6/10 (普通)
Beppu
家族旅行
2025 年 8 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
最初の2日間はツインの部屋にエキストラベッドの狭い部屋だった。おかしいと思ったけど、ついたのは夕方で疲れていたし、次の日も朝早くからオプショナルツアーだったので、おかしい旨を紙に書いておいていたら、夕方、連絡がきて明朝部屋を変わることになった。エキストラベッドはベッドマットもない、脚が一つ壊れており、まるで板の上に寝ているような状態を２日強いられた。何も言わなければ、そのままにするつもりだったのか？部屋がないにも関わらず、予約を受け付けたのかはわからないが、もしそうなら論外。普通はチェックインのときに説明があるべきだし、ホテル側の手違いでこうなったのだから、アップグレードした部屋を提供すべきでは？途中で部屋を変わるため、またパッキングしないといけず、2日間の差額も返ってこない。とても残念。
部屋は綺麗にしているが、2回目の部屋には前の人が使ったのか、掃除の置き忘れかわからないタオルが放置されていた。しかも２日目以降、ベッドメイキングはしてあるが、床掃除はしていない。トリプルなのに洗面台にはコップは２つしかない。シャワーは飛び散り、乾燥するまで床はびしょ濡れになるから足拭きマットは役に立たず、気になりすぎてゆったり浴びられない。排水は悪い。
屋上のプールは1家族でいっぱい。タオルはあるが椅子も2？3脚しかないし、先客がいた場合、使うには気まずい。結局私たちは利用しなかった。
食事はおいしかった。その場で卵料理とフォーも作ってもらえる。毎朝、少しずつ変わっていたので、飽きることなく楽しむことができた。
スタッフは親切。特にドアマンは気付くと笑顔ですぐドアを開けてスムーズに出入りできるようにしてくれるし、入り口に少し階段があるが、荷物も持ってくれる。
ロケーションはいい。コンビニもスーパーも近くにある。
Beppu
2025 年 8 月に 4 泊滞在