仙石原 ホテル

「夕飯の種類が多くスタッフも親切で過ごしやすかった」

「山奥なので、枯れ葉や虫が所々に居るのは仕方がないですね。 トイレは換気されていますが、独特な匂いがするのでディフューザーか何かあれば良いなと思いました。 スタッフは若い方が多いですが、丁寧でしっかりしていました。 隣にローソンがあるのも便利でした。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「トイレットペーパーが安価っぽい。 魚介類が物足りない。」

「スタッフの方は、親切でとても良かったが…。 外国の方の経営なのか、一見普通の旅館風にはしてあるが、不思議な所が多々。 朝食時のお醤油の上が白くなっていたり、お部屋にお風呂が付いていても、23時までしか入れず、朝風呂ができない。しかも虫だらけ。 部屋に窓もなく、照明も暗すぎる。 貸切風呂は、脱衣場がなく衣類は濡れるし、ドアの鍵がかからない。 なかなかのホテルでした…。」

「Amazing」

「サービスが行き届いていた」

「数年ぶりで宿泊。初めての綾館の部屋は、シャワーが入り口近くにあって湯船が奥のテラスにあり使い勝手が良くないです。綾館のロビーにも朝のコーヒーくらい置いて欲しい。朝食はプチケーキとかあったら嬉しかったです。スタッフさんはレストランの女性方、本館でチェックアウトの際に応対してくださった方は素敵でした。綾館のお部屋は綺麗で温泉が気持ち良かったですが、全体のサービスとしてはあまり感動する事は無く(むしろ不満が多い)、外国の旅行客が多いので日本人のリピートを特に意識してないのでしょうかね。」

「大人4名、未就学児1名で和洋室に宿泊しました。60㎡の部屋は想像以上に広々としており、快適に過ごすことができました。ビュッフェのお食事も大変美味しくいただきました。何よりも、スタッフの皆様に終始笑顔で対応していただいたことが印象に残っています。入浴が24時間可能になれば、さらに満足度が高まると思います。」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「売店の女性の方が外人家族に対して、掃除道具で早く帰ってみたいた行動をしていて、側から見ていて不愉快になりました、それがあってか他者に対してもいらっしゃいませもなければ、愛想も無いので、お土産買う気が無くなりました。」

「料理は素晴らしいく、お風呂も満足であるが、サウナ室に時計がなく、タオル交換もあまり行われていない。」

「客室は静かに過ごせました。 また、それ以外の共用スペースではホテルの名前のとおり、水の音が心地よく聴こえて安らげました。 スタッフの対応にも満足しています。」

「朝食バイキングの種類とクオリティが値段に合わない。 大浴場に牛乳およびコーヒー牛乳の販売機がない。 部屋の設備が古い。」

「最高」