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「立地としてはパシフィコ横浜も何とか徒歩圏内です。秋の出張で涼しく、移動も景色を見ながらの散歩になり、ちょうどよかったです。設備は良く、クラフトビールのお店からの夜景は素晴らしかったです。チェックインは混雑時間帯を避けて、するようにしました。」

「客室やバス トイレが広くゆったりできます。 また 夜景はとても綺麗です。」

「子連れ母子旅でした 車で張り切って連れてきたわたしが熱中症になってしまい…フロントに☎で氷枕や体温計、冷えピタで助けていただけて、無事に予定を切り抜けることができました ありがとうございました」

「スタッフの対応も良かったし キッチンも清潔で　調理器具まで備わっていた」

「伝統と格式、クラシックホテルの名門に恥じない良いホテルでした。」

「スタッフさんもお部屋も良かったです。」

「スタッフの皆様の接遇が素晴らしく、施設も清潔感があり、とても気持ちよく過ごすことができました。 アンパンマンミュージアムへのアクセスも良く、徒歩3分ほどの好立地です。 アンパンマンミュージアムには駐車料金の割引サービスがないため、ホテルの駐車場を利用し、延長料金を支払う方が断然お得だと思います。さらに、ヒルトン・オナーズ会員特典のレイトチェックアウトを利用すれば、12時以降の超過分だけで済むので、よりお得に利用できます。荷物の預かりサービスも大変ありがたかったです。 車で遠方からアンパンマンミュージアムへ行く方には、こちらのホテルでの前泊をぜひおすすめしたいです。 また、乳幼児連れにも親切に対応していただき、ベビーベッドもお借りできたので、安心して滞在できました。 総じて、とても満足度の高い、良いホテルでした。」

「他のJR東日本のホテルは駅から近い場合が多いですが、横浜のホテルはちょっと離れています。予め駅からホテルまでのルートを確認しておく必要があります。」

「昨年と今年と、2回目でしたが、お値段以上の設備で 友人も喜んでくれました。 また、機会があれば お願いしたいです。ありがとうございました。」