フー クーン ホテル

「客室は完全に清潔でしたし、電話でホテルの場所を聞いた際も、懸命に対応いただきました。その他、ホテル周辺の施設やターミナル間のシャトルバスサービスのことも教えていたぢき、大変親切でした。」

「スタッフの方が親切でした。シングルの部屋は天井が高く、思っていたより広く快適でした。また利用したいです。」

「スタッフの対応が素晴らしく、ホテルもきれいで快適に過ごせました」

「スタッフのホスピタリティが最高でした」

「Great friendly helpful staff!!」

「清潔な客室、親切なスタッフの皆さん、こちらの希望を叶えてくれるよいホテルでした。またハノイに滞在するときは利用したいです。感謝です。」

「ホアンキエム湖が近くで、観光へ行くには非常に便利な立地のホテルです。過去の書き込みにもありますが、ホテルスタッフがフレンドリーで気軽に声をかけてくれてる。困ったことがあればすぐに相談を聞いてくれて的確なアドバイスなどをしてくれます。空港からの送迎サービスも確実に手配をしてくれるので、非常に助かりました。 今回の渡航が初めてで不安がありましたが、安心して過ごすことが出来ました。 言葉が不安でも問題なく過ごせるホテルです。 」

「本当に素敵なホテルでした。スタッフの方が素晴らしいです。荷物を無くした際、警察までついて来ていただき、資料を作成してくれたり、晩御飯のおすすめを丁寧にお薦めしてくれたりしました。次回ハノイに来た際は必ず予約しようと思います。」

「室内も綺麗で快適に過ごすことができました。 スタッフの皆さんもとても応対が良かったです。 ただ、朝食時に、コーヒーを頼んだらセルフがあるからそこを利用してと言われた。 メニューに書いてあるのと同じならそこはわかりやすくしてもらいたい。」

「部屋も綺麗で居心地が良かったです。今回は短期間での滞在でしたが、次回は腰を据えてゆっくりとしたいホテルです。　フロントの方の英語もゆっくりと丁寧に話して頂けたので、英語が苦手な自分でも理解する事が出来ました。 立地も旧市街の入り口にあり観光に食事買い物と徒歩で全て行けるので効率よく観光出来ました。 オススメのホテルです。 」

「室内はとても清潔でサービスも良かったが、バスローブが回収され一日目にしか利用できなかった点のみ残念に感じました。」

「・新しいホテルで設備がきれいです。 ・トレインロード等に徒歩で行くことができて観光に便利です。 ・依頼等に対してスタッフが誠実で的確に対応してくれるので心地よい滞在ができました。 ・早朝に出発するためにテイクアウトの朝食を用意してくださった心遣いに感激しました。 」

「コンセルジュの方がとても感じが良く、常に快適であるかを気遣ってくれていました。AIアプリを上手く活用し、言語の壁を緩和し、スタッフの方々も素晴らしいおもてなしをしてくれました。お陰で私達夫婦も安心して過ごすことができました。朝食も豊富かつ、全て美味しかったです。ただ一つ懸念したことは、トイレのドアがルーバーで、音が筒抜けになるところでした。それを除けばパーフェクトなホテルでした。」

「Kind staff, good hospitality 」

「12月だったので肌寒く、湯船のないシャワーの温度がもう少し高かったら良かったです。シャワールームの仕切りが短かかったので床が濡れやすい点が改善されたらいいと思いました。 スタッフの皆さんは色々気にかけて下さっており滞在自体は満足しています。」

「スタッフは、GMはじめ親切で、気持ちよく滞在できました。 場所も、旧市街地 真ん中にあり 街を散策するのにも 便利でした」

「ホアンキエム湖の正面にあり旧市街地に隣接しているので、静かで環境がよく、窓からの眺めは美しく、かつ、タンロン人形劇場など観光地に徒歩で足を伸ばすのにも便利でした。ハノイ最高の立地だと思います。 ホテルの設備はホームページの写真通り美しく高級感があり、ハリボテ感はまったくありませんでした。 サービスも、多少、接客の緩さはありましたが、心遣いや人としてのあたたかさを感じることが多々ありました。とくに、深夜便でハノイを経つのにホテルから空港への車を手配してもらいましたが、チェックアウトした後なのにドアマンの方がこまやかに気遣いをしてくれて、とても嬉しかったです。 今回はホテルのホームページからHalong Getaway package 3days/2nightsを少しアレンジして申し込みました。初めての海外個人手配旅行だったのでホテルに旅程を管理して貰えたのでとても安心感がありました。このコースはオススメです！！」

「快適な2泊を楽しめました。是非リピートさせていただきます。」

「朝食はちゃんとしていました。オーダーによって作りたてのフォーかオムレツを選べるのもよかった。」

「客室は非常に綺麗でした」