ワイキキ ホテル

「立地は良かった。 ホテルで朝食を食べたが、近所の他店の方が味もコスパもよかった。」

「ちょっとしたアクシデントは有ったもののさすがハレクラニや帝国ホテル系列のホテルです。一番優れているのはスタッフの素晴らしさと言えます。 こちらの前に他で2泊しましたが、ハード面は良かったのですが、スタッフに差がありです！ 価格の高騰と円安でハレクラニは無理なので、又ハレプナにしたいと思います。」

「あまりペットは見なかった」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「部屋のコーヒーカップがなかった。プールは寒かったけど、バンドやプロジェクションマッピングなど、楽しめた。 リゾートフィーが高い割にそこまでのリッチ感はないかな？ 」

「ごく普通でした 」

「4泊したがシャワーは弱いものの部屋は清潔で問題なし。隣にはABCマートもあり、レストランなどへのアクセスも問題ない。大きな問題は「ニワトリ」である。低層階だったためか、どこかで飼っているのか野生かは不明だが毎日朝早く（4時くらい？）からニワトリが大きな声で鳴き、それで眠れず4泊のうち2泊分は寝不足となった。しかもゴミ収集車が来るとあり得ない大きさの音を立てる。可能な限り高層階に泊まることをおすすめします。朝食は豪華さはないが、パイナップル、ヨーグルト、ベーグルに加えその日のメイン（滞在中はソーセージマフィン、パンケーキ（ただし、カチカチ）、フレンチトーストのどれかだった）」

「ホテルもロケーションも最高でした！働いているスタッフも笑顔で接して下さり、滞在中は素敵な時間を過ごせました。また、アメニティも充実しており、髪や肌がツヤツヤになりました。また、是非、泊まりたい素敵なホテルです。」

「スタッフが皆優しく良かったです」

「見えました！」

「アラモアナセンター近くで買い物もしやすく、落ち着いてバカンスできるホテルでした。 また金曜日の花火が上がるのが近く、サンセットも綺麗に見える場所でよかったです。」

「清掃スタッフさんと受付に方がとても良い方でした◎」

「早く着いて、直ぐに部屋を使えなかったが、部屋の準備ができたことをメールで知らせてくれたので、チェックイン時刻より早く部屋を利用できたのは良かった。」

「フロントスタッフも丁寧でした。 又、毎日の室内清掃も良かったと思います。」

「フロントの女性、客室のクリーニングスタッフは非常に愛想がよく親切。部屋もアップグレードして貰え21回の最上階のコーナー部屋になり大変有難かったが、滞在中は稀に見る嵐が数日続きホテルは停電、ワイキキの信号も停止状態の中、最上階故にラナイ上部の雨どいから雨水がダラ漏れ、下にはバスタオルが敷かれる状態が続いた。部屋の設備も老朽化は顕著で浴室の設備は酷かった。このホテルは、これまでに２度利用したけど今後は利用しないと思う。」