ホノルル動物園周辺のホテル

「部屋、スタッフ、サービス、料理などすべてにおいて素晴らしい。また利用したい。」

「相変わらず、サービスの質は最高です。国内の有名宿も、色々な意味でレベルダウンしているなと感じる今日この頃、変わらぬレベルを維持しているハレクラニに感謝したい気持ちです。見覚えのある従業員たちが活躍している姿を今回も見ることができ、安心感と頼もしさを感じました。」

「お部屋も広くてビューも素敵で非常に快適に過ごすことができました。基本完璧で最高です． ただ現在ホテル内が工事中で、フロントの6階が閉まっていたり、レストランへは階段で行かないといけなかったりと不便なところも多々ありました． 私たちのプランには1日50ドルのサービスが付いていたのですが、まとめて使えなかったので非常に勝手が悪かった．最終日のベットメイキングがあれ？掃除してくださった?という感じですそれが残念でした。」

「◆フロントスタッフ： 親切でした。毎日18-9時は安全の為フロントドアがロックされ、部屋カードキーでの解除が必要ですが、鞄からキーを探すのに手間取っていたら、中から開けに来てくれました。また、突然の雨で走って帰った時も、すぐにビーチタオルを差し出してくれました。 ◆朝食： メニューは、食パン、甘いパン、マフィン、オートミール、ゆで卵orオムレツ、ベーコン、パイナップル、メロン、パパイヤ、スイカ、パイナップルジュース。 ◆ロビー談話室： 電子レンジあり。常にお湯とコーヒーあり。ウォーターサーバーあり。いくつもテーブルがあり30-40人は座れます。テイクアウトの食事、カップ麺、現地の冷凍食品等も食べられるのは嬉しいです。 カフェテリアのような雰囲気で気軽にたくさん使用しました。 ◆ビーチ用品： 宿泊者はタオル、ビーチ用椅子、ボディボード、小さなパラソル、ござが無料でレンタルできます。」

「部屋はコンパクトながら機能的、ウオシュレットもあり新しいので清潔。」

「部屋の広さ、シャワーの水圧、お湯の出るタイミング等、問題ない。 Wi-Fiが繋がらず、フロントスタッフまで聞きに行く羽目になったが、丁寧に対応して頂いた。」

「お部屋はとても綺麗で、何より景色が最高でした。 また、3泊しましたが、ラウンジのお料理は毎日違っていて、とても美味しかったです。 ありがとうございました。」

「値段の割に良かった、また利用したい。」

「部屋からの眺望が最高でした。」

「毎年ここを利用しています。 老朽化は進んでますが、全ての面で満足度が高いです。 」

「チェストが非常に開けづらい。冷蔵庫が冷えず冷蔵庫ごと交換してもらった。ただお風呂はハレクラニ並みに良かった。トイレもウォシュレットが付いていたので快適だった。」

「立地やプール、部屋からの眺めがとてもよかった。シャンプーの香りが好みでなく、アメニティ全般、改善してほしい」

「DiamondHeadViewの部屋からの眺めは素晴らしかったです。チェックイン時フロントスタッフに笑顔がなかったのが残念。ベルデスクのスタッフは皆感じ良かったです。 ホテルの目の前がＷ－ＬＩＮＥの終点（始発）で空港からの移動が便利且つリーズナブルになりました。 The view from our Diamond Head View room was amazing. It was a shame the front desk staff didn't smile when we checked in. The bell desk staff were all very pleasant. The W-Line's first and last stop is right in front of the hotel, making travel from the airport both convenient and affordable. 」

「ワイキキでひときわ目を引く、ピンク色の美しい外観。 まさに「宮殿」と呼ぶのにふさわしい、最高におしゃれで可愛いホテルでした。 ショッピング、食事、アクティビティなど、ワイキキの中心にあるので何をするにも困ることがありません。スタッフの方もとても親切で、いろいろなことを丁寧に教えてくれました。日本語が話せるスタッフも多く、英語に不安がある人でも安心してリラックスして滞在できると思います。 今回宿泊したのはマイラニタワーの5階。 高すぎず低すぎず、海・砂浜・椰子の木・ピンクパレス・青空がちょうど良いバランスで目に入ってくる、最高の景色でした。次に泊まるときも、この階あたりをぜひ選びたいと思える素晴らしいロケーションです。 ホテル内のレストラン「Surf...

「早く着いて、直ぐに部屋を使えなかったが、部屋の準備ができたことをメールで知らせてくれたので、チェックイン時刻より早く部屋を利用できたのは良かった。」

「娘との卒業記念旅行という特別な機会だったため、安心して滞在できるハイクラスのホテルを選びました。 しかし、客室のタオルに強い臭いがあり、使用できる状態ではなかったため交換をお願いすることになりました。清潔さはホテル選びで最も重視している点であり、この点で不安を感じたことは非常に残念でした。 シーツ交換が依頼制であることは理解していますが、全体的に客室管理や対応の面で、期待していた水準には届いていないと感じました。 日本語対応のコンシェルジュおよびフロントの対応もやや事務的で、問い合わせへの返信も遅く、温かみのあるホスピタリティは感じられませんでした。 一方で、配車係のスタッフやアクティビティ担当の方々は丁寧で親切な対応でした。 大切な旅行であっただけに、期待との落差が大きく、今回は残念な滞在となりました。再訪は考えておりません。 」

「タオルの補充、トイレットペーパーの補充など、数が足りない日が多かった。コップもそのまま残されていたり、バスタブに髪の毛が、残っていた」