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"The stay was perfect from start to end. I have never met such a friendly and mindful staff before. From the waiters to the receptionists - everyone deserves a huge praise. Pick up from the airport worked perfectly. We could even leave our luggage for the trip to Halong bay - even though we didn't spend another night in the hotel. Very professional staff - Thank you! Rooms are equipped well, free water bottles included. Breakfast was a good mix of vietnamese traditional dishes and western food. "

"Estancia encantadora, el lugar era agradable y limpio, y el personal del hotel fue muy servicial, ¡especialmente Jennie! ¡Ella ayudó a organizar todos nuestros viajes y fue de gran ayuda con todas las recomendaciones!"

"La ubicación del Hanoi Indochine Premium Hotel permitía explorar sin esfuerzo, con atracciones populares y servicios a un paso. Las habitaciones eran acogedoras y bien equipadas, ofreciendo un refugio relajante después de un día de aventuras.Lo que realmente elevó mi estadía, sin embargo, fue el servicio excepcional de todo el personal. Desde el momento en que hice la reserva, Jimmi se esforzó al máximo para asegurar que la experiencia fuera impecable. Organizó expertamente nuestro crucero, transporte y otras actividades, haciendo que nuestro proceso de planificación fuera libre de estrés.Al llegar, la amable y cordial actitud de Jimmi nos hizo sentir como en casa. Su conocimiento profundo y sus recomendaciones sobre lugares para comer y gemas ocultas fueron invaluables, ayudándonos a descubrir lo mejor de la zona.El entusiasmo genuino del personal y su dedicación para garantizar nuestra comodidad y satisfacción fueron evidentes durante toda nuestra estadía. Cada interacción, desde el check-in hasta el check-out, se caracterizó por profesionalismo, amabilidad y un genuino deseo de complacer."

"Lovely stay - really beautiful hotel with a lot of history!"

"This was as close to a perfect stay as you can get. The staff are the most generous and helpful people I’ve had the pleasure of meeting anywhere around the world. Truly the gold standard for customer dedication and care. Nhi is a team member who my girlfriend and I will always remember. She ensured that our stay was not only above what we expected but helped us with so many other needs along the way. Truly. It’s people like Nhi that will make me return again and again to the Grand whenever I’m back in Hanoi. Hotel rooms where spotless breakfast was amazing. Emma was another amazing Grand DU Luc team member that stood out. Truly made our stay amazing and I can’t say enough how much it meant that Nhi helped us out in one of our hardest moments when we left Hanoi only to return. I will never forget how amazing this hotel and staff are."

"Great location, clean room, lovely breakfast with lots of choice, roof top pool and cocktail bar "

"ホテルは素晴らしい場所にあり、どこに行くにもとても便利で、スタッフもとても親切で助かります。アンナとĐAは常にとても親切で、喜んで手伝ってくれました。ぜひまたここに泊まりたいです。"

"The rooms were very comfortable, nice, and clean. The Level lounge was great to have access for visits by guests and quiet place to relax."

"Merci j’ai apprécié de pouvoir arriver au milieu de la nuit ! "