芦ノ湯の三つ星ホテル

「部屋も綺麗だったのとアメニティーもオシャレでした。」

「部屋が清潔で快適でした。 ホテル前からアウトレットまでのシャトルバスが出ているのが便利でした。 ひとつ、駐車場がチェックイン可能な15時からすぐに満車になってしまうのと、有料（1,500円）なのが難点でした。」

「出張帰り途中のワーケーションにと、何とは無しに予約。予定より早く到着し、手持ち不沙汰だったが、副店長の名札を付けた外国人スタッフの方とお話しすると、源泉を2ヶ所から引いており、大浴場はその両方を楽しめるとのこと。更に「良かったら入れます」との案内で、お言葉に甘え入らせていただき、チェックイン前に温泉を堪能。その後もスタッフの皆さんの気持ちの良い挨拶、都内だと15000円から18,000円位するで有ろう夕食、5000円位はするで有ろう朝食など、どんな経営努力をすればこの様な良質なサービスを提供出来るのかに興味が湧きました。また近年の外国人スタッフによる日本品質のサービスの低下もこちらでは一切無く、むしろ日本で働いて下さりありがとうございますと、言いたい位です。 これからも機会が有れば泊まらせて頂きます。」

「大変良い時間を提供いただきました。」

「施設も清潔で使いやすく、スタッフの対応も申し分ありませんでした。」

「小田原駅が見えて、トレインビューで良かったです。」

「フロントの方の駐車場対応がとても親切で走って車に乗ってる主人を案内していただけて、すんなりチェックイン出来ました。 山側で期待していなかったのですが、富士山が見えて嬉しかったです」

「夕食バイキングの種類が豊富で大満足でした。 またロビーに子供用のおもちゃもたくさんあり、大雨で外に出れない時間も有意義に過ごせました。」

「とても快適に過ごすことができた」

「ホテル周辺は静かで、 飲食店も多くて、便利でした。」

「素晴らしかった 」

「ビッツフェも種類が豊富で全て美味しかったです 大浴場も清潔だし広いし満足です」