ノック ザ ホテル

"私が口コミを見て期待し過ぎていたのかもしれません。建物立地ともに良くお勧めなのは間違いありません、しかしスタッフの対応は日本では普通のレベルですし建物も凝った作りなのはいいのですがその分使いにくくトイレのドアノブが外れていたりあちこち不具合も見られました。朝食も毎日同じメニューで例えばフォーなんかでもほぼフルサイズの量です、他の名物料理を色々食べたい旅行者にとっては残念でしかありません。他の五つ星ホテルでは早朝に着いてもチェックインしてくれたり待たされ所でも着替えとシャワー浴びて良いと言ってくれたり、ドリンクは自由に飲んでくれて良いといってくれたり、深夜便の時にはチェック後でもシャワーなどの一部施設の使用を勧めてくれたり、ちょっとした気配りが多くあった気がします。旧市街の中では最高の立地の一つですしお勧めではありますが今一歩感があります。"

"トイレがウォシュレットであれば、良かった。 昨年は、朝食で、ブンチャをお願いしたら作ってもらえたが、今年は、作ってもらえず少し残念でした。"

"ホアンキエム湖に近くとても便利です。 朝食も種類が豊富でとても美味しく良かったです。 スタッフも非常に親切で親しみが湧く対応で良かったです"

"設備は古いものの、スタッフが親切で良いホテルでした。"

"朝ごはんが特におすすめ　3泊するとおいしくても飽きてしまうこともあるが、こちらは毎日満足　東洋の各国の料理を食べられる。フルーツも新鮮で最高。時間帯によっては忙しそうであったがスタッフ数も多いので困ることはなかった。ジュースもフレッシュジュース、カフェもマシーンでセルフではなくオーダーで入れてくれる。家族4人で宿泊したが、ファミリールーム（コネクティングルーム）を利用させていただいた。奇麗でおしゃれ　広さも十分満足だった。ベトナムのお国柄でバイクがびっくりするくらい多く、クラクションも頻繁に聞こえる。ホテルは繁華街にあるので観光にすごく便利な反面　周囲はかなり賑やかである。これも観光の楽しみではあるが・・・寝室は二重ドアになっていたが、初日はなぜか外側の窓が完全にしまっていなかった。浴室の窓は換気の為かシングルドアであるが、我々は夜中のトイレ利用の為に洗面所のみ点灯したままにし少し光がもれるように敢えてドアを完全に閉めなかったこともあり初日の朝は喧騒を感じた。しかし、もう一部屋は静だったと聞き、しっかり窓やドアを閉めたところ翌朝は全く問題なかった。　ドアマンやフロントの方々が親切で心地よいサービスを受けられる　おもてなし？の日本も負けているように感じた。チェックアウトもスムース。日本帰国は深夜便なので荷物を預かっていただき夜まで最終日の観光とショッピング。高温多湿のお国柄　どうしても汗をかく。ホテルのご厚意であらかじめ　荷物を受け取りに戻る時間をお約束し空港に向かう前にシャワーを浴びさせていただくことができ最高のサービスをしていただけた。またハノイを思い出してもらえるようにと心のこもったサービスを提供していただき感謝感激。友人にも絶対おすすめしたいホテルである。初めてのハノイ旅行だったためスケジュールがタイトでインフィニティープールとSPAマッサージは利用する時間がなかったが、次回訪問の時はぜひ利用させていただきたいと思う。"

"アンドレアさんの接客が素晴らしかった "

"小、中学生の子連れ旅でした。 朝食は、ベトナムのお惣菜もあり、どれもとても美味しかったです。清掃も行き届いていて、ホテルの方の感じもいいです。観光に近く、どこへ行くにもとても便利です。 道路に面しているので、ビューは望めませんが、車のクラクションが鳴る中で眠るのもまた心地よく、いい思い出になりました。"

"初めてのハノイ滞在で口コミがとても良かったので利用させていただきました！ お出迎えからお見送りまで本当に快くおもてなししてくださり感動でした！ ウェルカムドリンクで出していただいたアプリコットがとても気に入り、購入を希望すると快く承諾してくれました。 帰りの便が早く、朝食のBOXも用意してくれました。毎日の朝食もとてもレベルが高く美味しかったです！ 滞在中、初日に担当してくださった女性が度々声をかけてくださり、とても素敵な思い出を作ることができました！！ 温泉はプライベートの貸切で男女分かれていないので、利用する場合は注意してください。 時間も最大35分で日本人にとっては短いため、追加料金を支払えば延長できます。 私たちは45分にしました。 スパも素晴らしかったです！"

"スタッフが親切で凄い気遣いが良かったです 空港への送り迎えや市街地の食べ歩きのサポートなど手厚かったです 日本の延長コードそのまま刺してブレーカー落としてしまった時も、すぐ対応してもらえました"