2/10 (非常に不満)KAZUYA2019 年 9 月 14 日気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度天井から雨漏り…ホテルは旧市街に近く観光しやすいし、両替もできる等アクセスは良かったです。 しかし、長距離移動で疲れた初日に「ポタポタ」と音がしてたので天井を見たら、雨漏りがあり壁が剥がれていました。スタッフに伝えようとロビーに行くが「今はいない」と言われ、次の日も伝えに行くが、スタッフがいないと言われ3日雨漏りの部屋で過ごしました。3日目の夜にやっと電話があり部屋を交換してもらいました。 ちなみに次の日の朝にはカードキーが反応しなくなるなどのトラブルがありました。 正直このサービスと設備なら他のホテルを選んだほうがよかったです。KAZUYA2019 年 9 月に 6 泊滞在0
8/10 (良い)TAKUYA2019 年 8 月 12 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度スタッフの雰囲気一流のホテルはその国の風潮と関係なくホスピタリティが高いものですが、やはりキューバ人の対応という感じで、そんなに良くはありません。TAKUYA2019 年 8 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様グループ旅行2019 年 8 月 10 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントが塩対応でした宿泊されたお客様2019 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 7 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)noko、tokyoグループ旅行2019 年 7 月 11 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備5連泊中、室内のアメニティやコーヒー紅茶の補充が全く無かったし、床掃除も一度もされてなかった。 エアコン、シャワーの水圧等は快適だった。noko2019 年 7 月に 5 泊滞在0
10/10 (非常に良い)hide、Tokyo家族旅行2019 年 7 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備エレベーターなどが少々古い感じはあったが、概ね気にならないhide2019 年 7 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)kiyomi2018 年 11 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度素晴らしい休日!キューバ8日間の滞在でしたが、またすぐに戻りたいくらいの素晴らしい休日でした。ホテルはサービス ホスピタリティー言うことなし。ロケーションも最高で、着いたその夜から気分が盛り上がりました。コンシェルジュ、始め、スタッフの皆さんがとてもフレンドリーで、快適な滞在でした。 タクシーの手配から、レストランの予約。アクティピティーのアドバイスまて、全て、的確でした。 また行く機会があったら是非、また泊まりたい! 要望があるとすれば、カードの利用ができたら嬉しい。 それに、8日間も同じ朝食は、いささか飽きました。時にはショートパスタ、ライスなどあったら良いですね!kiyomi2018 年 11 月に 6 泊滞在0
8/10 (良い)SEIJI2018 年 11 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度まずまず快適。ホテルの建物が2つあり、地下道でつながっている。古い建物(大きなロビーがある方)の方に友人が宿泊したが、部屋は古かったとのこと。新しい建物の方の部屋に宿泊しましたが、それなりに新しく、他の海外のホテルとあまり変わらず。 WiFiがロビーしか使えないのが不便なところ。でもちゃんと通信できました。 朝食は両方の建物で取れますが、古い方が広くてたくさんメニューあり。 ホテルの前に、観光用のアンティークで派手なオープンカーのタクシーが多数待っている。 すぐ近くにヘミングウェイとダイキリで有名なバーあり。 キューバの中ではかなり良いホテルの部類でしょうか。金額は高いですが、キューバなので仕方ないかも。 SEIJI2018 年 10 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)xx、神奈川2018 年 3 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度コンセルジュの方々が親切です設備が新しく快適に過ごせました。 キューバで他に2件のホテルに泊まりましたが、バスタブの栓が無くお湯を浸かる事が出来なかったので、こちらのホテルでゆっくりバスタブに入れてリラックスできました。 ただ折角5時間のwifiカードをもらえるのに部屋で繋がらないのが不便でした。そのためwifiが繋がるロビーが混んでいて不便でした。 コンセルジュの方は皆さん親切で、夜音楽を聴きに行く際予約していただいたり、色々お世話になりました。 夜ホテルのレストランで食事もしましたが、スタッフの女性も感じがよく快適に過ごせました。 また部屋にチップと一緒にありがとう!とコメントを置いたところ、メッセージがあって嬉しかったです。 セントラル広場に近く現地の方が多い地域にも近く楽しむ事が出来ました。xx2018 年 3 月に 2 泊滞在0
6/10 (普通)peepsrule、seattle2018 年 2 月 22 日良かった点 : スタッフとサービス快適安心だがチャームにかけるかもキャピタル、公園広場に面しており、オールドハバナへつづくロケーションは抜群。部屋の設備や清潔感も合格点。WIFIカード5時間分もらえます。ただロビー付近でしかつながらず、人が多い時間帯は接続が難しい。トラディショナル館に泊まりましたが、他の評価を読んでオールドワールド的な建築や装飾を期待していたので、実際には中途半場に古いという印象でした。朝食やバーの質はよかったです。peepsrule2018 年 2 月に 2 泊滞在0