夕日の滝周辺のホテル

「従業員の笑顔の対応が良かった。食事の素材が良く大変おいしかったです。今後も是非ともお伺いしたいと思います。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「お食事や館内の説明がとても丁寧に説明してくれた。客室の露天風呂も素敵だったけれど、なによりお食事が美味しかった！自分で選べる楽しさもあり、ここで泊まることができてよかった。」

「箱根の仙石原にあるホテル。 部屋が大変広く、リビングエリアとベッドルームエリアが別々でもあり、箱根観光とのんびりしたホテルライフを楽しみたいときに時々来ています。 部屋にはキッチンもあり、大型の冷蔵庫、コーヒーメーカーなど設備も充実しています。 温泉がありますが、部屋にもホットタブがあります。 朝食はバイキングで品数も多いです。 目の前にセブンイレブンがあり、また小田原・箱根湯本－桃源台のバス路線や施設巡りバス、御殿場プレミアムアウトレット行きのバスの停留所もすぐ近く、マイカーはもちろん、公共交通機関でも便利です。 徒歩圏に箱根湿生か園、ガラスの森美術館、ラリック美術館があり、ポーラ美術館も施設巡りバスですぐです。」

「食事も温泉もとても良かったです。 中強羅駅にも徒歩で行けるのでとても便利でした。」

「スタッフさんがとても丁寧でよかったです！ 夜ご飯の際にチェキで記念写真撮ってくれます！」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。 料理も美味しくいただいて、今回主人と一緒に来ましたが、家族で伺いたいです。」

「A beautiful location, wonderful staff that made us excited to plan our next trip back. Luxurious rooms and a delicious meal planned where each dish was explained. What a wonderful stay.」

「冷蔵庫に無料のペットボトルの水が人数分有れば良かった。」

「設備は綺麗でドリンクバーやリラックスできるスペースもありよかった。 アメニティはビジネスホテル並み、お水やコーヒー等付いておらず残念。 食事は普通。外国人向けにふっているせいか、揚げ物が多くワクワクする感じはなかった。 風呂の脱衣場が少し狭い感じがしました。 スタッフのサービスも可もなく不可もなく 評価が高いお宿だった割にはもう少しと言った感じ」

「お水がお部屋になく，水道水は飲めるとは言われたけど。ミネラルウォーターは欲しかった。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「15時過ぎにチェックイン、早速お風呂に入浴した。残念な事にお湯が少しぬるい。 しばらく湯船に浸かっていたが、体温まらず。気温が急に下がってきたので、もう少し温度を上げたほうが良いのではとスタッフさんに伝える。 夜に再度お風呂に行った。さっきより温度が上がり、ちょうど良い湯加減に。 ホテル側の迅速な対応に感謝！ 他は部屋、食事、ホスピタリティは満足で、言うことは無し。」