ヴィン フック ホテル

「Clean,.」

「日本語対応ありがとうございました」

「シャワー室を使う気になれない。 部屋は、小綺麗ですが… 部屋中に鍵だらけ、不安にさせます。」

「Absolutely disgusting room that doesn't seem to have ever been cleaned. Hair strands in the bed, soap scum and mold/dirt in shower and around sink, furniture stained and uninviting, absolutely deceptive photos (looked brand new) compared to live condition of room. Hot water didn't work. Bed uncomfortable. No service or cleaning during the full length of stay. Staff was only responsive by request but not proactive in any sort of maintenance schedule. Can't complain much due to the cost but there...

「 I would give it 2 stars. Slept with the furniture and my luggage pushed against the door and worried about my stuff when I went out. Nothing happened so perhaps I was paranoid and it's an interesting neighborhood, very:"authentically Vietnamese " as they say. I developed some silly, Western urge to eat something "substantial " and eat it sitting in a chair, not on a stool, and probably walked 3 kilometers before I found such a place. I thought about staying longer, but that seemed silly,...

「日本語の対応ができるスタッフが、１名もいなかったことに驚きました。 まさか、ロッテホテルにいないなんてと思いました。 英語もベトナム語も出来ないので、とても困りました。 そのよう日本の人もいると思いますので対処をと思います。 幸い、私は韓国語ができるので、韓国語ができるスタッフがいたので対応してもらいました。 お休みの日にもかかわらず、個人的に電話をして下さって、メールでのやり取りで急場はしのげたという状態でした。 韓国スタッフさんにはとても感謝してます。 感謝の気持ちをお伝えいただきますようお願い致します。」

「日本語が通じる、ご飯がおいしい、観光名所やスーパーへのアクセスなどの立地も良し」

「とても満足できる素晴らしい内容でした。期待以上の対応と品質で、細やかな気配りも感じられました。またぜひ利用したいと思える、本当に価値のある体験でした。」

「ホテルは旧市街の安全な場所にあり、出歩くのにとても便利でした。 ホアンキエム湖、水上劇場も徒歩5分くらいで、スーパーやお土産屋さんも近くにあり満足です。 部屋は清潔でしたが、窓が内窓しかなかったのが少し残念でした。 ただ、部屋はほとんど寝るだけのためだったので、全く問題ありませんでした。」

「旧市街、ホーチミン廟、ハノイ駅など徒歩圏内であり、トレインストリートはすぐだし、ロケーションは最高。周りもハノイでは珍しく静かな場所に立地とあってメリハリのあるハノイライフを過ごすことができました。 朝食会場も綺麗し、食事も美味しかった。コスパは抜群にいいと思います！」

「旅行前から色々と質問やお願い事のメッセージを送りましたがただ丁寧な対応をいただきました。 滞在中もとてもホスピタリティあふれる対応をしていただきました。 唯一サウナのドライヤーを少し増やしていただけたらとても嬉しかったです。 ぜひまた家族で利用させていただきます！」

「Our stay at Splendid Premium was wonderful, thanks to the kind and caring staff. We would especially like to thank Dong, Phoebe, and Bob. We encountered several unexpected difficulties during our stay, but thanks to the staff, we were able to get through them without any major problems. I had accidentally made a mistake with our reservation and had not requested an extra bed or paid the additional fee for our child. On the day of our arrival, Dong did everything he could to arrange our room so...

「部屋や、水回り清潔にされていました。 スタッフさんもとても丁寧に対応してくれました。」

「綺麗で快適」

「•朝食は評判通り、品数ありどれも美味しかった •スタッフさんは全員愛想よく、気持ち良く過ごせました •部屋は5星の割に、狭い、風呂小さく水漏れやすい •ルーフトップBARは使いやすく、サービスも抜群。泊まるなら行くべき •目の前にセブンイレブンがあるが品数少なし。お酒種類も微妙。お酒買うなら近くのMGRマーケットやサークルKの方がいい •旧市街地なので道路は狭く歩きにくいよ。この周辺のホテル共通。。 •入口スペースで座ってタバコ吸えます •結果、サービスの良さでリピート候補ではあります！」