ホアン キエム ホテル

「とても便利な場所にあり、周辺での食事やスパ、ちょっとした買い物にも不自由しませんでした。 部屋はよく清掃がされており居心地がよかったです。バスルームも綺麗でした。 スタッフの方々はとにかく親切でハノイ滞在の的確なアドバイスをくださり助かりました。再びハノイを訪れるときはまたこちらのホテルに泊まります。」

「スタッフは、GMはじめ親切で、気持ちよく滞在できました。 場所も、旧市街地 真ん中にあり 街を散策するのにも 便利でした」

「ホテルの立地も良くとてもアットホームなホテルでした。スタッフも親切でとても有意義なひと時を過ごせました。」

「早朝便でチェックアウトだったので、朝ごはんの時間前に出発だったのですが、手持ちの朝ごはんを用意してくれました。」

「受付スタッフの方々がいつも親切丁寧に対応してくださりとても助かりました。 Mayさん、笑顔が素敵でした。」

「本当に素敵なホテルでした。スタッフの方が素晴らしいです。荷物を無くした際、警察までついて来ていただき、資料を作成してくれたり、晩御飯のおすすめを丁寧にお薦めしてくれたりしました。次回ハノイに来た際は必ず予約しようと思います。」

「客室は少し古いもののきれいに保たれており快適に過ごせました。 寒い時期は上着を羽織る準備をしていくと良いです。 朝食が美味しかったです。 スタッフの方が常に笑顔で接してくれたことがとても嬉しかったです。」

「スタッフの方の対応がとても良かった！」

「ロストバゲージしてしまい、航空会社とのやり取りを親身になって対応いただきました。 フロントの方々はとても親切で、嫌な顔も一切せずに対応してくれました。 すごく安心できるホテルでした！」

「部屋は写真で見るより狭かったけど、立地もシャワーの出も、スタッフの対応も良かった！ ハノイでは綺麗なホテルだと思う！」

「2回目の宿泊です。ロビーがリニューアルされ、深夜にも関わらずスタッフ（Annaさん）の対応も素晴らしく気持ちよくチェックインできました。 部屋は必要以外ものもはありませんが、一人出張なので全く問題ありません。ホテル周囲の飲食店、お土産店も充実していて、快適に過ごせました。」

「旧市街の中心にある素晴らしいロケーション。」

「スタッフがとにかく親切でフレンドリー。 設備も新しくはないが清潔で、とても使いやすい。 ハノイに行く人にぜひ勧めたい。」

「ホテルのスタッフはみなさん親切で気持ちよく過ごせました。お部屋も清潔でいつも綺麗にしてくれてました。」

「すべて素晴らしい❤️」

「Live TV system not work well, very difficult to sarch, Wi Fi was very strong.」

「This hotel exceeded expectations in every aspect of our stay. Opened in December, the staff were well prepared and went out of their way to make sure our stay was perfect. The location in the old quarter was perfectly located to either walk to attractions or to use GRAB for transportation. The hotel restaurant and bars were stunning. The room was clean and inviting and perfectly decorated. Again, could not say enough about their staff who went above and beyond to make our experience perfect. 」

「ホアンキエム湖の正面にあり旧市街地に隣接しているので、静かで環境がよく、窓からの眺めは美しく、かつ、タンロン人形劇場など観光地に徒歩で足を伸ばすのにも便利でした。ハノイ最高の立地だと思います。 ホテルの設備はホームページの写真通り美しく高級感があり、ハリボテ感はまったくありませんでした。 サービスも、多少、接客の緩さはありましたが、心遣いや人としてのあたたかさを感じることが多々ありました。とくに、深夜便でハノイを経つのにホテルから空港への車を手配してもらいましたが、チェックアウトした後なのにドアマンの方がこまやかに気遣いをしてくれて、とても嬉しかったです。 今回はホテルのホームページからHalong Getaway package 3days/2nightsを少しアレンジして申し込みました。初めての海外個人手配旅行だったのでホテルに旅程を管理して貰えたのでとても安心感がありました。このコースはオススメです！！」

「Excellent service from the staff, I loved the room the bed. It was so comfortable 」

「10月の初ハノイ、友人と二泊でお世話になり、とても快適に過ごすことができました。 予約時点でお得だったツインの内窓の部屋（朝食付き）を選んで利用しましたが、このタイプの部屋は外側に向いた窓が無いため外光を取り込むことができず室内は照明を全て点けても常に暗めでした。ただ、しっかりした壁に囲まれていたおかげか夜も静かに過ごせましたし水回りや清掃、冷房についても全く問題ありません。日中はほぼ外出していたため暗さについて特別気になることはありませんでした。暗さが気になる方は確実に窓のある部屋を選ぶかリクエストするのがいいと思います。 朝食は上階の眺めの良いレストランでビュッフェ形式の朝食をいただきます。メニューのラインナップは一般的なものだったと思いますが滞在中に毎回パッションフルーツを食べられて嬉しかったです。 ホテルのスタッフの皆さんは親切で拙い英語の自分ともなんとかコミュニケーションを取ってくださって感謝しかありません。 立地も良く、ホアンキエム湖周辺や旧市街の散策にはもってこいでした。 また利用したいホテルです。」