フォン ザ ホテル

「小綺麗でまた利用したいです。」

「家族滞在でベッドも３つあったので助かりましたが、清潔さは一般的でした。」

「チェックインを早めてもらいました。朝食も美味しく、良いホテルです。」

「ジムが充実しているので、トレーニーにはオススメです。」

「受付のDAさんは宿泊中、とても良くしてくれました。 一人旅の私に観光スポットや周り方、所要時間も教えてくれて、とても助かりました。 また泊まりたいと思います。」

「数あるホテルの中からこちらのホテルを選んで本当に良かったと思います。ホアンキエム湖の近くでとても便利な立地です。 スタッフの方々は皆さん感じが良かったです。 朝食は種類も多くとてもおいしかったです！ 朝からフォーを食べることができます。フォーはビーフかチキンを選べます。 またルーフトップバーは日差しが強く暑かったけれど眺めはとても良かったです。 最終日、ホテルからフルーツとケーキの盛り合わせのプチギフトをいただきました(^^) また次にハノイに来る時も利用したいホテルです。」

「帰りの飛行機が遅延し、急遽延泊することになってしまったのですが、同じお部屋で追加Bookingしていただき、とても丁寧な対応に感激しました！空港までの送迎手配も完璧で、レセプション担当のJennyさんには滞在中本当にお世話になりました。どうもありがとうございました。 朝食はフォーが美味しかったです！ 他の方の口コミにもありましたが、建物自体は古いホテルなのですが、清掃は行き届いており清潔感のある客室で満足度高かったです。立地も良いので、またハノイへ行く機会があれば泊まりたいと思います。」

「立地もよくおすすめです。」

「とっても可愛いホテルに美味しい朝食。スタッフもこれでもか！というくらいとても親切です。出発が早く朝食が食べれないと伝えると、軽めのものをテイクアウト用に用意してくれると向こうから提案してくれたり、とにかくサービスはいいです。部屋は狭いですが、問題なし。とにかく可愛いのでまた泊まりたいです。」

「早めにチェックインさせてくれたり、部屋をグレードアップしてくれたり、スタッフの対応はとても良かったです。立地もよく、朝食も美味しかったです。 部屋の清掃は微妙でした。ベッド周りやよく使うところはキレイにしてあっても、部屋のすみっこには埃が溜まってました。あとシャワーの水捌けが悪いです。」

「朝食は美味しい。朝食会場は９階に有るので、眺めも良い。スタッフは総じて、テキパキしていて、対応が良い。シャワーの水流が弱めなので、この点が改善されれば、更に素晴らしい。」

「ホテルに到着してすぐgrabタクシーにメガネを忘れたことに気づいて困っているところをbrightさんが親身なって助けてくれました。grabに連絡してくれ、ドライバーが分かるドライバーに電話してくれました。ドライバーがホテルまで届けてくれることになりメガネが戻って来ました。メガネがなかったら、ハノイ観光が楽しめないところでした。brightさんには感謝しても感謝しきれません。grabのドライバーがホテルにメガネを届けてくれた時は雨がひどく降っていましたが、brightさんは私が雨に濡れないように傘をさしてくれました。やさしい心遣いに感動しました。本当にありがとうございました。 ホテルはどこに行くにもとてもアクセスが良く大体のところには歩いていける便利な場所でした。 またハノイを訪れたいと思っています。 その時はまたここに泊まりたいです。」

「対応は素晴らしいです」

「ホテルスタッフさんの柔らかな笑顔と対応に救われました！簡単な英単語しか話せない私ですが、今回勢いに任せ決行した初1人海外旅行、緊張&不安な気持ちでしたが、チェックインの際に素敵な笑顔で対応してくださり、日本語でも「こんにちは☺️」や出掛けて夜戻ると「おやすみなさい☺️」と言ってくださり、安心感から心がふっと軽くなり、とても楽しい旅をスタートさせることができました！ 部屋の綺麗さや清潔感に関しては、日本のホテルと比べるとやはり気になるところはありますが（日本が素晴らしすぎる！）、コスパ重視の方には」