門川 ホテル

「部屋のインテリア、露天風呂、サーマルスプリング、朝食どれも良かった。ただし、チェックインは時間がかかり過ぎる。」

「お部屋から富士山が見えてとても満足できました。」

「部屋の中のプライベートな露天風呂、スタッフさんの笑顔、サービス、食事がとても良かったです」

「接客が素晴らしく、掃除の行き届いた清潔な部屋でした。ドライヤーやアメニティの一つ一つのクオリティが高くとても満足しました。 毎年一度箱根に行きますが来年もこのホテルにしようと思いました。」

「スタッフの方々は皆さんとても丁寧で、積極的に声をかけてくださって、非常に快適に過ごせました。」

「部屋は綺麗で、スタッフの対応も素晴らしかったです。 」

「コンドミニアムに宿泊。 部屋が広く4人家族でも全員で足が伸ばせる程の大きなソファもあり、快適に過ごせました。 部屋のお風呂も源泉掛け流しなので、いつでも好きな時に温泉に入れるので子供が居ても安心でした。 女性用のクレンジングオイル、化粧水なども部屋に完備してあり助かりました。 また子供の落下防止のため事前にベッドをくっつけるお願いした際、快諾いただき助かりました。 飲み物、アイス、お菓子と食べ放題三昧だったので子供達は大喜びでした。」

「自分で初めて計画立てての旅行だったので正直すごく不安でしたが、ホテルの方がとても親切に接客してくださり安心して1泊2日を楽しめました。 あらかじめ予約していたお部屋から数千円ほどでより良いお部屋にアップグレードできるというご提案やどんな感じのお部屋なのか丁寧に教えてくださったりととても感じがよくありがたかったです。 レストランもお皿が空いたらすぐにホールの方がお皿を下げてくれたりと周りをとても見られていて楽しく食事もできました。 次回箱根に泊まる時はぜひまた利用したいと思えるホテルでした。」

「ご飯がとにかくとっても美味しかったしスタッフさんもとっても優しくてすごく休めました」

「Clean room, nice staff」

「綺麗なお部屋、丁寧なサービス、とても美味しいご飯。クリスマスに泊まらせていただきましたが最高でした！ ありがとうございましたまた宿泊したいです！」

「全般にとても良かったので、更なる改善をという意味で、以下をお伝えします。 1、朝食の場所は明確にしてください。バスドライバーさんが「ゲストハウスですね」場所が違うと申し出ると「ゲストハウスとサンパテックホールの両方がある」と後から言われてもこちらは困惑しました。 2、循環バスのシートがカビ臭い、朝から勿体無いです。」

「部屋も広く露天風呂も快適。朝食もおいしかった。スタッフのサービスも良し。」

「朝夕食付きのプランで宿泊しました。料理に合わせてワインを選んでくれるサービスがとても良かったです。」