ハローロード ホテル

「The room and bathroom were very good, clean and Well equipped, bathroom was nice with a rain shower. The room was comfortable .We received communication, but did not know what room we were in, which was frustrating. Also our room was still be being cleaned after 4pm. When we booked out checkout was 11am, all the communication from open door was 10am, which is very early. The patio garden hadn’t been cleaned, there were still cigarette butts littered over the patio. The location is very good. We...

「We specially booked a 2 bedroom apartment, which was confirmed in our Expedia booking. When we arrived it was a 1 bed with a sofa bed. This aside, the kitchen cupboard was off the wall, the bath was cracked, the tiles were broken and so was the dressing table and mirror. We communicated all of this to the host and their only answer, was that they would cancel the booking (as we are stood in the apartment) and give us a refund. We had no choice but to do this and were left in London trying to...

「Amazing staff with great service...」

「スタッフの方々がとても親切でした。朝ごはんはイングリッシュブレックファーストはもちろんですが、こちらのオーダーにも心よく聞いてくれます。 お部屋は現在のロンドンのホテル料金を鑑みてもあっているかと思います。 パティントン駅からも歩いて5分程度で、公園も近くにあり快適な宿泊でした。 チェックアウト後もスーツケースを預かってくれます。」

「I stayed in five nights and had two minor issues. The first thing is in-room safety box was not working when I checked-in while the second thing is that the room key was expired before check-out. Although the issues, hotel staff was very quick and flexible to fix them. I was able to stay very confortable thanks to them.」

「パディントン駅から6分でヒースローエクスプレス利用に便利。 設備も新しく、冷房完備なので熱波のロンドンでも快適でした。」

「excellent」

「家族3人で泊まりました。部屋も快適で、広さも気になりませんでした。 駅から近く、パディントン駅はとても便利で、総じて良かったです。」

「お部屋も、朝食も、スタッフのご対応もすべてとても快適に過ごせました。」

「スタッフさんの対応含めて大満足でした」

「スタッフがフレンドリーで親切 とても気持ちの良い滞在になりました」

「冷蔵庫が片付いておらず前に泊まった人のものが入っていたり、部屋のゴミ箱にビニールを設置し忘れていたりエレベーターのスイッチが壊れたままだったりと細かいことは気になりましたが全体的に清潔で過ごしやすいホテルでした。」

「清潔でおしゃれな客室です。朝食は素晴らしい。朝食時に出してくれるコーヒーも最高に美味しかったです。場所も適度に駅に近くてよく、周囲の環境も良いです。スタッフの皆さんも良かったです。フロントがないので、宿泊前にメールで鍵の受け取り方法などを確認しておくと良いです。」

「朝食が美味しかった。」

「清潔な客室でした」

「とにかく立地重視の方にはおすすめです。 コヴェントガーデンに近いため夜遅くても明るくて治安も良さそうでした。ホテル自体は至って普通のサービスで、日本人の感覚からしたら四つ星感は少ないと思います。トイレットペーパーの補充がなくて、自分でフロントまで取りに行ったりしました。でも、イギリスなのでこんなものかも。日本はビジネスホテルでも至れり尽くせりですから。もし、日本のホテルに高いサービスを求めるなら、規模の小さいホテルの方がいいです。昨年、利用したパディントンの四つ星ホテルの方がアメニティやフロントの方の対応も良かったです。」