マドリードの五つ星ホテル

「朝食のビュッフェはいろんな料理を注文できます。円安でやや高めですが、美味しい品々です。」

「部屋は清潔、綺麗な部屋、スタッフも笑顔で親切で気持ちが良い。 」

「i had a wonderful stay,THX!」

「このホテルの創業が1912年、そして建物自体は非常に古く、重厚なものでした。ロケーションは、プラド美術館も歩いていけるところに立地しており、周りには緑が沢山あり、最高の立地でした。建物が古い為、さすがにエレベーターの機器は、新しいものに改装はしてありましたが、箱そのものは古いものを残してあるため、若干の動作のスムーズ感が足りませんでしたが、それも仕方ないよねと納得できました。 部屋などの、調度品は古いものはそのままの状態を維持しつつ、照明などは全てLED仕様にするとか、空調も完璧でした。 また、タクシーも常に待機してくれているので、どこに行くのも快適に移動が出来ました。 二日間だけの宿泊でしたが、快適に過ごすことができました。」

「客室は清潔で、スタッフも凄く親切でした。 また、朝食が美味しかったです」

「２泊して３日目の朝までシャワーが水でした。 ２日目の朝にフロントに伝えたら 調べてお伝えするとのことだったのに外出から帰宅しても連絡なし 相変わらずお湯は出ず 再度連絡してホテル側がお湯が出ないことを確認するまで一時間弱バスルームで立ち会い、部屋を変更してもらって夕食に外出したが 夜またシャワーが水… 再々度フロントに伝えたら15分後に部屋に来て「ホテルを含むこの辺のエリアでお湯が出なくなってる、明日の朝には出ると思う」とのこと。 調べて伝えると言う約束も守られないし お湯が出ないことや理由が本当に分かっていたのだとしたらリクエストされる前に伝えるべき。 ５つ星ホテルの対応とは思えない。」

「中国のコロナVirusの問題で便がキャンセルになり困っていたところ、コンシェルジュのグロリアさんに色々お手伝いしてもらい助かりました！ また彼女おすすめのレストランも最高でした。 ホテル内はとても快適で本当にみんなにお勧めできるホテルです。 NHKワールドだけ見れませんでした。」

「①夜中に隣の部屋から大きな音楽が流れてきて安眠ができなかったが、スタッフは隣室に注意したが、明け方まで大音量が止まらず、眠れなかった。 ②シャワーやトイレのドアが無く、プライベートが無いおかしな作り。」

「Wonderful hotel, great location」

「スタッフはとても親切です、メトロ駅とても近くで移動も楽でした、スーパーも近くにあり、 なぜかドバイチョコレートが売っていて美味しかった。」