地下鉄チュエカ駅のアパートスタイルホテル

「お風呂場がとても下水臭かった。 フロントの方は親切で明るく感じが良かった。」

「Caterina Río is a modern building in a nice neighborhood. Easy to go around the city by metro or bus. The check in was smooth and easy. The problem is once you are in. The studio apartment was nice but super hot and not well cleaned. It was 80 degrees inside. I called and spoke with 3 different costumer service representatives, neither one was helpful. They told me that because it was Saturday, I needed to wait until Monday for service on the unit. Then I used their 24/7 chat box to ask for...

「どこに行くにも便利な場所でした。ロビーにコーヒー、紅茶＆夕方　ワインが置いてあり、とても良かったです。 フロントで空港までタクシーを予約したのですが、時間通りの到着でした。」

「街中の大通りに面しているため、夜でもやや騒がしく寝づらいと感じたものの、ホテル自体はスタッフさんの対応も丁寧で部屋の設備も充実(洗濯機完備！)しており満足でした。」

「ショートステイに最適、足場の良さ間近のショッピング、バルの検索も容易で部屋の広さやキッチン仕様も良かったです。洗濯機の装備が各部屋にあるともっと使いやすいかと…」

「スーパーが徒歩2分担以内にあり食材調達が容易。 ホテルの入り口が少しわかりにくいので、入り口の写真を事前に送ってもらえると助かります。」

「スタッフの対応は親切な対応ではあったが、マネージャーの対応は最悪だった。 滞在中にお風呂場の天井から水漏れが発生した。 部屋の交換となったが、それに伴って濡れた衣服の洗濯や部屋の交換のための準備等で一晩は十分楽しむ時間を取れないこととなった。 スタッフはこちらの状況を理解して対応をしてくれたものの、マネージャーとは話すことを求めたが不可であり、マネージャーはなにも対応しなかった。 施設やスタッフの対応はよいので、トラブルがおきなければ問題はないと思うが、何かトラブルが起きた際は十分な対応がされない可能性がある。」

「洗濯機と洗剤が欲しかった。」

「受付の方々は皆親切で優しく接してくれました。またホテルは中心街に非常識に近くとても利便性が高いです。メルカドーナもすぐ裏にあるため買い物にも困らないです。日本の友人にも是非おすすめしたいです。非常に有意義なスペイン旅行が出来ました。ありがとうございました。」