ジェローニモス ホテル

「立地、サービス、清潔感、雰囲気など、とても良かったです。特に小さな子供連れだったので、目の前の広大なレティロ公園のホテル側に、子供向けの遊具などあり、ぐずった時の気晴らしに重宝しました。スタッフのホスピタリティも良かったです。」

「Amazing」

「いつもですがゴールドのサービスの割引がなかった。」

「旅行中に捻挫をしてしまったのですが、車椅子を貸していただけました。 アイシング用の氷もくださったり、とても丁寧に対応いただけて嬉しかったです。 お陰でその後も旅行を継続できました。 また、部屋にケトルはなかったのですが、フロントで問い合わせたら宿泊期間中貸して貰えました！」

「便利な場所にあり周辺は静かで落ち着いた雰囲気。スタッフもフレンドリーで親切だった。朝食の種類も豊富で美味しかった。」

「It was a very lovely hotel. The food and the room were just as shown in the photos. The staff at the reception were also very friendly and greeted us with smiles. I cannot speak English, but we were able to communicate using a translation app. One small issue was that the TV in one of the rooms we booked did not work. Also, the shower water was a bit lukewarm, which made it slightly difficult to use. Those were the only minor disappointments. Overall, we enjoyed our stay.」

「場所がわかりづらかったが、隠れ家みたいでした。部屋の中がとてもかわいかった。 シャワーが途中で水になってしまったが、スタッフが対応をしてくれたので良かった。」

「便利でした」

「Good Hotel」

「部屋は清潔で必要不可欠の物品は用意されていた。 アパートメントホテルのため、宿泊客から必要なことや要求をフロントにしない限り、サービスは受けられない印象がした。 スタッフはフレンドリーで良かった。 部屋の清掃は、ホテルの案内冊子によると、2日に1回とあり、我々も9日滞在したが、室内清掃が実施されたのは僅か3回くらいでした。 警報アラー厶が滞在中に3回発動し、不快に感じる物凄い音で数分鳴り響き、止まった後にホテル側から宿泊客に対して何の説明も迷惑をかけたことに対するお詫びも一切なく、残念に感じた。 外部からホテルに入る時、ホテル内にある喫茶店 へのアクセス、館内の他の施設の入退時も部屋のカードキーをかざさないと入れないシステムになっており、セキュリティ面では良いが、利用時には少し不憫に感じた。」

「スタッフの対応が良かった」

「客室は清潔で、設備等も特に不満はありませんでした。」

「my room is located so called "north tower". there are few light and very dark building, and there is no staff. also, there is no complimentary water at all.」

「とにかく親切なスタッフの対応に感動 コンパクトですが、一つ一つが真心こもったスタッフの対応に、いちりゅうほてるにも勝るとも劣らないサービス」

「帰国時にタクシーを呼んで欲しいと依頼したが，フロントのスタッフからここにはあまり来てくれないからと断られた。地下鉄とバスで行ったが乗り換え含め1時間以上になり（その分安いし，地下鉄の駅まで比較的近かったのだが），余裕を見る必要がある。4つ星ホテルでありながら，タクシーを呼んでくれないところは初めてだった。注意が必要です。」