ノック ザ ホテル

「ホテルのスタッフはもちろんレストランのスタッフもとても良かったです」

「ハノイに滞在するときは、いつもこのホテルを利用しています。サービスが行き届いており、お気に入りのホテルです」

「全体的には素晴らしいホテルでした。 ただ、洗面台が狭く物が置きずらい事、トイレの流れが悪い事、シャワールームの湯がトイレまで飛び出て、床が濡れてしまう事が、気になりました。 スタッフは感じが良く、親切でした。 フロントに行くまで階段がありますが、ドアボーイが気がついてくれず、自分でスーツケースを運んだのが、残念でした。」

「ホアンキエム湖や旧市街も徒歩圏で快適なハノイ旅行を満喫できた。連日満室であったが、最終日に空室がでたとのことで、アップグレードしていただけた。スタッフも流暢な英語で笑顔でコミュニケーションしていただけた。周りのホテルより少し高いかもしれないが、その価値は十分にあり、是非また滞在したい。」

「清潔な客室がよかった。」

「年季が入っていて、壊れたりしているものもありましたが、相談すればすぐに対応してくださいます。朝食は卵料理の他、フォーも作りたてを提供してくださいます。規模は小さいですが、とても美味しいので、宿泊される方はぜひ。スタッフは全員たいへん感じよく、困ったことがあればすぐに応えてくれました。日々の清掃はちょっとずつ忘れてるのか、基本やらないのか…というところがありました。早朝のチェックアウトで外が真っ暗で少し怖かったですが、ドアマンのスタッフがタクシーが出発するまでお見送りしてくださったのが嬉しかったです。場所もたいへん便利なところですので、ハノイ初心者にもオススメです。」

「スタッフのみなさんがとてもフレンドリーで気持ちよく過ごせました。最後の夜はジンジャーティーやアップグレードをして頂き、心温まるサービスに感謝です。」

「Good」

「新しくはないと思いますが、清潔感あるお部屋でした。 分からない事にもスタッフはすぐに対応してくださり、快適に過ごせましたが、独立したシャワールームではなかった事が少し残念でした。」

「スタッフが皆さん優しくて大変よいホテルです。レストランが美味しい😋」

「We’d like to thank all the staff for their wonderful hospitality. Everyone was friendly and kind, especially Ms. Sun, who was extremely professional and went out of her way to help us. The hotel was very clean and well-maintained, and we would highly recommend it! There are just a few minor areas that could be improved: * We noticed a sewage smell in the morning. * The bath towels had a slight unpleasant odor, even though they appeared clean. * The door to the room next to ours kept slamming...

「全て良かったです。」

「飛行機が遅延して寝るだけになってしまったのが勿体ないくらい素敵なホテルでした。 施設自体はそう新しくはないものの清潔感がありシッカリ管理されており、スタッフの対応も素晴らしかったです。」

「グラブが捕まらないので、ホテルのスタッフに車を手配してあげると言われてお願いしました スタッフと運転手でもともと(結託)」

「子供の誕生日だとあらかじめ伝えていたら、birthdayケーキをサプライズで準備していただけたなど、とてもホスピタリティが高いホテルでした。 繁華街からは少し離れているので、比較的静か(ベトナムとしては)だったことも良かったです。 1点残念だったところは、トイレの水が2回に1回は流れないところでした。私たちが泊まった部屋だけかもしれませんが。 それがあったとしても、総合的には満足できたホテルでした。」