横浜のホステル

「朝の７時過ぎにチェックアウトしようとしたら、フロントに係が居なくて、荷物を預けるのに困った。 後で聴けば、スタッフは８時からの勤務だそうだ。そういうことは前もって言って欲しい。また、連泊の場合はルームキーを返却しなくてもよいことも、行って欲しい。二日目のチェックインでスタッフ自身が対応に困っていた。 宿泊者の方から、この点を確認した方が良い。」

「GW初日に子供2人（小5と年長）と利用しました。 清潔で楽しい2段ベット部屋で子供たちは大興奮。リビングルームではテーブルゲームを楽しみ、歩いてすぐの海岸で貝拾いと花火をしました。 そして何より、親切なスタッフさんに最高に美味しい朝食をいただいたり、優しくしてもらい、最高の時間を過ごせました！」

「リッチがいいです。渋谷駅までに歩いて行けるのがすごくよかったです。 スタッフの対応も丁寧で親切でした。 朝食も美味しかったです。宿泊とセットで朝食を頼んだので、別々に頼むよりもお得にできました。 最上階のラウンジとベランダもすごくよかったです。 ラウンジでは、私の大好きなはちみつ紅茶も選べて、クッキーもあって、すごくよかったです。 また、東京に行く機会があったら、ここに泊まりたいと思います。」

「思ったより静かでした。」

「個室を利用しました。アプリ上ではスーペリアルームとなっておりましたがカーテンで仕切られているだけの寝床で驚きました。寝床の足元には埃だらけの扇風機と空気清浄機が置いてありましたが、置いてあるところにはコンセントがなく、もし使用するにしても枕元のコンセントに刺すしかありません。枕元のコンセントは２つしかないので、それらを使うとそれ以外には何も使えなくなる設計でした。また、空気清浄機と扇風機とブランケットのようなものの置いてある棚の裏はとんでもない量の埃が溜まっていてこれまた驚愕しました。チェックインの際に対応された女性スタッフの態度はかなり感じ悪かったです。チェックアウトの際にカフェ利用しようと思ったらカフェはその日は休業だというなんともよくわからないコンセプトのホステルでした。」

「まず場所が分かり難い。せめて入り口付近に大きい看板でもあれば良かった。 部屋の鍵をもう少しちゃんとしたものにして欲しい。 隣の物音が筒抜け状態なのは如何なものか。 価格が安いので仕方ない面もあるかと思うが、 次回は予約しないと思う。」

「駅から近すぎず遠すぎず、スタッフによる周辺の案内説明など非常に丁寧で安心できた。」

「とても良かったです！」