があれば泊まりたいと思います。」

「朝食おいしかった。 ロケーションも、よいね。 スタッフの対応が一番素敵でした😊 」

「素晴らしいコンシェルジュサービス。 観光もレストラン探し、予約もこちらの要望を適確に理解してくれるので、お任せできます。 そして、Old quarterが目当てならロケーションも最高です。」

「今回の滞在はとても満足でした。 スタッフの皆さんはいつも笑顔で対応してくださり、とても気持ちよく過ごせました。困ったことがあった時も親身になって解決しようとしてくださり、その親切さがとても印象に残っています。 ウェルカムドリンクも美味しく、到着してすぐにほっと一息つくことができました。 お部屋は清潔に清掃されていて快適でしたし、立地も良く、観光や食事に行くのにも便利でした。 またハノイを訪れる機会があれば、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。」

「ホアンキエム湖から北東にすぐの便利なロケーションで、どこへ行くにも便利でした。今回３名宿泊でトリプルベッドがあるホテルは貴重でした。部屋も清潔、スタッフも親切で気持ちよくすごせました。朝６時半から始まる、ベトナム料理も含まれる朝食バイキングは大変美味しかったです。」

「対応は素晴らしいです」

「ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。」

「コンセルジュの方がとても感じが良く、常に快適であるかを気遣ってくれていました。AIアプリを上手く活用し、言語の壁を緩和し、スタッフの方々も素晴らしいおもてなしをしてくれました。お陰で私達夫婦も安心して過ごすことができました。朝食も豊富かつ、全て美味しかったです。ただ一つ懸念したことは、トイレのドアがルーバーで、音が筒抜けになるところでした。それを除けばパーフェクトなホテルでした。」

「朝食が豪華」

「エレベーターないです 階段はかなり狭い螺旋階段 大きなスーツケースあるひとは 力のある人でないと厳しい」

「アクセスが便利でスタッフさんも食事もよかったです！」

「深夜便だったので夜ホテルでシャワーを貸してくださり　汗を流せたので助かりました。」

「旧市街は週末で中に入れず近くでタクシーから降ろされました。歩いて向かいましたがホテルの場所がわかりにくく、間口も小さい為わかりませんでした。系列のホテルを見つけたので送っていただきました。部屋も小さく、充分なスペースがありませんでした。」