フライアン バーネット ホテル

「Big Ben にも近くアクセスがよいです。バリアフリーの浴室を頼んだので、窓のない部屋で残念でした。全体には良かったです。朝食も種類が色々ありました。」

「Title: Serious Security Incident and Disappointing Response I have stayed at many luxury hotels around the world, including in New York, Paris, Monaco, Cannes, Nice, Venice, Florence, and London. Unfortunately, my stay at The Royal Horseguards was the most distressing hotel experience of my international travels. During my stay, I returned to my room after dinner and discovered that the in-room safe had been damaged and cash stored inside was missing. My suitcase had also been damaged and...

「基本的には満足ですが、浴室のシャワーやトイレ等は古い設備で、日本人のスタンダードとしては使い勝手が悪いと感じました。」

「素晴らしいです。」

「素晴らしいホテルでした。」

「冷蔵庫がないのは真夏だと少し不便かもしれません。そのほかは立地もよく清潔感もあり、とても過ごしやすかったです！」

「 スタッフの対応が○」

「設備が整っていて、とっても使いやすかったです。」

「ブリッジビューの部屋を予約したので客室からの景色は素晴らしかった。しかしこのホテルの客室にはエアコンも冷蔵庫もないのであまりに暑くて不快だった。大きなホテルなのに今どきエアコンも冷蔵庫も無いとは信じられない。チェックインの時に「扇風機が必要か？」と聞かれたが、客にいちいち聞くまでもなく用意するのが当然ではないかと思った。景色は最高だが、高い宿泊費を払ってあんなに不快な思いはしたくない。」

「フロントのスタッフは親切。 徹夜便で寝ぼけて到着していきなり忘れ物をしちゃったんだけど、ちゃんと預かってくれていました。初日と最終日のチェックイン前、チェックアウト後にスーツケース預けるのもスムーズでした。朝食のバフェは中東風もあってなかなか美味しい。」

「お部屋も、朝食も、スタッフのご対応もすべてとても快適に過ごせました。」

「観光客に対して、対応が出来ない。ビジネスマンのみのホテル。」

「滞在中、部屋のエアコンが故障しており、2階の部屋から1階の部屋へ変更となった点が残念でした。 また、チェックイン時にフロントの女性スタッフの英語が聞き取りづらく、内容が理解できず困っていましたが、もう少し親身に対応していただけると良かったと思います」