ハン バック ホテル

「帰りの飛行機が遅延し、急遽延泊することになってしまったのですが、同じお部屋で追加Bookingしていただき、とても丁寧な対応に感激しました！空港までの送迎手配も完璧で、レセプション担当のJennyさんには滞在中本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。 朝食はフォーが美味しかったです！ 他の方の口コミにもありましたが、建物自体は古いホテルなのですが、清掃は行き届いており清潔感のある客室で満足度高かったです。立地も良いので、またハノイへ行く機会があれば泊まりたいと思います。」

「コンセルジュの方がとても感じが良く、常に快適であるかを気遣ってくれていました。AIアプリを上手く活用し、言語の壁を緩和し、スタッフの方々も素晴らしいおもてなしをしてくれました。お陰で私達夫婦も安心して過ごすことができました。朝食も豊富かつ、全て美味しかったです。ただ一つ懸念したことは、トイレのドアがルーバーで、音が筒抜けになるところでした。それを除けばパーフェクトなホテルでした。」

「とても親切にしていただきました。よい時間を過ごせました。」

「繁華街のど真ん中でしたが、部屋は静かです。清掃も行き届いており良かったです。」

「今回の滞在はとても満足でした。 スタッフの皆さんはいつも笑顔で対応してくださり、とても気持ちよく過ごせました。困ったことがあった時も親身になって解決しようとしてくださり、その親切さがとても印象に残っています。 ウェルカムドリンクも美味しく、到着してすぐにほっと一息つくことができました。 お部屋は清潔に清掃されていて快適でしたし、立地も良く、観光や食事に行くのにも便利でした。 またハノイを訪れる機会があれば、ぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。」

「朝ごはんがどれも美味しい。隣にコンビニがあり、徒歩圏内に美味しいベトナムグルメもあるので、観光にとても便利でした。」

「エレベーターないです 階段はかなり狭い螺旋階段 大きなスーツケースあるひとは 力のある人でないと厳しい」

「困ったときにすぐに助けてくれました。親切なホスピタリティーに感謝します。ホテルのスタッフの方はみなさん優しいです。」

「素晴らしいコンシェルジュサービス。 観光もレストラン探し、予約もこちらの要望を適確に理解してくれるので、お任せできます。 そして、Old quarterが目当てならロケーションも最高です。」

「スタッフの対応がとても良かったです。フレンドリーで親切にいろいろ現地情報を教えてくださいました。」

「スタッフの皆様本当に素晴らしい接客でとても気持ちよく旅行の間過ごせました。 まったく喋れない私達にも丁寧に色々とお心遣い嬉しかったです。 笑顔がとても印象的で 足の悪い母にもサポート 率先して荷物も運んでくれて 高齢の母もホテルもスタッフも 素晴らしいと喜んでもらえて 嬉しかったです。 旧市街地で場所もよくまた行く時は 利用するつもりです。 客室は綺麗ですが、換気、風通しが良くなく 湿気臭い感じだけが気になりましたが それ以外にスタッフが良かったです。」

「ややベッドが硬かったが、部屋は広く清潔。シャワールームとトイレが仕切られていないのは要注意。 旧市街のド真ん中にあるので移動に便利。」

「朝食が豪華」

「ホテルの設備はとても良く、スタッフがとても親切でした。チェックアウト後、深夜便での帰国でしたが、夜遅くまで荷物を預かっていただく事ができ大変助かりました。荷物を取りに行った時には、プールサイドのシャワーも利用させていただきました。石鹸シャンプーはないものの、バスタオルを貸していただき、汗を流せるだけでも有り難く、気持ちよく帰国便に備える事が出来、とても良かったです。旧市街にもすぐに出かける事が出来、とても便利な立地でした。窓のない部屋でしたが、旧市街はとても賑やかなので、かえって窓のない部屋は静かで快適でした。景色が見たければ13階のバーや、朝食時に12階から見る事も出来ます。また、ハノイに来る時は利用したいと思えるホテルでした。」

「ホアンキエム湖から北東にすぐの便利なロケーションで、どこへ行くにも便利でした。今回３名宿泊でトリプルベッドがあるホテルは貴重でした。部屋も清潔、スタッフも親切で気持ちよくすごせました。朝６時半から始まる、ベトナム料理も含まれる朝食バイキングは大変美味しかったです。」

「2ベッドを予約していたが　1ベッドの部屋に通されました。2ベッドで予約しています、と言ったら部屋を変えてくれましたが。 建物は古く　水の流れが悪くシャワーの水が溢れかえってトレイの方までビシャビシャでした。トイレットペーパーの補充もなくフロントにもらいに行きました。 フロントの従業員は英語がわからない私に対して　アプリで説明してくれ　とても良い人でした。」