吉浜 ホテル

「夕飯の種類が多くスタッフも親切で過ごしやすかった」

「海岸の岩場ギリギリに建てられたホテルだけに、雄大な太平洋を一望でき熱海の魅力を堪能出来ました　それに増してスタッフさんの素晴らしい気配りに恐縮しっぱなしで日常の疲れを取る事が出来ました！」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「チェックインの時に対応していただいたスタッフの方が、にこやかな表情でとても感じが良かったです」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「お部屋清掃がもう少し行き届いてて欲しい」

「部屋も清潔で広く、食事も美味しかった」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「温泉に近いフロアはWi-Fiがほとんど入らなかったのが残念でした 他はとても良く快適に過ごせました」

「ご飯はとても美味しかった。 施設も味のある建物。純和風。 部屋の独特のにおいが少し気になった。 布団を敷く際、枚数が足りず横になりたかったけど待たされた。そこが残念。」

「大浴場に行くまでとても距離があり大変でした」

「部屋の外に温泉があり，そこからの景色がオーシャンビューでとても良かった。 大浴場もお湯も豊富でサウナや炭酸風呂などゆっくり入ることができました。ここからの景色も海が見えて最高でした。 ただ、部屋のシャワーを浴びて，すぐに外の温泉に入りたいけど、離れているため 手間がかかった。隣にシャワー室があると良かった。 朝食もバイキング式で、たくさんのメニューがありとてもある美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。 総合的にとても満足できる場所でありました。是非もう一度行ってみたい所でした。」

「少しアクシデントがありましたが責任者が進んで対応して頂きました。スタッフの三浦みなみさま、松尾亮さまの対応が とても素晴らしく癒し感、スピード感良かったです。」