ホアンキエム湖周辺のホテル

「Fantastisk opphold. Veldig god frokost og superfint rom. Servicen fra resepsjonen og frokostbemanningen var ekspesjonell. Veldig hjelpsomme og utrolig hyggelige! Kan anbefales på det sterkeste å bo her」

「室内も綺麗で快適に過ごすことができました。 スタッフの皆さんもとても応対が良かったです。 ただ、朝食時に、コーヒーを頼んだらセルフがあるからそこを利用してと言われた。 メニューに書いてあるのと同じならそこはわかりやすくしてもらいたい。」

「市内観光にはとても便利な立地です。 部屋は綺麗でトイレットペーパーは柔らかく、朝食も美味しいです。 特にスタッフ達のホスピタリティは素晴らしく気持ち良いです。 帰りにはお土産も頂き、とても満足した旅でした。」

「ロケーションも良く、英語不得意の私達にも笑顔で丁寧に説明してくだり、帰国時にも空港までの移動の提案などもしてくださり，見送りも車まで来てくださったりととても親切でした。朝食はあまり多くの種類はありませんが、美味しく頂きました。少しレストランは狭いので混み合ってる時は少し時間をずらさないといけません。部屋も綺麗で水回りも問題なく、トータル的にすごく良かったです。」

「９階のツインに宿泊 設備は清潔、広さ十分、非常に静かで快眠できました ルーフトップバーは風が気持ちよく、いつも以上にお酒が美味しく感じました 繁華街が徒歩圏内で便利です」

「Very nice stay. Close to everything and yet a bit calmer than in the old quarter. Would stay here again if come back to Hanoi. 」

「ホアンキエム湖の正面にあり旧市街地に隣接しているので、静かで環境がよく、窓からの眺めは美しく、かつ、タンロン人形劇場など観光地に徒歩で足を伸ばすのにも便利でした。ハノイ最高の立地だと思います。 ホテルの設備はホームページの写真通り美しく高級感があり、ハリボテ感はまったくありませんでした。 サービスも、多少、接客の緩さはありましたが、心遣いや人としてのあたたかさを感じることが多々ありました。とくに、深夜便でハノイを経つのにホテルから空港への車を手配してもらいましたが、チェックアウトした後なのにドアマンの方がこまやかに気遣いをしてくれて、とても嬉しかったです。 今回はホテルのホームページからHalong Getaway package 3days/2nightsを少しアレンジして申し込みました。初めての海外個人手配旅行だったのでホテルに旅程を管理して貰えたのでとても安心感がありました。このコースはオススメです！！」

「スタッフの対応が良かった」

「2回目の宿泊です。ロビーがリニューアルされ、深夜にも関わらずスタッフ（Annaさん）の対応も素晴らしく気持ちよくチェックインできました。 部屋は必要以外ものもはありませんが、一人出張なので全く問題ありません。ホテル周囲の飲食店、お土産店も充実していて、快適に過ごせました。」

「フロントスタッフの方がすごく親切で気遣いが出来ています。慣れない海外旅行でしたが親身に対応してくれて、配車の手配などを積極的に提案してくれました。 」

「建物設備は多少古いが、客室はよく清掃してあり、スタッフはとてもフレンドリーで、サービスのレベルは高い。 朝食がとても美味しく、特にフォーのスープは街中の専門店以上に美味しかった。」

「チェックアウト後他のホテルへ移動の際、配車アプリでTAXIを予約し、ホテル前で車を待っているとき、スタッフの男性が少し離れた乗車しやすい場所を教えてくれた。そこでしばらく待っているとドライバーから連絡があり、ホテル前に到着しているとのこと。慌てて戻ろうとすると、先程のスタッフがわざわざ走って来てくれて、車の到着を教えてくれ、待ちぼうけにならずにすんだ。。最初の場所の説明から優しく丁寧な口調で印象が良く、走って車の到着を教えに来てくれた親切心がとても嬉しく、まだしばらく泊まりたいと思わせてくれた。」

「12月だったので肌寒く、湯船のないシャワーの温度がもう少し高かったら良かったです。シャワールームの仕切りが短かかったので床が濡れやすい点が改善されたらいいと思いました。 スタッフの皆さんは色々気にかけて下さっており滞在自体は満足しています。」

「立地も良く、スタッフもとても親切でした。 朝食もその場で作ってもらえるものが多く、大満足でした。 日本語を話せるスタッフがいないのは少し残念。 」