神奈川県の旅館

「スタッフの対応が素晴らしかったです。以前サービス業のマネージャーをしていた経験から見てもお客様への気遣い、対応スピードなど指導が徹底しており気持ちが晴れやかになりました。 また食事も好き嫌いが多いメンバーでしたが全員満足しておりました。 さらに、いつも2部屋の利用なのですが、隣同士の部屋は初めてでした。さらに食事も離れる事が多かったのですがそうならないよう気遣い頂きありがとうございました。 ただ、お布団を敷く際に埃が舞うくらいの敷き方が唯一残念でした。 全体的には、こちらを基準で考えると他の地区でのホテル探しに頭を抱えるくらい素晴らしかったです。 また、箱根、富士方面に行く際は、ご利用させて頂きます。 」

「朝も夜もご飯が美味しかったです。食べきれなかったデザートは部屋に持って帰ってから食べました。お風呂もゆったり入れて最高でした！」

「施設が少し古いために寒さはありました。雰囲気は大変よく、スタッフの皆さんも快く気を遣っていただけてありがたかったです。強いて言えば、食事の席で日本人のスタッフが中心に目配りをしていて、外国籍？と思われるスタッフの方々があまり配膳や注文に気づいていただけなかったのが少し残念でした。全体的な体験は良かったのでうまく仕組みなど使いながら改善していただけましたらいろんな人に紹介できるなと思いました」

「アップグレードもして頂いて、サービスも素晴らしく本当に素晴らしい時間を過ごせました。年に一度ですがまたお伺いしたいです。 ありがとうございました。」

「thank you.」

「お部屋のお風呂も源泉掛け流しで、しかも広く、景色もよく、最高に気持ちが良いです。お部屋にソファーがあればなお良かったです。」

「宿の綺麗さ、従業員さんの対応の良さ、食事の美味しさ、全て大満足です。」

「最高の1日を過ごせました！」