ハノイのハウスボート

「帰りの飛行機が遅延し、急遽延泊することになってしまったのですが、同じお部屋で追加Bookingしていただき、とても丁寧な対応に感激しました！空港までの送迎手配も完璧で、レセプション担当のJennyさんには滞在中本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。 朝食はフォーが美味しかったです！ 他の方の口コミにもありましたが、建物自体は古いホテルなのですが、清掃は行き届いており清潔感のある客室で満足度高かったです。立地も良いので、またハノイへ行く機会があれば泊まりたいと思います。」

「We had a wonderful four-night stay at GRAND HOTEL du LAC Hanoi for our second honeymoon and my wife’s birthday. Most of all, we would like to thank Luna, who made our stay truly special. She was always kind, attentive, and incredibly helpful. Her warm smile and friendly personality made us feel welcome every day. We are sincerely grateful for everything she did for us. The hotel is also in an excellent location. A Michelin-recognized pho restaurant, local supermarket, souvenir shops, and...

「スタッフのサービスはとても丁寧で、快適な時間を過ごせました。朝食も美味しく、朝早く出発する時にはBoxにサンドイッチやバナナなどを入れて下さり、最後まで最高なサービスを受けられました。とてもおすすめです！」

「ホテルに到着してすぐgrabタクシーにメガネを忘れたことに気づいて困っているところをbrightさんが親身なって助けてくれました。grabに連絡してくれ、ドライバーが分かるドライバーに電話してくれました。ドライバーがホテルまで届けてくれることになりメガネが戻って来ました。メガネがなかったら、ハノイ観光が楽しめないところでした。brightさんには感謝しても感謝しきれません。grabのドライバーがホテルにメガネを届けてくれた時は雨がひどく降っていましたが、brightさんは私が雨に濡れないように傘をさしてくれました。やさしい心遣いに感動しました。本当にありがとうございました。 ホテルはどこに行くにもとてもアクセスが良く大体のところには歩いていける便利な場所でした。 またハノイを訪れたいと思っています。 その時はまたここに泊まりたいです。」

「困ったときにすぐに助けてくれました。親切なホスピタリティーに感謝します。ホテルのスタッフの方はみなさん優しいです。」

「まず立地がとても良いです。 土日はホテル前の道路は歩行者天国になるので車が通行止めになり、タクシー等がホテル前まで来れなくなりますが、それを差し引いても素晴らしい場所にあるホテルです。 部屋は少し狭いですが、立地を考えたら仕方ないですね。 内装はシックで美しく、ホテル内もとても良い香りで癒されます。 朝ごはんはそんなに種類は多くないですが、美味しいです。 スタッフの方々もとても親切で、ハノイを訪れる際にはまた利用したいホテルです。」

「スタッフの対応が何より良かった。 地理的にも動きやすい場所で良かったです。」