ハノイの四つ星ホテル

「清掃が行き届いていて、とても清潔なお部屋でした。 スタッフの皆さんも気さくに話しかけてくださり、滞在中に特に不便に感じたことはなかったです。 朝食の種類も十分満足できるものでした。」

「窓のない部屋でしたが、夜寝るだけなので問題なかったです。スタッフは非常に親切。朝食もおいしかったです。ブュッフェで取れるものもありますが、注文するバインミーやフォー、ベトナムコーヒーがおすすめ。、」

「最初は良いホテルだと思いましたが滞在するうちに評価が下がってきました。 ホテルの従業員はすれ違っても挨拶もせず感じが悪いです。掃除がされていない日もあり非常に不満です。掃除されている日も歯ブラシ等が補充されてなくフロントに伝えましたが中々対応されません。フロントの人間は自分は間違っていないと言う反応でホテル従業員の連携ができていないように感じます。 もう一度泊まるかと言われればそれはないでしょう。」

「食事と屋上のバーがとても良かったです。 ハノイにきた際はまた利用させていただきます。」

「ドアの鍵がかなりキツくドアを引かないと閉まらない。 フロントに言って閉め方はわかったが、クリーニングのスタッフには伝わってないみたいで、外出から戻ると部屋に鍵がかかってなくて誰でも入れる状態になっていて驚いた。防犯上非常に問題がある。 また、蚊が出る。スタッフにお願いして殺虫スプレーを撒いてもらったが、退治できておらず、何ヶ所も蚊に刺されて非常に困った。 スタッフの皆さんは笑顔でとても感じが良かった分、設備が不十分なのはとても残念。」

「コンセルジュの方がとても感じが良く、常に快適であるかを気遣ってくれていました。AIアプリを上手く活用し、言語の壁を緩和し、スタッフの方々も素晴らしいおもてなしをしてくれました。お陰で私達夫婦も安心して過ごすことができました。朝食も豊富かつ、全て美味しかったです。ただ一つ懸念したことは、トイレのドアがルーバーで、音が筒抜けになるところでした。それを除けばパーフェクトなホテルでした。」

「価格に照らして素晴らしい施設です。 不満があるとすれば、シャワーブースの扉がないこと、シャワーブースからの水漏れが少しあったことです。とはいえ、その他は不満がないので、総じて素晴らしい宿泊先だと思います！」

「①上階のシャワー利用の音がダイレクトに響き部屋を替えてもらった。しかし、この部屋直ぐに別の客を入れていた。②レストランは無く、歩いて同系列の違うホテルを利用する。雨の日は、、、。③チェックアウトする時、利用もしていないランドリーの請求を言われた。④24時間フロント利用OKとのことだが、実際は寝ていて必要に応じて起きて来て対応するスタイル。」

「大きなホテルではありませんが、スタッフの方々はとてもフレンドリーで親切で好感が持てます。 リピートしたくなるホテルです。 徒歩圏にコンビニや市場や食事やマッサージ等があり便利だと思います。」

「スタッフの皆様本当に素晴らしい接客でとても気持ちよく旅行の間過ごせました。 まったく喋れない私達にも丁寧に色々とお心遣い嬉しかったです。 笑顔がとても印象的で 足の悪い母にもサポート 率先して荷物も運んでくれて 高齢の母もホテルもスタッフも 素晴らしいと喜んでもらえて 嬉しかったです。 旧市街地で場所もよくまた行く時は 利用するつもりです。 客室は綺麗ですが、換気、風通しが良くなく 湿気臭い感じだけが気になりましたが それ以外にスタッフが良かったです。」

「非常に便利な立地で館内も清潔に保たれており、スタッフの対応も良かった。朝食も充実していて、一泊目と二泊目で内容の違いもわりと大きかった。」