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「建築物、雰囲気、お料理、スタッフの対応、全てが素晴らしい。このまま後世まで残してほしい。」

「。」

「源泉掛け流し付きの客室に、親子3世代4人で宿泊。部屋の露天風呂の床、洗面所の床も床暖房が付いている為、寒い日でも安心して露天風呂を楽しめました。大浴場にも新しい露天風呂がありました。 」

「館内が綺麗でとても過ごしやすかった」

「内風呂は広々して、洗い場も配置が良かったですが、露天風呂は小さくて景色も特に良くないのでそんなに期待はしない方が良いです。お湯の循環も悪いのかいろいろ浮いてました。そして、温めです。 部屋風呂付きの部屋に泊まる場合は、そちらで十分かもしれません。」

「いつ行っても落ち着きます。 箱根には観光目的ではなく、ここのホテルでくつろぐ事が目的です。」

「最寄り駅が近くて食べ歩きしながらぶらぶらできるね環境なのがとても良かったです」

「すごく風情のある温泉旅館。湯本からのアクセスも良く、とにかくご飯が美味しい」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」