10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2020 年 1 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスダイヤモンドクラブラウンジの対応が、素晴らしかった。 サービスマンのホスピタリティも満足いくものでした。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様カップルで旅行2020 年 1 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービスダイヤモンドクラブラウンジの ホスピタリティが素晴らしかったです。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 3 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様グループ旅行2020 年 1 月 13 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 施設のコンディションと設備きれいなビーチを眺めながら好きなだけお酒が飲める。利用者は年齢層高めで静かにのんびり過ごすにはとてもよかった。夜はショーなどもあり楽しめた。しかし、客室の照明がつかないものがあり、アメニティもあまりない。また、食事のサーブが遅く、味も良くなかった。宿泊されたお客様2020 年 1 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2020 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋自体大変贅沢な広さであり、 清潔であり文句なしですが、 インターネット回線だけもう少し繋がりやすいとよりありがたいです。 個々のレストランやショップももう少し遅くまで開いているとより良かったと思います。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2019 年 12 月 18 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービススタッフによっては、人種で差別している気がしました。特にレストランのスタッフにそれを感じて嫌な思いをしました。宿泊されたお客様2019 年 12 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2019 年 10 月 11 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備蚊とハエが尋常じゃないです。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)yumi2019 年 9 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度バラデロでの休日夫婦で2泊しました。 クラブ、ジャズバー、ビーチバー、カフェテリア、様々なレストラン、アイス屋さん、様々なエンターテイメント、楽しみ盛りだくさんのオールインクルーシブホテルです! スタッフ全員おもてなしの心と明るい対応と笑顔、テキパキとした対応、素晴らしい! ダイヤモンドクラブで宿泊して正解でした! ビーチとレストランはダイヤモンドクラブ限定エリアで過ごせますし、モーニングはビュッフェだけでなくイタリアンでも頂けます♪ 雨季という事もあり波が高くてカヌーやシュノーケルができませんでしたがビーチでお酒飲みながらのんびり過ごせました。次回はベストシーズンに訪れたいです。 改善してほしいところは食事の質ですね、素材はいいのに味や調理法がイマイチ…それだけ改善できたらパーフェクトだと思います!yumi2019 年 9 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)japan、日本家族旅行2019 年 9 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備2年連続のリピートでした。 全てが完璧です!japan2019 年 9 月に 3 泊滞在0
2/10 (非常に不満)Takaグループ旅行2019 年 8 月 20 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス食べれるものがほとんど無かった。 部屋も汚く古い。 そこら中ハエだらけ。 サービスも最悪でした。 帰りの空港までタクシーをホテルに依頼しましたが、途中で友達を乗せる、買い物する、しかも警察に捕まるという最悪な事態でした。 ホテルに苦情を言ったらここはキューバだからと。笑 一生とまりません。Taka2019 年 8 月に 2 泊滞在0