マドリード州 ホテル

「全てが素晴らしかった。スタッフの対応も良かった」

「ベッドにUSBコンセントがあり助かりました。部屋も綺麗で良かったです。スタッフも良い対応でした。」

「接客も対応も素晴らしく」

「モダンなデザインのホテルで、とても良いサービスでした。 バスタブ付きの部屋をリクエストするのを忘れていましたが快く変更に対応してもらえました。 ルームサービスが24時間あり、便利でした。 朝食も良かったですが、少し遅くなるとまだ締め切りまでに2時間もあっても食べるものが補充されておらず残念に思いました。 それから、部屋へ繋がるエレベーターはフロントの階で乗り換えるのですが、どの階にも誰でも行けてしまうのでセキュリティが少し心配でした。 22時過ぎに部屋のドアをノックされて驚きましたが、清掃係からタオルが余分に必要かと聞かれて驚きました、広い部屋に一人なのでもちろん不要です。 そうした要望があればこちらから連絡するのでノックはやめて欲しいです。 チェックアウト時の対応も丁寧で、全体としてとても良い印象です」

「ひどい体験をしました。共用バスルームの匂いがひどく、お湯のシャワーも出ませんでした。部屋の鍵の掛け方も古い建物で難しい。特に、チェックインの際にクレジットカード情報の入力を求められたところが怖かったです。 よかったところは、部屋は清潔でした。また、クレジットカードは不安でしたが、特に不正利用などはなく、数日経つとクレジットカード情報は削除されるという説明はおそらく正しかったのでしょう。」

「とても清潔で落ち着ける部屋でした。また泊まりたい！」